寓言一、虛張聲勢(shì)——漢堡的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)
肯德基的漢堡10元錢一個(gè),購買套餐時(shí)價(jià)格只合計(jì)8元,加上定期的派發(fā)優(yōu)惠券,可能你購買一個(gè)漢堡實(shí)際付出的價(jià)格只是7元,“實(shí)惠看的見”,心動(dòng)到永遠(yuǎn)。但是假如單買漢堡,10元就是10元,9.5也不可以,這就是美國(guó)的快餐文化,也是麥當(dāng)勞肯德基帶給中國(guó)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)文化.
推廣開來,如果你購買某廠家的彩電,價(jià)格是3000元,但是同時(shí)購買價(jià)值800元的DVD,價(jià)格只要3600元,如果你已經(jīng)是該企業(yè)的會(huì)員(此前一個(gè)月一次性購買產(chǎn)品1000元即可免費(fèi)成為會(huì)員),就可以享受3500元的特價(jià)——很抱歉,單獨(dú)購買彩電或DVD價(jià)格沒有任何優(yōu)惠。或者說你購買大宗產(chǎn)品需要雇傭車輛,產(chǎn)品價(jià)格為1萬元,需要的運(yùn)費(fèi)為150元,實(shí)際付出的價(jià)格為10150元,同樣的一家商場(chǎng),價(jià)格為10100,但是有專人送貨上門搬運(yùn)到家,你選擇哪家的產(chǎn)品?
啟示一:“價(jià)格戰(zhàn)”一直被稱為最低端的競(jìng)爭(zhēng)手段,實(shí)際上,任何方式都象武林高手手中的劍,如何運(yùn)用巧妙才是銷售的真諦。
當(dāng)前,以“整體廚房”、“全程服務(wù)”、“健康顧問”等概念的營(yíng)銷方式越來越多,實(shí)際上就是在巧妙揚(yáng)棄“價(jià)格”,以全方位的服務(wù)、為顧客創(chuàng)造價(jià)值為基準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),自然會(huì)成為市場(chǎng)的領(lǐng)袖。“如果一個(gè)企業(yè)只想賺錢,那這個(gè)企業(yè)可能很難賺取更多的利潤(rùn),可是如果這個(gè)企業(yè)想做企業(yè)的領(lǐng)袖,那這個(gè)企業(yè)一定能賺到更多的錢”——世界成功大師陳安之如是說。
寓言二、買櫝還珠——奢侈品的心理戰(zhàn)術(shù)
一個(gè)打火機(jī)價(jià)格是29.9萬元,因?yàn)樗钠放剖?ldquo;都彭”(S.T. Dupont),一件西服的價(jià)格是1萬元,因?yàn)樗?ldquo;圣大保羅(SANTA BARBARA POLO & RACQUET CLUB)”,同樣,一瓶白酒的銷售價(jià)格可以是8888元,一套別墅的價(jià)格可以是8000萬元……
這是個(gè)兩極分化的社會(huì),定位為“奢侈品”的產(chǎn)品成為身份和地位的象征,所謂“一字千金”形容品牌的含金量一點(diǎn)也不為過。
古老的傳說里,有一支點(diǎn)石成金的“金手指”,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律告訴我們,“品牌”就是點(diǎn)石成金的利器。
“一斤銅的價(jià)格是十元,做成紀(jì)念品的價(jià)格就是一百元,而做成鑲嵌的價(jià)格就是一千元……”一樣的物質(zhì),關(guān)鍵是賦予它價(jià)值。而不是嘩眾取寵——搞什么天價(jià)宴席、吉尼思記錄褲子之類貽笑大方的事件營(yíng)銷手段。因?yàn)樵跊]有建立品牌和取得市場(chǎng)地位的時(shí)候,盲目以吸引眼球的方式開展市場(chǎng)工作,往往是建立一座空中樓閣,建的快倒的也快。
啟示二:超越價(jià)值是“奢侈品”的一貫作風(fēng),在這個(gè)意義上,“奢侈品”其實(shí)是“高檔商品”,而不僅僅是“高價(jià)商品”,在其背后有著完善的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和品牌支撐,甚至有著相對(duì)忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,成為某一階層的標(biāo)志。當(dāng)然,當(dāng)“派克筆”(PARKER)賣到20元一支,華倫·天奴皮包(VALENTINO)賣到200元一個(gè),奢侈品成為生活消費(fèi)品,價(jià)值感也隨之下降。
“我們需要被英雄景仰”,齊淵博如是說。
寓言三、狐假虎威——品牌的延伸戰(zhàn)術(shù)
狐貍讓老虎走在身側(cè),便自我感覺有了森林之王的威風(fēng),這是很古老的故事。
某企業(yè)生產(chǎn)的家用電器經(jīng)過多年市場(chǎng)開拓和科技創(chuàng)新,成為市場(chǎng)的老虎,于是便接二連三的上項(xiàng)目,生產(chǎn)電腦、手機(jī)等多種產(chǎn)品,以便實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,以傍在老虎身側(cè)的狐貍為形象,試圖也借此威風(fēng)一回,可惜往往事與愿違。
消費(fèi)者已經(jīng)不是愚昧的森林里的動(dòng)物,知道分辨和思考。如果不同產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體完全一致,品牌的作用的確非常明顯,如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。而當(dāng)企業(yè)以不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的消費(fèi)者聰明的企業(yè),更會(huì)表演“分身術(shù)”——“肯德基”和“必勝客”雖然同屬于百勝餐飲國(guó)際,但是在宣傳上從來風(fēng)牛馬不相及,因?yàn)槠放频亩ㄎ幻鎸?duì)的消費(fèi)者不同,所以在戰(zhàn)術(shù)上也不盡相同。
還有更絕的,1996年前后,臺(tái)灣婚紗攝影進(jìn)入內(nèi)地,當(dāng)時(shí)一個(gè)中高檔套系的價(jià)格在1萬左右,一般人難以接受。于是,一個(gè)“同城約會(huì)”策略應(yīng)運(yùn)而生,即在一個(gè)城市最繁華的街道同時(shí)開設(shè)兩家不同名稱的婚紗攝影店,在媒體開展“浪漫戰(zhàn)”、“價(jià)格戰(zhàn)”、“口水戰(zhàn)”一系列市場(chǎng)戰(zhàn)役,在8折再8折的宣傳攻勢(shì)下,新人們高高興興花費(fèi)數(shù)千元拍攝屬于自己的“浪漫經(jīng)典”。
相同的例子還有山東的“皇明太陽能”,在成為世界太陽能大王以后,斥巨資又搞出一個(gè)“億佳能”,使自己在未來幾年內(nèi)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,牢牢占據(jù)了市場(chǎng)的頂峰地位。
啟示三:品牌的延伸有多種策略戰(zhàn)術(shù),在競(jìng)技場(chǎng)上有句名言“抱著冠軍的包袱不如去爭(zhēng)取冠軍的獎(jiǎng)杯”,市場(chǎng)也一樣——守著名牌不如繼續(xù)創(chuàng)造名牌,特別是有實(shí)力的企業(yè)更是如此。如何不斷建立名牌,又能有效阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才是最聰明的抉擇和高明的戰(zhàn)術(shù)。
小結(jié):市場(chǎng)不相信眼淚,但是市場(chǎng)需要文化,簡(jiǎn)單的故事后面蘊(yùn)涵著豐富的哲理,任何的營(yíng)銷模式都是市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累,如何把各行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)合理借鑒、熟練運(yùn)用、互通有無是市場(chǎng)發(fā)展的最大瓶頸和重要一步。