美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月4日,納斯達(dá)克收盤(pán),搜狐的收盤(pán)價(jià)為29.85美元,漲幅5.22%,公司的市值首次突破10億美元,達(dá)到10.49億美元;網(wǎng)易收盤(pán)價(jià)為33.74美元,市值也達(dá)到10.46億美元。雖然此刻,中國(guó)正是6月5日凌晨。但如此好的消息,肯定會(huì)讓張朝陽(yáng)和丁磊從睡夢(mèng)中笑醒;ヂ(lián)網(wǎng)公司盈利了,股票漲上去了,但是很多公司卻忽視了市場(chǎng)宣傳的重要性。
從互聯(lián)網(wǎng)拿到第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資開(kāi)始,大規(guī)模的廣告和宣傳投入,就一直是網(wǎng)絡(luò)公司的重要行銷(xiāo)和發(fā)展手段。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面興起應(yīng)該從 1998 年算起,到 2001 年達(dá)到頂峰(比美國(guó)晚一年),然后同美國(guó)一樣急轉(zhuǎn)直下,遭遇寒冬。大大小小的公司都先后倒閉,很多企業(yè)的創(chuàng)始人也被迫離開(kāi)。經(jīng)歷過(guò)兩年之久的“蕭條”,互聯(lián)網(wǎng)又迎來(lái)了春天。很多網(wǎng)站用了短短半年時(shí)間,就恢復(fù)元?dú),三大門(mén)戶從 1 美元左右的股價(jià),直升到 30 美元左右;ヂ(lián)網(wǎng)公司各種各樣的市場(chǎng)活動(dòng)紛紛復(fù)蘇,記者們又開(kāi)始忙著到互聯(lián)網(wǎng)公司“跑會(huì)”。
經(jīng)過(guò)了一輪跌宕起伏之后,互聯(lián)網(wǎng)人的心態(tài)平和了很多,雖然有很多公司的中高層,都因?yàn)楣善钡幕鸺f升,而迅速補(bǔ)平財(cái)務(wù)漏洞,一些人從生存問(wèn)題中解放出來(lái),但是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有當(dāng)年那么浮躁了?刂瞥杀,控制擴(kuò)張速度,各個(gè)企業(yè)時(shí)刻記在心頭。
那么,市場(chǎng)宣傳和企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)是否就一無(wú)是處了呢?
反身回來(lái)看看,當(dāng)年“泡沫”的貢獻(xiàn)還是不可抹殺。不僅中國(guó)有“上我一次終身難忘”的離奇廣告詞,美國(guó)的許多公司也炮制出了各種怪異的廣告。而今天的眾多互聯(lián)網(wǎng)用戶,很多是受當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模宣傳效應(yīng)的影響,才接觸互聯(lián)網(wǎng)的。
1997 年比爾·蓋茨來(lái)華的時(shí)候說(shuō), 5 年后將有很多中國(guó)人,在名片上印上 Email 地址。其實(shí) 3 年不到,幾乎所有的商業(yè)人士都在自己的名片上印上了 Email 地址。從市場(chǎng)雪崩效應(yīng)來(lái)講,如果沒(méi)有當(dāng)年那么多互聯(lián)網(wǎng)公司共同宣傳而累積下來(lái)的效果,就不可能讓用戶數(shù)量快速推進(jìn)到雪崩點(diǎn)。
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)公司盈利了,股票漲上去了,但是很多公司卻忽視了市場(chǎng)宣傳的重要性。目前,堅(jiān)持不懈推動(dòng)市場(chǎng)宣傳的互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)所剩不多,搜狐公司算是其中之一。新浪和網(wǎng)易在業(yè)務(wù)領(lǐng)域都投入了大量的精力,但是在市場(chǎng)定位重新劃分方面,卻不見(jiàn)動(dòng)靜。當(dāng)年,新浪在確立自己是新聞網(wǎng)站帶頭人的方面投入了很多精力,但是現(xiàn)在看不到持續(xù)的宣傳了。而搜狐一直以“足及生活每一天”作為一個(gè)不甚明確的宣傳口號(hào),現(xiàn)在已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向了多層次的宣傳,把自己打造成為一個(gè)時(shí)尚人群的門(mén)戶網(wǎng)站形象。網(wǎng)易悶聲賺大錢(qián),甚至連游戲產(chǎn)品都很少做廣告。
從實(shí)際效果來(lái)看,從去年年底,搜狐 CEO 張朝陽(yáng)喊出“超越新浪”的口號(hào),和后來(lái)不斷重復(fù)“搜狐已經(jīng)超越新浪”等營(yíng)銷(xiāo)手段,產(chǎn)生的巨大影響力,甚至超過(guò)投資幾百萬(wàn)的登山活動(dòng)。在市場(chǎng)一家獨(dú)大的時(shí)候,人們從內(nèi)心深處,希望寡頭遇到對(duì)手,這么多年的反微軟浪潮,經(jīng)久不息其實(shí)早就說(shuō)明了問(wèn)題。張朝陽(yáng)在合適的時(shí)候,喊出了這個(gè)口號(hào),并及時(shí)在內(nèi)部調(diào)整,讓讀者和廣告客戶都看到搜狐新聞在進(jìn)步,在成長(zhǎng),并時(shí)時(shí)用搜狐的新聞和新浪的新聞作對(duì)比。很快,搜狐就成為互聯(lián)網(wǎng)傳播當(dāng)中,一支不可或缺的力量。其廣告額的迅速攀升,和這次成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃,是分不開(kāi)的。
其實(shí)好的營(yíng)銷(xiāo),并不總是意味著大的市場(chǎng)投入。營(yíng)銷(xiāo)的真諦是,在合適的時(shí)候,說(shuō)出合適的話,讓合適的人聽(tīng)到,重復(fù),重復(fù),再重復(fù),直到這個(gè)人群記住,并當(dāng)作一個(gè)事實(shí)加以承認(rèn)。
作者簡(jiǎn)介:
李學(xué)凌曾任《每周電腦報(bào)》 (eWeek) 執(zhí)行總編輯;《中國(guó)青年報(bào)》編輯、記者;《程序員》雜志總編輯。“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,愉悅地寫(xiě)作”是我一生的追求。