國家質(zhì)檢總局近日對河北、山東、廣東等8個省272家企業(yè)生產(chǎn)的364種陶瓷磚產(chǎn)品進行了監(jiān)督抽查,抽查中共發(fā)現(xiàn)有97種產(chǎn)品不合格!瓷磚吸水率、破壞強度、放射性核素限量、斷裂模數(shù)等成為不合格的主要原因,其中放射性超標更是引起全行業(yè)軒然大波。而且在上榜的企業(yè)中,涉及到幾家知名品牌。
在“質(zhì)量門”事件爆發(fā)后,僅有很少部分企業(yè)發(fā)表公開聲明,或澄清,或召回產(chǎn)品,或申請復檢,但絕大部分企業(yè)仍然保持沉默,此事件對整個陶瓷行業(yè)來講,都是一次很大的信任沖擊。不過,可喜的是,在知名度較高的陶瓷品牌中,涉及質(zhì)量問題的企業(yè)非常少,大部分知名品牌還是信得過的。
而與此同時,我們還能看到一些知名陶瓷企業(yè)在質(zhì)量方面更值得關(guān)注和認可的行動,比如在質(zhì)檢總局檢測結(jié)果發(fā)布后不久,卓遠陶瓷即在佛山東方廣場舉行的2009全國質(zhì)量月活動頒獎活動中,榮登“質(zhì)量誠信放心單位”紅榜。卓遠陶瓷所推出的“卓遠質(zhì)量標準體系”隨即引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
據(jù)了解,“卓遠質(zhì)量標準體系”是卓遠陶瓷在總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗,引進國外先進管理理念,實施先進質(zhì)量管理工具的基礎上,以全面質(zhì)量管理為核心內(nèi)容而建立起來的,通過嚴密的生產(chǎn)流程和監(jiān)管程序確保產(chǎn)品質(zhì)量符合檢驗要求。這套體系包括了卓遠質(zhì)量意識、卓遠質(zhì)量措施、卓遠質(zhì)量流程、卓遠質(zhì)量認證等四方面。
其中,“質(zhì)量意識”主要是企業(yè)領導層、中層管理者及每名基層員工對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量工作認識,卓遠一直堅持將質(zhì)量意識化為每名員工的行動,體現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)定、作業(yè)流程、產(chǎn)品改進等多個細節(jié)中;“質(zhì)量措施”則主要以標準化作業(yè)、精細化生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量督查與抽檢、全程監(jiān)管為核心內(nèi)容;“質(zhì)量流程”則體現(xiàn)在建立完善的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制、重點工程用料質(zhì)量控制、重點質(zhì)量攻關(guān)、信息管理、質(zhì)量承諾、客戶服務與溝通等機制,在流程上實現(xiàn)生產(chǎn)與質(zhì)量監(jiān)管的無縫鏈接;“質(zhì)量認證”除了通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)保認證,嚴格按照認證標準展開生產(chǎn)工作,而且不斷向更高的標準邁進。
采用這種嚴格的質(zhì)量控制模式的企業(yè),在陶瓷行業(yè)里卓遠陶瓷尚屬首家,為整個行業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和質(zhì)量管控樹立了鮮明的榜樣。正是這種對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,才推動卓遠陶瓷不斷攀登產(chǎn)品質(zhì)量的高峰。也正是這樣嚴格的質(zhì)量標準基礎上,卓遠陶瓷才能夠經(jīng)過兩年研發(fā)后,向市場推出跨界巔峰力作“健康石材”,超越陶瓷與石材,比石材多一份健康,比天然多一份綠色,將裝修時尚引向奢適與健康共舞的時代。
我國是世界上的陶瓷生產(chǎn)大國,陶瓷產(chǎn)量已連續(xù)8年位居世界第一。陶瓷年出口額在40億美元左右,其中日用陶瓷出口量約占世界出口總量的65%。但2001年至今,相繼遭遇印度、墨西哥、菲律賓、埃及、韓國、厄瓜多爾等國的貿(mào)易壁壘,當前又受到“質(zhì)量門”事件的洗禮,整個行業(yè)可謂面臨著重重挑戰(zhàn)。當然,鳳凰涅槃,只有經(jīng)歷了更多的磨勵,陶瓷業(yè)才會變得更加成熟,也就擁有了進軍世界、塑造世界高度的底氣和力量,“卓遠質(zhì)量標準”的出現(xiàn),也正表明了有著三十年積累的中國陶瓷業(yè),正在為理想積蓄著力量,期待厚積薄發(fā)的那一天。