對于企業(yè)的絕大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，執(zhí)行、執(zhí)行力文化等已經(jīng)是近兩三年來掛在企業(yè)老總們口頭禪，在熟悉不過了�？墒悄亲屑�(xì)問一下關(guān)于執(zhí)行的問題，十有八九會(huì)把執(zhí)行與服從等同起來，這也難怪企業(yè)老總們對執(zhí)行的誤讀，也許他們太想看到成功企業(yè)的之所以成功的要素、成功的原因、成功的方法等。也想超越更多的企業(yè)，將自己打造成為世界一流或者國內(nèi)一流的企業(yè)。這種出發(fā)點(diǎn)是好的，正是由于這種學(xué)習(xí)的心態(tài)，令國內(nèi)的越來越多的企業(yè)家能夠與世界管理學(xué)者、世界500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對話，是國內(nèi)企業(yè)家的思維、管理等各方面能力得到了巨大的提升原因�！ �
這一切也要?dú)w功于引進(jìn)營銷與管理書籍的學(xué)者、出版社等，他們?yōu)閲鴥?nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者帶來了大量的營銷管理知識和信息。但是，我們在看國外書籍的時(shí)候一定不要盲從或曲解，否則非但不能有意于企業(yè)的管理和發(fā)展，而且會(huì)帶來一定的負(fù)面效應(yīng)，一定要從實(shí)際出發(fā)。先練好企業(yè)的內(nèi)功，然后謀求更大的飛躍！
《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》以及《執(zhí)行力Ⅱ》對執(zhí)行進(jìn)行非常詳細(xì)的注解，并且都是以案例的形式來闡述的，應(yīng)該很明白了。但是國內(nèi)的許多企業(yè)還是不能夠真正的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行的涵義，甚至只是把執(zhí)行與服從等同起來，我認(rèn)為有違背執(zhí)行的要義。我們不妨在來溫習(xí)一下關(guān)于執(zhí)行的問題：
執(zhí)行的三個(gè)基本條件：
第一：領(lǐng)導(dǎo)必做的七件事
1. 了解企業(yè)，了解員工；
2. 面對現(xiàn)實(shí)；
3. 設(shè)立目標(biāo)及其優(yōu)先順序；
4. 跟蹤目標(biāo)，解決問題；
5. 論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；
6. 讓員工成長；
7. 了解自我；
第二：構(gòu)建執(zhí)行力文化
1. 領(lǐng)導(dǎo)者行為的表率作用；
2. 獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績的直接掛鉤
3. 積極開放的對話
第三：知人善任
1. 用人標(biāo)準(zhǔn)
2. 找到需要的人
3. 做到知人善任
4. 評估和培養(yǎng)人才
以上是關(guān)于執(zhí)行過程中的操作要點(diǎn)，那么企業(yè)如何在內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行文化的灌輸和運(yùn)營呢？這是企業(yè)應(yīng)該深思的問題，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要著手的問題，一來可以在企業(yè)內(nèi)部順利的實(shí)行執(zhí)行力文化；二來領(lǐng)導(dǎo)者通過執(zhí)行力文化的推進(jìn)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，同時(shí)也有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)。
是不是企業(yè)的執(zhí)行文化，就是服從呢？這是困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)頭痛問題，如果是，那么就是企業(yè)自上而下的一套運(yùn)作方式，或者是一套營銷方案，管理人與營銷人不打折扣的執(zhí)行呢？理論是如此。在這一點(diǎn)上可以說軍隊(duì)是執(zhí)行文化最好的典范，軍人的天職就是對命令的執(zhí)行。再有就是政府部門也是執(zhí)行文化與服從文化的一個(gè)范例。（即使軍隊(duì)和政府其實(shí)在進(jìn)行執(zhí)行的時(shí)候也不是完全徹底的執(zhí)行，有時(shí)也會(huì)變化。但是服從的成分居多。）
但是企業(yè)就不一樣了，尤其是市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)更不能進(jìn)行教條的執(zhí)行，它不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，產(chǎn)品無論好壞都能賣出去。那么企業(yè)如何來理解執(zhí)行呢？尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又該如何正確的理解執(zhí)行呢？在這里本人只是想拋磚引玉，淺析執(zhí)行的要點(diǎn)：
1．文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)
有什么樣的文化，就有什么樣的執(zhí)行力，沒有文化就沒有執(zhí)行！這是我常說的一句口頭禪。試想一下：如果軍隊(duì)沒有服從文化，軍隊(duì)能打勝仗嗎？我看難，很難。甚至可以說絕不可能，為什么？我不說大家心理都清楚。文化是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，與企業(yè)的外部環(huán)境同等的重要。文化是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)搭建的固若金湯才有可能取勝，也有可能成為世界級的企業(yè)。通用、麥當(dāng)勞等企業(yè)無一不是，就拿最近的例子：聯(lián)想收購IBM，演繹了一出“蛇吞象游戲。”首先遇到的就是文化的障礙；東西方文化如何融合的問題？企業(yè)文化問題？不可能兩者的文化都是一樣的，否則楊元慶整合起來要相對容易的多。其次就是語言文化的障礙。這一點(diǎn)對聯(lián)想的并購影響不是太重要。關(guān)鍵是第一點(diǎn)，為此楊元慶準(zhǔn)備成立“文化焦點(diǎn)小組。”由此可見，企業(yè)文化對執(zhí)行的重要性。只有取得共識的企業(yè)文化，才能更好的執(zhí)行，更好的整合資源。
2．服從是執(zhí)行前提，但執(zhí)行≠服從
如果不了解企業(yè)的內(nèi)部文化，每天只是在開會(huì)的時(shí)候說：執(zhí)行，一定要執(zhí)行。好我們回到工作崗位上一定干好本質(zhì)工作，只是執(zhí)行嗎？是，也不是。如果企業(yè)一味的強(qiáng)調(diào)服從。那么，可能會(huì)在創(chuàng)造性，以及員工的積極性上受到一定的挫傷。你想企業(yè)只是要聽話的員工不斷的執(zhí)行上級的方案與命令，員工哪里來的創(chuàng)造性與積極性？員工自然會(huì)想這都是上面的事與我無關(guān)。我只要把工作做好就可以了。員工只是在完成一項(xiàng)工作，但是關(guān)于工作的具體結(jié)果我不管，只是按照吩咐去做。領(lǐng)導(dǎo)的思想與方案更多的是來源于一線，如果失去一線員工的動(dòng)力作用，很難想象企業(yè)的發(fā)展是怎樣的前景。服從只是完成工作的一個(gè)前提條件，但絕不是“干好”工作的前提條件。但執(zhí)行絕對不是“沒有任何借口”的服從。執(zhí)行就是指領(lǐng)會(huì)工作的要領(lǐng)，把工作做好、做對、做出結(jié)果來。
3．激勵(lì)是執(zhí)行文化的助進(jìn)器和催化劑
沒有激勵(lì)的企業(yè)就沒有前景，在這里的激勵(lì)無論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都同樣不可缺少。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府與企業(yè)，哪里來的激勵(lì)？哪里來的激情？坐在辦公室的每天是一張報(bào)紙一杯茶，到點(diǎn)下班走人。無非是在混工齡得到晉升。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)了，業(yè)績與晉升掛起鉤來了，多勞多得等觀念深入人心，于是人們的干勁也足了。建立一種積極向上的企業(yè)文化極為重要，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推行執(zhí)行文化的首要考慮的因素。也是將執(zhí)行貫徹的重要工具和手段�！ �
4．目標(biāo)是檢驗(yàn)執(zhí)行成果的唯一標(biāo)志
任何的執(zhí)行，都是要有結(jié)果，尤其是企業(yè)。利潤對企業(yè)發(fā)展來說是第一要素。沒有利潤企業(yè)的就失去了發(fā)展的動(dòng)力。利潤是企業(yè)的目標(biāo)。那么企業(yè)在每個(gè)階段或每個(gè)方案、制度的制定都是執(zhí)行的目標(biāo)。再如企業(yè)在一年中要擁有多少客戶也是企業(yè)的目標(biāo)。它是用來檢驗(yàn)執(zhí)行成果的。然后是明確完成目標(biāo)的所必備的資源。用企業(yè)的內(nèi)外部資源來完成目標(biāo)�！ �
5．制度、流程是執(zhí)行結(jié)果的保證
來自西方國家的企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾十年，甚至是百余年的企業(yè)。它們無一不是在制度上進(jìn)行強(qiáng)化的結(jié)果。從廣告、咨詢類公司就可以看出端倪，無論是麥肯錫公司、公司蘭德、奧美等公司都非常注重流程和制度。凡是在這些企業(yè)工作過的員工您很難從他們的手里獲得企業(yè)的相關(guān)資料，這就是制度。當(dāng)然也不排除文化的效用。您可以通過他們的工作方式就可以知道他們的流程了。任何任務(wù)的完成都會(huì)一個(gè)詳細(xì)流程與時(shí)間表。而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)加的，讓工作人員來完成的，任何工作都是有流程、原則和制度來控制的，不是以領(lǐng)導(dǎo)的意志為轉(zhuǎn)移的。
那么，作為本土企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)，與工作流程的制訂來保證執(zhí)行力文化的貫徹與執(zhí)行。特別是要進(jìn)行執(zhí)行力文化的企業(yè)，要強(qiáng)化執(zhí)行的觀念，讓執(zhí)行成為一種習(xí)慣，一種動(dòng)力。企業(yè)的執(zhí)行文化也就形成了�！ �
6．領(lǐng)導(dǎo)者是執(zhí)行的成功的關(guān)鍵
在這里我借用一個(gè)常用的培訓(xùn)例子：《關(guān)機(jī)》，故事是這樣的， 某日公司開會(huì)，聚聚一堂滿屋子都是人。領(lǐng)導(dǎo)講話同志們，今天我們開個(gè)--滴滴滴滴BP機(jī)響起，有人忙著翻看，有人外出打電話，也有人拿著手機(jī)彎下腰在輕輕地通話。足足兩分種才恢復(fù)寧靜。領(lǐng)導(dǎo)無奈的搖搖頭，清了清喉龍同志們，今天我們開個(gè)--滴滴滴滴鈴鈴鈴鈴BP機(jī)與手機(jī)聲爭先恐后地響了起來，又有人要外出、有人拿出手機(jī)。那領(lǐng)導(dǎo)臉一唬，口一張都給我聽著，各就各位坐好，把BP機(jī)和手機(jī)給我統(tǒng)統(tǒng)關(guān)機(jī)，要是誰的機(jī)子再響，我就處罰誰！于是大家忙著關(guān)機(jī)，足足又化了兩分種。這下，領(lǐng)導(dǎo)頗有點(diǎn)得意，干咳嗽一聲，同志們，今天我們開個(gè)--滴滴滴滴不知誰的BP機(jī)又響了起來，領(lǐng)導(dǎo)的威信似乎受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，他一拍桌子誰大膽放肆，是誰？其火辣辣的眼光象探照燈般向每個(gè)人射過去。大家悄悄地檢查一下自己的機(jī)子，有輕輕地?fù)u搖頭�？吹�?jīng)]人敢承認(rèn)，他火苗三丈，真是無法無天了，還想騙我。正當(dāng)他想采取下一步措施時(shí)，滴滴滴滴聲又起，大家一愣。有人說領(lǐng)導(dǎo)，是你的BP機(jī)在響�！ �
注解：領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行文化表率！
7．信息系統(tǒng)是執(zhí)行的工具
企業(yè)的一項(xiàng)工作執(zhí)行的效果如何？不但取決以上所說的多種因素。同時(shí)還取決于企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，簡而言之，就是企業(yè)的信息通路一定要是暢通的，不能夠在傳遞信息的過程中失真，否則通路不但不能通，反而會(huì)阻礙信息傳達(dá)，使信息失去的原來的面貌。對執(zhí)行的決策來說參考性不大，還會(huì)有副作用�？梢灾苯釉O(shè)立領(lǐng)導(dǎo)人信箱，有效的防范信息的失真，提高執(zhí)行的效率與結(jié)果。
總之，領(lǐng)導(dǎo)者是執(zhí)行的首因，領(lǐng)導(dǎo)者只有在遵循以上原則的基礎(chǔ)上才能夠在企業(yè)中營造出執(zhí)行文化來。執(zhí)行不是口號，更多的是賦予行動(dòng)，在行動(dòng)的過程中注意細(xì)節(jié)的把握。
