轟轟烈烈的第九屆淄博陶瓷博覽會取得了不俗的成績，40多億元的總交易額（其中現(xiàn)場交易額10億元），相關(guān)論壇也辦得有聲有色熱聞非凡，令國內(nèi)其他陶瓷產(chǎn)區(qū)辦展單位心生景仰。

    毫無疑問，第九屆淄博陶瓷博覽會能取得如此驕人成績，與淄博市政府的高度重視是“惜惜”相關(guān)。從淄博黨政一把手的親自過問到政府職能部門的關(guān)心；從院士到副省長，從商務(wù)部到統(tǒng)計局，從國家行業(yè)協(xié)會到山東科技廳，從邀請國內(nèi)知名專家到名主持人的捧場，從開幕式的熱鬧到交易活躍激情澎湃。人們有理由相信，充滿熱情的淄博陶瓷正在會展尋求新突破，在尋覓中超越……

    看現(xiàn)場，人來人往，企業(yè)新展廳開業(yè)也恰逢其盛；看商貿(mào)活動，新品牌新產(chǎn)品新交易高潮迭起，經(jīng)銷商采購商備受陶企禮遇。毫無疑問，淄博陶瓷企業(yè)經(jīng)營者們都在急于向市場表達(dá)這樣一個強(qiáng)烈的信息：無論是新產(chǎn)品設(shè)計及展示，抑或是大展廳的建設(shè)，辦展水平等，淄博陶瓷不比其他陶瓷產(chǎn)區(qū)差，甚至可以說是“先進(jìn)”。

    咋看之下，淄博生產(chǎn)仿古磚、瓷片，甚至拋光磚等陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)與佛山陶瓷差別不大，經(jīng)營手法也大同小異，甚至有山東企業(yè)人士說，現(xiàn)在陶瓷都是同質(zhì)化，而同質(zhì)化也包括了區(qū)域陶瓷同質(zhì)化。但是，只有走進(jìn)展廳索要企業(yè)資料及相關(guān)負(fù)責(zé)人的名片，不管你是平常觀眾，抑或是媒體記者，“非買家不給”的差距便會瞬間拉大。

    可以肯定地說，只要企業(yè)經(jīng)營者愿意投入，所謂的陶瓷生產(chǎn)工藝、技術(shù)裝備、產(chǎn)品設(shè)計、人力資源、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè)等差距都是小菜一碟，重要的是企業(yè)經(jīng)營管理者的市場意識的培養(yǎng)———服務(wù)市場。僅以會展為例，從為展商提供展務(wù)指南和協(xié)助展商辦理入場手續(xù)服務(wù)到為觀眾提供便利；從輔助服務(wù)隊或義工的組織到現(xiàn)場服務(wù)；從展覽會新聞發(fā)布到展會最新資訊的更新；從交通協(xié)助到客商住宿，從會展的主辦承辦到參展企業(yè)的參與程度，以及企業(yè)人士的公關(guān)意識等都尚未形成全員公關(guān)的大淄博的策劃和執(zhí)行。

    從這點(diǎn)說，佛山陶瓷博覽會，廣州陶瓷工業(yè)展、上海的建材展及衛(wèi)浴展等知名的專業(yè)展覽會的現(xiàn)場管理和全員全程公關(guān)都值得淄博陶瓷學(xué)習(xí)，尤其是絕不錯過的企業(yè)公關(guān)和傳播意識。

    謀利是商人的秉性。但是，在全球經(jīng)濟(jì)一體化日益凸顯，資訊傳播異�？旖莸慕裉�，企業(yè)所面對的客戶也在悄然地發(fā)生變化，行業(yè)間的合作越來越密切。作為對外展示及交流的窗口，因為思想意識的滯后，在企業(yè)禮儀、在社會公關(guān)、在企業(yè)文化等傳播稍有錯漏，給企業(yè)所造成的損失，絕非少認(rèn)識一兩個客戶，損失的可能是不可預(yù)知的潛在市場。

    正因為如此，有了政府高度重視，陶企高層學(xué)習(xí)、開放、合作等心態(tài)的調(diào)整，以及全員公關(guān)意識的強(qiáng)化，無疑是淄博陶瓷趕超先進(jìn)的根本保證。