新華人壽第四屆客戶服務(wù)月活動啟動
    
     本報訊2004金秋，一場以服務(wù)為主旋律的“四重奏”正式拉開帷幕——新華人壽第四屆（2004）客戶服務(wù)月9月1日正式在全國范圍內(nèi)全面啟動。
    
     一重奏：“桃李滿天下，恩情似海深”教師節(jié)特別行動。新華人壽為倡導(dǎo)尊師重教的優(yōu)良風(fēng)氣，加強(qiáng)師生友誼，體現(xiàn)新華人壽個性化服務(wù)，將通過組織學(xué)生客戶或者準(zhǔn)客戶贈送教師節(jié)賀卡的形式，向廣大辛勤的教師轉(zhuǎn)達(dá)新華人壽誠摯的問候。
    
     二重奏：“信守承諾，真誠服務(wù)”客戶基本信息資料確認(rèn)活動。新華人壽將通過此項基礎(chǔ)服務(wù)，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將各項基礎(chǔ)服務(wù)落到實處。
    
     三重奏：“更多關(guān)愛在新華”大型客戶聯(lián)誼活動。新華人壽將計劃通過組織如客戶大回訪、游園會、電影節(jié)、攝影比賽等生動有趣、參與性強(qiáng)的客戶聯(lián)誼活動，加強(qiáng)公司與客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度和認(rèn)知度。
    
     四重奏：“將服務(wù)進(jìn)行到底”大行動。新華人壽為客戶制作了《客戶服務(wù)手冊》，詳細(xì)介紹了各項保險手續(xù)的辦理方法、流程、注意事項等內(nèi)容，方便客戶隨時查詢了解。