46、選擇越多越好?
有選擇好,選擇愈多愈好,這幾乎成了人們生活中的常識。但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明:選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果?茖W(xué)家們曾經(jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn),其中有一個(gè)讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的,另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果,后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃,對自己的選擇有點(diǎn)后悔。
另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤,一個(gè)有6種口味,另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多:242位經(jīng)過的客人中,60%會停下試吃;而260個(gè)經(jīng)過6種口味的攤位的客人中,停下試吃的只有40%。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料:在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬,而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。
太多的東西容易讓人游移不定,拿不準(zhǔn)主意,同理,對于管理者,太多的意見也會混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事,其實(shí)往往適得其反,由于每個(gè)人看問題的角度不同,給出意見的動機(jī)也不盡相同,所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。在征求意見之前,我們必須要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念,要明確最終的目的是什么,這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦,找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。
“傷人十指,不如斷人一指”,把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會的企業(yè)的核心競爭力上,將產(chǎn)生更大的效益。相反,盲目地平均使用資源,盲目地多樣化,猶如狗熊掰棒子,終將一無所得。
47、通用電氣的全員決策
美國通用電氣公司是一家集團(tuán)公司,1981年杰克•韋爾奇接任總裁后,認(rèn)為公司管理太多,而領(lǐng)導(dǎo)得太少,“工人們對自己的工作比老板清楚得多,經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此,它實(shí)行了“全員決策”制度,使那些平時(shí)沒有機(jī)會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展,打擊了公司中官僚主義的弊端,減少了繁鎖程序。
實(shí)行了“全員決策”,使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。
杰克•韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)利過分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會到自己也是企業(yè)的主人從而真正為企業(yè)的發(fā)展作想,絕對是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。
如果你希望部屬全然支持你,你就必須讓他們參與,而且愈早愈好。