在最近陶交會期間,陪同意大利同行參觀,他們看到的中國陶瓷產(chǎn)品大多數(shù)是意大利幾年以前的款色,價格也比意大利產(chǎn)品低得多。這是因為我們看到別人的產(chǎn)品適銷對路,在市場上好銷,于是我們就去模仿它,殊不知市場是多變的,從產(chǎn)品壽命曲線的角度來看,意大利剛推出一款新產(chǎn)品之時,產(chǎn)品處于上升期,在市場中還屬于稀缺產(chǎn)品,價格自然會高。但等到我們?nèi)ツ7聞e人的技術(shù),甚至添加設(shè)備,再仿造出來時,產(chǎn)品已接近飽和期,當大量的仿造產(chǎn)品充斥市場,而且還不像原設(shè)計那么精彩,產(chǎn)品如何還能賣得起價?此時價格比意大利產(chǎn)品低得多也是意料中的事。
要改變陶瓷產(chǎn)品附加值低的現(xiàn)狀,就必須改變完全追隨別人的做法,哪怕在模仿中有所創(chuàng)新也行,對企業(yè)來說,這要比自主創(chuàng)新的道路容易得多了。在這方面,企業(yè)成功得案例是不少的,在計算機行業(yè),有一家名不見經(jīng)傳的企業(yè)叫華碩,2007年推出一款低價的迷你筆記本電腦,屏幕7英寸,重量不到1kg,2008年一季度銷售70萬臺,超過富士通,年終以210萬臺名列全球第六,排名聯(lián)想之后。華碩在這款電腦中并沒有什么創(chuàng)新,只不過學習了聯(lián)想當初起家時簡單化的經(jīng)驗,比打字機稍復雜一點,華碩的硬件設(shè)計非常簡單,是給老人和小孩沒有電腦經(jīng)驗的人用的,由于攜帶方便,白領(lǐng)、股民都在用,滿足了他們隨時上網(wǎng)的基本需求,成為一款無邊界的產(chǎn)品,因此只要去深入了解市場消費者的需求,有所創(chuàng)新是完全可能的。
金融危機沖擊了中國的陶瓷行業(yè),特別是出口受到了較大影響。但這次去德化考察講學時,卻意想不到見到了一家生產(chǎn)工藝日用瓷的小企業(yè),它的產(chǎn)品百分之百出口,卻完全沒有受到危機影響。經(jīng)了解,該廠沒有跟著市場后邊走,而是不斷去了解市場的需求,并充分發(fā)揮自身的長處。因此日子過得十分滋潤,該廠的長處是手工制作,所以造型漂亮,產(chǎn)品是用釉下彩生產(chǎn)的輕質(zhì)瓷,經(jīng)低溫燒制而成,因此屬環(huán)保產(chǎn)品,最后會自動降價為土。該廠根據(jù)自身的長處,將產(chǎn)品定位于中檔廚房用具的工藝日用瓷,這樣將美觀的工藝日用瓷和廚房用具兩者結(jié)合,令產(chǎn)品兼具美觀和實用的特點。
此外就是對市場理解深刻,憑著該廠領(lǐng)頭人在二十多年經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的洞察力,他們在四年前就退出歐美市場,轉(zhuǎn)為主要出口俄羅斯,南美洲等市場。憑著他們對市場的理解,去年開發(fā)的沒有奶頭的奶牛(這恰恰適應(yīng)了當?shù)氐娘L俗習慣),成功銷往俄羅斯,銷量達200萬美元。他們不僅關(guān)心當?shù)厥袌龅奈幕曀祝覍Ξ數(shù)亟?jīng)濟政治狀況也十分關(guān)注。例如,現(xiàn)在他們一直在密切關(guān)切石油,天然氣的價格。石油一升價,俄羅斯立刻就會增加訂單,而對南美洲等地還要關(guān)心政局,如泰國每年都要訂四個柜的杯子,今年證據(jù)動蕩,至今還未下訂單。
再有是對信用高度重視,信用主要在于質(zhì)量和交貨期。除了對質(zhì)量嚴格把關(guān)外,該企業(yè)還規(guī)定了安排2/3生產(chǎn)能力做訂單,1/3備用,因為超負荷運作容易造成質(zhì)量下降,趕訂單還不容易保證交貨期,為此企業(yè)在排產(chǎn)中留有余地,寧可少接訂單,也要保證信用。
一家出口小企業(yè),充分利用自身的長處,通過正確的定位,以及對市場的深刻理解,擺脫了跟著市場后面走的局面,掌握了市場的主動權(quán)。去年無數(shù)中國企業(yè)開發(fā)了牛產(chǎn)品,但只有這一個牛好銷,被人成為牛大王。今年虎年該企業(yè)已接了100萬美元的新款虎產(chǎn)品的訂單,當我們聊起,既然日子很好過,為什么不將企業(yè)做大?企業(yè)老板黃總的答案是為了要把企業(yè)做得更好。
這種思路給了我們很多啟示,聯(lián)想起意大利有很多生產(chǎn)鞋,服裝,酒之類的中小企業(yè),它們具有多年的歷史,甚至經(jīng)歷了幾代人的努力,它們的產(chǎn)品在社會上享有較高的聲譽,但是企業(yè)就是不擴大規(guī)模。實際上這些企業(yè)已經(jīng)形成了他們特有的經(jīng)營模式,其管理方法、市場開拓及銷售方式都與此規(guī)模相適應(yīng),因此日子過得很滋潤,一旦擴大規(guī)模,就會打破現(xiàn)有的平衡,一切都要隨之而變,否則就會帶來危機,這恰恰和國內(nèi)一些盲目追求做大的企業(yè)相左。我們無法評論孰是孰非,但有一點是明確的,企業(yè)在每一次擴張過程中,必須伴隨著管理、經(jīng)營、營銷模式的轉(zhuǎn)變。管理銷售額一個億以下的企業(yè)和五個億、十個億的企業(yè)是完全不同的,組織架構(gòu)也是在不斷改變的,所以說每次擴張,都是一道坎,如果只是把過去的經(jīng)驗外延,則會造成規(guī)模不經(jīng)濟甚至引發(fā)危機,大部分企業(yè)對此肯定是深有體會的。
盲目追隨市場上適銷對路產(chǎn)品,從產(chǎn)品壽命曲線來看,開局就滯后一大截了,它還必然伴隨著價格戰(zhàn),與其在促銷中投入那么多資源,還要降價競爭,不如在定位上或產(chǎn)品方向上稍有改變,如文中所說,這些連小企業(yè)都能做到的,為什么我們就不可以嘗試一下呢!