前段時(shí)間,到一個(gè)不大的市場(chǎng)調(diào)研。在建材市場(chǎng)看到一家建材商店竟然經(jīng)營(yíng)了六七個(gè)磁磚品牌、三四個(gè)衛(wèi)浴品牌。這家店的展廳面積不算小,但由于經(jīng)營(yíng)的品牌多,產(chǎn)品品種就多,展廳顯得相當(dāng)擁擠。展廳內(nèi)有擺放產(chǎn)品的大斜板,也有實(shí)景樣板間。除了樣板間較小,展廳的動(dòng)線很窄外,與市場(chǎng)上的其它展廳也并無(wú)二致。/說(shuō)實(shí)話也能給消費(fèi)者提供體驗(yàn)式的購(gòu)物環(huán)境。但是,各個(gè)品牌之間的展示沒(méi)有區(qū)割,儼然是個(gè)雜貨店,只是比十幾年前把產(chǎn)品放到展架上或堆在店里有些進(jìn)步而已。剛走出一個(gè)低檔品牌的瓷片樣板間,怎么感覺(jué)這個(gè)品牌的拋光磚做的這么好,仔細(xì)一看走廊邊的大斜板上放的是一個(gè)高檔品牌的產(chǎn)品。再旁邊的一個(gè)拋光磚樣板間也很不錯(cuò),進(jìn)去瞧了一下,原來(lái)是個(gè)中檔品牌的產(chǎn)品。這兩個(gè)拋光磚品牌之間的產(chǎn)品價(jià)格相差大概30%左右。
跟幾位年輕的店員聊起這個(gè)話題。我說(shuō),如果各個(gè)品牌之間沒(méi)有區(qū)割,那么你們賣(mài)這么多品牌實(shí)際上沒(méi)有意義,許多品牌的價(jià)值是體現(xiàn)不出來(lái)的。譬如:你們完全可以用這個(gè)中檔品牌的產(chǎn)品,替代這個(gè)高檔品牌的產(chǎn)品,只是把幾款產(chǎn)品的價(jià)格拉高30%就可以。這樣不但不會(huì)響影你們的生意,還會(huì)平白使這幾款產(chǎn)品多賺了30%的利潤(rùn)。因?yàn)槟莻(gè)高檔品牌放在這里的只是產(chǎn)品,而不是其品牌。店員們都同意我的觀點(diǎn),當(dāng)一家商店經(jīng)驗(yàn)品牌過(guò)多時(shí),也就失去了品牌。而且他們講到更重要的一個(gè)問(wèn)題:由于低端品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,影響到高檔品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
無(wú)獨(dú)有偶,最近跟幾個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)界朋友小聚,聊起終端市場(chǎng),聽(tīng)到這樣一個(gè)故事:杭州某建陶經(jīng)銷(xiāo)商,原來(lái)經(jīng)營(yíng)著高檔品牌,生意做的很紅火,在當(dāng)?shù)氐挠绊懥艽蟆kS著實(shí)力的壯大,該經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)中低端產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)也很大,因此決定對(duì)店面進(jìn)行擴(kuò)張,拿下兩個(gè)中低檔品牌經(jīng)銷(xiāo)權(quán),想以便宜的價(jià)格搶占中低端市場(chǎng)的份額。有道是“便宜無(wú)好貨,省錢(qián)買(mǎi)瘸驢”,低檔品牌質(zhì)量總是難有更高的保證,結(jié)果低檔產(chǎn)品倒是賣(mài)了不少,卻嚴(yán)重侵害了其原來(lái)在市場(chǎng)形成的銷(xiāo)售口碑。忙了近一年,不僅利潤(rùn)沒(méi)有上升,自己打造的品牌形象卻受到很大的損傷。最后朋友們給他開(kāi)出的藥方是:要么放棄這些中低端品牌,要么重新注冊(cè)公司,分開(kāi)經(jīng)營(yíng)。
其實(shí),隨著市場(chǎng)的不斷完善和人們消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒,無(wú)論是廠家和商家,都開(kāi)始面臨著從做品牌加法到做品牌減法的問(wèn)題,而且是非減不可的問(wèn)題。當(dāng)然,商人都希望什么生意都做,可是什么生意都能做則是經(jīng)商的大忌。