經(jīng)濟(jì)低潮時期,企業(yè)變革意識濃郁,孕育著新的希望。上半年市場競爭賽程過半,觀察者們注意到一個新詞——“營銷新政”在行業(yè)內(nèi)悄然流行。
“營銷新政”的表現(xiàn):一是企業(yè)普遍加大了終端促銷的力度,尤其是剛剛過去的這個“五一”成為企業(yè)拼上半年銷量最重要的一次戰(zhàn)役。比如,歐雅企業(yè)自稱“五一”促銷實現(xiàn)了罕見的3000萬業(yè)績;二是加大了團(tuán)購促銷、“旅游+團(tuán)購”促銷的力度。比如新中源企業(yè)屬下品牌新中源陶瓷、新南粵陶瓷等繼續(xù)依托獨(dú)有的五星級酒店的優(yōu)勢搞“旅游+團(tuán)購”。五一前夕,東鵬陶瓷“歡樂購物節(jié)”在佛山展廳舉行,來自廣西梧州、廣東四會、東莞、江門、臺山、佛山六地的業(yè)主歡聚一堂,參與現(xiàn)場舉行的廣東電視臺王牌節(jié)目《5年級插班生》,與奧運(yùn)冠軍、陶藝大師一起暢享東鵬“幸福之旅”。連一向低調(diào)的宏宇陶瓷也用豪華大巴把廣州花都業(yè)主接到了石灣總部展廳;三是加大了渠道再造的力度。廣東實行銷售代理制的企業(yè)嘗試控制力強(qiáng)的分公司制,比如東鵬國內(nèi)自營店已經(jīng)增加到了6家。另一方面,一直實現(xiàn)分公司制的華東企業(yè)也開始借鑒代理制。亞細(xì)亞陶瓷股權(quán)重組之后從廣東空降營銷高層,過去的分公司制被代理制取代順理成章。斯米克陶瓷江西產(chǎn)能如向三線市場釋放,代理制或體現(xiàn)更大優(yōu)勢;四是渠道融合的力度加大。4月23日,國內(nèi)家居業(yè)六大龍頭品牌——歐派櫥柜、東鵬陶瓷、大自然地板、雷士照明、紅蘋果家具和美的中央空調(diào)的負(fù)責(zé)人在北京宣布成立“冠軍聯(lián)盟”,攜手拓展市場。4月25日,在新開業(yè)的澳翔陶瓷北京旗艦店,人們看到樣板間陳列的產(chǎn)品不僅有“澳翔”牌瓷磚,還有美加華牌衛(wèi)。晃迨瞧髽I(yè)普遍實行管理扁平化,裁減機(jī)關(guān)人員,推動人員、產(chǎn)品、品牌下沉,重兵把守市場一線。
“營銷新政”出現(xiàn)的原因:一是金融危機(jī)倒逼企業(yè)必須進(jìn)行全面的反思和改革,但整體的改革需要一定的時間,而營銷渠道的改革會有立竿見影的效果。企業(yè)為消化庫存,平衡產(chǎn)銷往往選擇營銷渠道的改革;二是去年以來在金融危機(jī)中遭遇重大困難的企業(yè)今年初對主管營銷的高層進(jìn)行調(diào)整。老板思變,營銷管理層新人新思維,新官上任三把火,是企業(yè)實施“營銷新政”的一個重要原因;三是企業(yè)要提高營銷力必須盡量減少渠道上賣場、設(shè)計師、裝飾公司等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)媒體等中介的發(fā)展,拉近了與消費(fèi)者的距離,促使終端團(tuán)購勢力的崛起。在華南地區(qū),珠三角一體化、廣佛同城化的浪潮正逐步消弭市場邊界,佛山陶瓷市場零售潛能陡增,有利于“旅游+團(tuán)購”模式的發(fā)展;四是在市場繁榮時期,經(jīng)銷商單個不用費(fèi)腦筋且冥頑不化的“坐商”能活著,甚至肥得流油。但在蕭條時期,經(jīng)銷商必須改變觀念,變成“行商”才能活著。在新的競爭環(huán)境下,經(jīng)銷商為生計所迫必須接受廠家的指導(dǎo),學(xué)會理解和把握消費(fèi)者的心理,廠商精密配合,通過某個節(jié)點(diǎn)的促銷活動激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,使消費(fèi)者的剛性和潛在需求集中釋放。
當(dāng)然,應(yīng)該看到,在當(dāng)前“營銷新政”大旗下也有暗流涌動,并實時對行業(yè)的健康構(gòu)成危害。比如,“促銷”如果淪為簡單的價格戰(zhàn)只會營造虛假的銷售繁榮,埋下未來行業(yè)發(fā)展更大的隱患。而團(tuán)購熱造成價格的過度透明也會對行業(yè)發(fā)展貽害深遠(yuǎn)。
陶瓷行業(yè)大部分企業(yè)都實行廣東的代理制模式,代理制的弊端是廠商關(guān)系松散,廠家對商家控制力弱,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略在商家那里不容易貫徹下去。當(dāng)前行業(yè)“營銷新政”出現(xiàn)的積極意義在于:廠家可以趁市場低迷時期給經(jīng)銷商盡量徹底的洗腦,讓其自覺跟上廠家節(jié)奏(促銷業(yè)績最具說服力)。從一定程度上說,“營銷新政”的意義不在銷售額,而在于打破長期以來廠商不平衡的格局,使廠家贏得應(yīng)有的掌控企業(yè)整個價值鏈的主動權(quán)。事實上,廠商之間的洗牌再也沒有比金融危機(jī)更好的機(jī)會。如果經(jīng)銷商在低迷時期不作深刻的反思,則既拖累企業(yè),最終也會葬送自己。
應(yīng)該看到,所謂的“營銷新政”目前只是初露端倪,有待企業(yè)深入耕耘。企業(yè)切不可淺嘗輒止,尤其是只在節(jié)假日搞所謂的“營銷新政”,把儀式化的促銷當(dāng)“新政”。我們期待金融危機(jī)時期被動實施的“新政”能變成全行業(yè)的自覺行動;“新政”經(jīng)過大家不斷的探索和實踐能發(fā)展成為一個最終能顛覆傳統(tǒng)的系統(tǒng)解決方案。