探討經(jīng)銷商的資本或者說價(jià)值這個(gè)話題，是由兩個(gè)事情引起的。第一個(gè)事情是在2008年12月5日中國(guó)糖酒食品經(jīng)銷商發(fā)展論壇在福建召開時(shí)，作為贊助方福建鑫海源酒業(yè)公司總經(jīng)理鐘良說了一番話。當(dāng)時(shí)，鐘總很是激動(dòng)，他尖銳地提出了這樣一個(gè)問題：經(jīng)銷商做酒為什么越做越低，越做越難，經(jīng)銷商的價(jià)值到底是什么?這引發(fā)了會(huì)場(chǎng)上數(shù)百名經(jīng)銷商的思考。第二件事是和盛初(上海)營(yíng)銷咨詢公司劉存民老師最近的一次對(duì)話。劉老師認(rèn)為，在品牌主導(dǎo)市場(chǎng)的情況下，經(jīng)銷商和廠家的分工會(huì)越來越明確，作為經(jīng)銷商要認(rèn)清這個(gè)形勢(shì)，要順勢(shì)而為。
一方面是經(jīng)銷商的深度思考，另一方面是酒業(yè)觀察者的冷靜觀察，但所闡述問題的方向卻是一個(gè)：經(jīng)銷商要認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，看清未來的發(fā)展方向。那么經(jīng)銷商能生存、能獲得廠家認(rèn)可的資本是什么?未來該如何發(fā)展呢?基于以上的背景，我們組織了這次探討，也邀請(qǐng)了鐘總和張總以及劉老師的參與。
焦點(diǎn)一：經(jīng)銷商的資本是什么?
主持人：鐘總，現(xiàn)在我對(duì)您在福建論壇上的那番話一直在思考，那么您認(rèn)為經(jīng)銷商的最大的價(jià)值什么呢?
鐘良：經(jīng)銷商做酒我認(rèn)為分三個(gè)階段，在不同的階段，經(jīng)銷商所體現(xiàn)的價(jià)值也不同。第一個(gè)階段是賺取價(jià)差的階段，這時(shí)經(jīng)銷商的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)信息的及時(shí)掌握上，有了信息的不對(duì)稱，就能賺錢，這個(gè)階段是經(jīng)銷商主導(dǎo)市場(chǎng)。第二個(gè)階段是以促銷為基礎(chǔ)的營(yíng)銷時(shí)代，這個(gè)階段經(jīng)銷商的價(jià)值是在廠家的主導(dǎo)下，靠營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)取勝，現(xiàn)在營(yíng)銷陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，靠戰(zhàn)術(shù)取勝越來越難，所以經(jīng)銷商的價(jià)值也越來越小。我認(rèn)為，現(xiàn)在經(jīng)銷商的價(jià)值應(yīng)該在第三個(gè)階段得到完全體現(xiàn)。在這個(gè)階段，經(jīng)銷商通過產(chǎn)品創(chuàng)造消費(fèi)的氛圍，而要?jiǎng)?chuàng)造這個(gè)氛圍就要求經(jīng)銷商要有資源，有了資源才能實(shí)現(xiàn)大分銷�，F(xiàn)在有很多外行業(yè)進(jìn)入酒業(yè)，他們不是有資源就是有資本，實(shí)際上資本也是資源，因?yàn)橛辛速Y本就可以整合資源。所以我認(rèn)為，經(jīng)銷商最大的資本就是資源。
主持人：的確如此，在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，擁有資源尤其是核心消費(fèi)者這個(gè)資源，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。比如我們知道的唐山龍悅這家經(jīng)銷商，擁有1800家核心消費(fèi)者，可以說是賣什么，什么就能火，這就是資源的作用。我比較贊同鐘總的觀點(diǎn)，張總您對(duì)此的看法是什么呢?
張志杰：資源不是封閉的，是公共的，你可以擁有我同樣也可以擁有，這也是為什么團(tuán)購(gòu)越來越難做的原因。能不能抓住核心資源或者說客戶，我認(rèn)為關(guān)鍵看經(jīng)銷商能不能穩(wěn)固自己的網(wǎng)絡(luò)。我認(rèn)為，抓住網(wǎng)絡(luò)有兩點(diǎn)：第一是看經(jīng)銷商有沒有一個(gè)過硬的團(tuán)隊(duì)，為客戶提供服務(wù)，第二是看有沒有好的產(chǎn)品給你的客戶帶來利潤(rùn)，維護(hù)客戶僅僅靠吃吃喝喝是不行的，畢竟我們和客戶的關(guān)系還是以經(jīng)濟(jì)利益為主�，F(xiàn)在很多經(jīng)銷商擔(dān)心廠家控制自己的核心客戶，認(rèn)為廠家會(huì)抄了自己的后路。我覺得這種擔(dān)心是不必要的，廠家的精耕細(xì)作并不是要取代經(jīng)銷商，廠家也不可能取代經(jīng)銷商。那么對(duì)于廠家經(jīng)銷商的價(jià)值是什么呢?就是經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)。
劉存民：我比較認(rèn)同張總的觀點(diǎn)。經(jīng)銷商的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)，是渠道服務(wù)，而不是品牌專賣。如家電行業(yè)的“國(guó)美”、“蘇寧”而不是“海爾”專賣店。100個(gè)品牌要賣給100個(gè)客戶需要10000次交易，而經(jīng)過經(jīng)銷商這個(gè)中介者只需要200次交易，這為廠家節(jié)約了社會(huì)成本。中國(guó)很大，南北差異、東西差異、城鄉(xiāng)差別、區(qū)域市場(chǎng)差異大，在地方親情對(duì)業(yè)務(wù)影響大的現(xiàn)實(shí)情況下，終端供貨商直接與廠家和廠家代理打交道比較難，冒險(xiǎn)代理品牌，追求利潤(rùn)最大化，風(fēng)險(xiǎn)大，單個(gè)產(chǎn)品銷量小，得不償失。代理單一產(chǎn)品品牌或品牌少的經(jīng)銷商，要分?jǐn)偟馁M(fèi)用大，經(jīng)濟(jì)上不合算。區(qū)域經(jīng)銷商必然進(jìn)行品類組合(銷量導(dǎo)向的產(chǎn)品、利潤(rùn)導(dǎo)向的產(chǎn)品、補(bǔ)充產(chǎn)品線的產(chǎn)品、阻擊競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品等)。經(jīng)銷商必須成為“國(guó)美”，而不是“海爾”專賣店，才符合商業(yè)邏輯。形象一點(diǎn)來講，經(jīng)銷商是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，是一條高速公路，不應(yīng)該一個(gè)品牌或一個(gè)廠家修一條專門的路。因此我認(rèn)為，經(jīng)銷商的最大資本是網(wǎng)絡(luò)，是渠道服務(wù)。
焦點(diǎn)二：如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?
主持人：通過上面的討論，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：經(jīng)銷商最大的資本是網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體是核心消費(fèi)者和掌握核心消費(fèi)者的客戶，要想穩(wěn)固這個(gè)網(wǎng)絡(luò)要有一個(gè)給客戶帶來利潤(rùn)的產(chǎn)品，要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來提供服務(wù)。那么作為經(jīng)銷商該如何實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化，或者說把自己的資本發(fā)揮出來呢?
劉存民：中國(guó)酒水行業(yè)的經(jīng)銷商，從本質(zhì)上來看，包括三種：一種是品牌運(yùn)營(yíng)商，依靠資本實(shí)力(打款額大，并預(yù)付貨款，繳納較多保證金)，從本質(zhì)上看等同于廠家的貼牌商。他們和廠家一樣為品牌運(yùn)營(yíng)商，只是廠家能力有限，需要借助這些資本大鱷或者這些大經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)快速銷售和市場(chǎng)布局。其本質(zhì)是做品牌，用品牌和產(chǎn)品滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和終端供貨商帶來最大價(jià)值(賺錢或帶貨效應(yīng)，品牌價(jià)值)。在廠家做大后，一般要限制功能同質(zhì)化的貼牌商。但是，作為區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，以本區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主要目的的貼牌行為，是一種區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的需要，與單純貼牌、招商的品牌運(yùn)營(yíng)商不屬一個(gè)范疇。
主持人：不好意思，打斷一下劉老師。我知道張總就是屬于這類以區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主的貼牌商，張總您的操作思路是什么?
張志杰：的確如此，我們主要是開發(fā)品牌，思路是在山西建立穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)，有了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)我們可以開發(fā)產(chǎn)品，也以做產(chǎn)品代理。
主持人：劉老師那么除了品牌運(yùn)營(yíng)商之外的大多數(shù)傳統(tǒng)代理商，該如何實(shí)現(xiàn)突破呢?
劉存民：最基本的經(jīng)銷商終端供貨商，我有個(gè)朋友曾是小送貨商，以前開三輪送貨，現(xiàn)在都做大，開上奧迪了，但是仍不去開糖酒會(huì)，不自己選品牌，終端需要什么他就去地區(qū)總經(jīng)銷處進(jìn)貨，沒有風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定掙錢，這就是所謂的終端供貨商。其生存本質(zhì)是對(duì)終端的服務(wù)。除了貨品全，價(jià)格優(yōu)，供貨及時(shí)，服務(wù)最優(yōu)之外，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值最大化，要能給終端介紹客戶和菜品，幫助終端提升生意和贏利水平等。
還有一類經(jīng)銷商是區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。像浙江商源就符合區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)。它一方面靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售能力，控股形成的全省經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，向上要價(jià)，獲取大宗采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)惠，甚至是貼牌、專供如家電行業(yè)的國(guó)美和蘇寧，另一方面通過給終端供貨商提供最大價(jià)值(品類組合形成的利潤(rùn)最大化，調(diào)貨換貨、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等綜合服務(wù))，培養(yǎng)終端供貨商忠誠(chéng)。并形成名酒專供特殊渠道，用商業(yè)品牌建立核心消費(fèi)者信任度，培養(yǎng)核心消費(fèi)者忠誠(chéng)。
主持人：我覺得現(xiàn)在鐘總公司現(xiàn)在正朝著區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商方向邁進(jìn)。鐘總，您現(xiàn)在做了哪些工作呢?
鐘良：我們離浙江商源那個(gè)層次還差很遠(yuǎn)，但是我們現(xiàn)在正朝著這個(gè)方向努。目前我們?cè)谌菸覀儗⒁詫Ｙu店的形式，夯實(shí)銷售網(wǎng)絡(luò)。在2009年準(zhǔn)備在全省建立銷售網(wǎng)絡(luò)，在5個(gè)地區(qū)建立重點(diǎn)市場(chǎng)。
主持人：那么區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向是什么呢?
劉存民：我認(rèn)為區(qū)域強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向是，代理全國(guó)性知名酒類品牌，同時(shí)擴(kuò)大自有品牌數(shù)量，通過參股的方式，進(jìn)入?yún)^(qū)域強(qiáng)勢(shì)企業(yè)中，通過這些方式把自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做大、做強(qiáng)。
主持人：通過鐘總和張總的運(yùn)營(yíng)情況和劉老師的分析，我們對(duì)這三類經(jīng)銷商的發(fā)展有了清晰的思路。最后感謝大家的參與，謝謝。
