有這樣一則寓言:一個農(nóng)夫與他心愛的驢子趕路,突然,驢子一頭栽入一個深坑里。由于坑太深,農(nóng)夫無法救驢子出來,但又不忍驢子就這樣死掉,遂決定直接將其掩埋坑中。于是,農(nóng)夫用鏟子往坑里扔土,他每往驢子身上扔一鏟土,驢子都會很快抖掉,土越扔越多,驢子腳下便被墊得越來越高,最后,驢子踩著農(nóng)夫扔下去的土跳出了深坑。
這個寓言告訴我們,并不是所有危機都是滅頂之災(zāi),危機是可以化解的。經(jīng)營企業(yè)也會碰到種種危機,在危機中能夠絕處逢生的事例也不少。報載,在去年非典危機中,上海的一家企業(yè)曾經(jīng)一籌莫展,客戶不愿光顧,自己"走出去"也不方便,一些多年的老客戶面臨"斷線"的危險。萬般無奈之際,企業(yè)營銷人員被"逼"握起了鼠標(biāo),通過上網(wǎng)找信息、談業(yè)務(wù),竟"逼"出了一大疊訂單,非典爆發(fā)兩個月拉到的訂單,合同總金額竟超過了前年全年。
這些逼出來的辦法,雖然不錯,但畢竟是被動的。一個優(yōu)秀的經(jīng)營者,平時重視危機管理,總能防患于未然,儲備各種應(yīng)急預(yù)案,一旦危機爆發(fā),主動出擊,常規(guī)的路線走不通,就走第二條路、第三條路,最大限度地化解危機。不重視,則每臨大禍必遭殃。一位企業(yè)家說得好,"對于企業(yè)而言,沒有絕對糟糕的危機,只有絕對糟糕的危機管理"。事實何嘗不是如此呢!