管理啟示:
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊不乏有一些反對(duì)自己的人,有的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)反對(duì)者的態(tài)度是把他們視為自己的“眼中釘”、“肉中刺”,不失時(shí)機(jī)地給他們穿穿“小鞋”;有的領(lǐng)導(dǎo)則顯得束手無(wú)策,表現(xiàn)得對(duì)他們無(wú)可奈何;有的領(lǐng)導(dǎo)則能輕松地管理這些人,每次都能正確地對(duì)待他們的反對(duì)意見。
如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天聽到的全都是贊美自己的話,聽到的都是一致的聲音,這反而不是一件好事。
每個(gè)人都不能保證自己做的事全都是無(wú)可挑剔的,所以要想進(jìn)步,必須要能接受反對(duì)自己的意見。其中,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)如何與自己的反對(duì)者去溝通,這一點(diǎn)非常重要。
1. 領(lǐng)導(dǎo)要做到讓反對(duì)者把話說出來(lái)。
反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人,想把反對(duì)意見傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)那里,是需要很大的勇氣的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該鼓勵(lì)下屬來(lái)反對(duì)自己,給他們這個(gè)空間,不管反對(duì)的意見正確與否,讓其把話先說出來(lái),總憋在心里會(huì)造成員工的消極心理,對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利。
2. 領(lǐng)導(dǎo)得到反對(duì)意見后,一定要冷靜地分析,不要一看到這樣的意見便盲目地進(jìn)行反駁,其中勢(shì)必會(huì)帶有主觀性,造成對(duì)事情判斷的失誤。
領(lǐng)導(dǎo)者與反對(duì)自己的下屬進(jìn)行談話是必不可少的,在交談中可以獲得反對(duì)者反對(duì)自己的真正原因,找到了問題的根源,才能更好地去解決問題。
3. 要多從自身找原因。
反對(duì)者反對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo),一定會(huì)有一個(gè)反對(duì)的理由,誰(shuí)都不會(huì)平白無(wú)故地去反對(duì)一個(gè)人。
所以說,領(lǐng)導(dǎo)者不斷地自省,有利于與反對(duì)者之間的溝通,這是毋庸置疑的。這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一個(gè)重要表現(xiàn)。這就是人們常說的“要想管好別人,一定要先管好自己”的道理。這樣做可以使反對(duì)者產(chǎn)生“對(duì)事不對(duì)人”的思想,從而做出善意的反對(duì)。
4. 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到“有則改之,無(wú)則加勉”。
古人云:“有過能改,善莫大焉。”
反對(duì)者如果提出的意見是正確的,作為領(lǐng)導(dǎo)絕不能馬虎對(duì)待,從自身開始糾正錯(cuò)誤,這是最讓反對(duì)者信服的行為。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與反對(duì)自己的下屬之間的溝通是很重要的,這也是提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要途徑。冷靜下來(lái)多聽聽不同的聲音,無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)于整個(gè)企業(yè),都可謂是一件好事。