如今美國(guó)商界精英中掀起了這樣一種潮流,他們紛紛提前“退休”,到度假勝地開起小旅店,享受生活與賺取利潤(rùn)兩不誤。
現(xiàn)年38歲的布賴恩·亨利曾在可口可樂公司和安達(dá)信咨詢公司擔(dān)任要職,4年前他結(jié)束了12年的辦公室生涯,從亞特蘭大舉家遷至南卡羅來納州旅游勝地波利斯島,經(jīng)營(yíng)起一家有數(shù)十年歷史的海景小旅館。如今,像亨利這樣選擇人生的商業(yè)精英越來越多,他們或是為追尋一種不同于大都市的慢節(jié)奏生活,或是從事第二職業(yè)以換取工作樂趣和滿足感。雖然開小旅館并不輕松,甚至可能是體力活,但卻有好的生活環(huán)境做補(bǔ)償。
經(jīng)營(yíng)小旅館起初都不大可能獲得高額利潤(rùn),但是當(dāng)生意步上正軌后,經(jīng)營(yíng)者們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一種不錯(cuò)的營(yíng)生。
煽情奪人
美國(guó)一家玩具工廠通過市場(chǎng)調(diào)查,注意到這樣一種現(xiàn)象:西方國(guó)家普遍出現(xiàn)人口負(fù)增長(zhǎng),一些人很想表達(dá)母愛但又對(duì)生育嬰兒望而生畏;人口老齡化,不少老人的生活寂寞無(wú)聊。為此,工廠開發(fā)出一種名叫椰萊娃娃的玩偶。它構(gòu)思奇特,進(jìn)行了人格化設(shè)計(jì)。娃娃屁股上有接生人員的印章,還附著一張“出生證“,登記了娃娃的姓名、手印和腳印,購(gòu)買時(shí)需辦理“領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)“。這種碎布做成的椰萊娃娃由于滿足了人們的心理需要和情感寄托,深受兒童和成年人的喜愛。這家工廠的高明之處體現(xiàn)在能從消費(fèi)者的心理需要出發(fā),推出的產(chǎn)品富有濃厚的人情味,終于形成了極大的市場(chǎng)。
巧妙構(gòu)思
幾年前的一個(gè)周末,美國(guó)一個(gè)年輕人在湖邊漫步。他撿起一塊圓滑的鵝卵石,一邊愛不釋手地玩弄著,一邊慢慢地構(gòu)思出發(fā)財(cái)?shù)拿钣?jì)。這個(gè)年輕人說干就干,定做了一個(gè)精致漂亮的小木盒,下面墊上稻草,然后放進(jìn)鵝卵石,并且美其名曰“寵石”。另外還附有一本起廣告作用的小冊(cè)子,說“寵石”是世界上最理想的玩伴,既不吵不鬧不需要喂食,也不必清理糞便。它不像狗那樣邋遢,每天要牽著散步;不像貓那樣執(zhí)拗,對(duì)吃那么講究。他選擇圣誕節(jié)前推出包裝精美的“寵石”,每件售價(jià)僅5美元。結(jié)果人人竟相搶購(gòu),很快成為最暢銷的禮品之一。說起來也許令人難以置信,這個(gè)年輕人只用了4個(gè)月的時(shí)間就凈賺了140多萬(wàn)美元,成了大富翁。
一舉兩得
日本橫濱市平成餐飲服務(wù)公司在東京地區(qū)經(jīng)營(yíng)著30多家酒館。它為了對(duì)顧客以及所售的商品負(fù)責(zé),與此同時(shí)也為生產(chǎn)者作廣告宣傳,一律實(shí)行在涼菜柜臺(tái)前及菜單上明確標(biāo)示生產(chǎn)者姓名和照片的做法。提供蔬菜的農(nóng)民對(duì)此甚表滿意,認(rèn)為登了照片留了姓名,可以促使自己更加努力的生產(chǎn)。菜農(nóng)保證在生產(chǎn)過程中不使用化肥和農(nóng)藥,不讓自己的產(chǎn)品出問題。經(jīng)營(yíng)酒店的平成餐飲服務(wù)公司無(wú)形之中名聲大震,吸引了更多的消費(fèi)者。
順應(yīng)潮流
1985年,美國(guó)可口可樂公司總裁羅伯特·戈伊佐塔收到助手遞呈的一份大膽計(jì)劃,要求在可樂配方中加入另外一些佐料,使它成為一種口味更輕、更甜的可樂。在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查證明可行后,公司投資數(shù)百萬(wàn)美元讓20萬(wàn)名顧客做了品嘗試驗(yàn)。結(jié)果令人滿意,于是戈伊佐塔簽字同意生產(chǎn)。
然而對(duì)于有長(zhǎng)達(dá)99年之久歷史的可口可樂,美國(guó)人有著深厚的感情,所以新可樂投放市場(chǎng)不久,戈伊佐塔便受到了新聞媒體和顧客的批評(píng)。老對(duì)手百事可樂老板冷嘲熱諷,揚(yáng)言百事可樂打敗可口可樂指日可待。眼看著新可樂一步步地把市場(chǎng)讓給百事,戈伊佐塔決定把原來的可樂命名為傳統(tǒng)可樂,將傳統(tǒng)可樂和新可樂同時(shí)出售。不久之后,可口可樂又重新占領(lǐng)了失去的市場(chǎng),公司的市場(chǎng)價(jià)值由他上任時(shí)的40億美元上升到1500億美元。
異想天開
10多年前,美國(guó)人時(shí)興在家里大養(yǎng)其鳥。不少人不愿意看見鳥在局促的籠子里關(guān)“禁閉”,寧可讓它們?cè)谖葑永镒杂傻仫w翔。當(dāng)然這也同時(shí)帶來了新的麻煩--如何處理糞便。這時(shí),一位商人靈機(jī)一動(dòng),開發(fā)出鳥用尿布。此種產(chǎn)品雖然不怎么顯眼,但十分有用,能使主人不必?fù)?dān)心鳥在客廳、餐廳或臥室里隨時(shí)噴灑屎尿,再也不會(huì)弄得主客難堪了。自從登出郵售鳥用尿布的廣告以來,這位商人應(yīng)接不暇,生意興隆。這個(gè)主意真是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單了,不需要建工廠,不必請(qǐng)工程師,不要向銀行貸款。一塊只有巴掌一樣大的尿布是不需要多少投資和技術(shù)的,可是只有那些敢于異想天開的人才想得到這樣的“點(diǎn)子”。
防竊新招面對(duì)著做案手段越來越高明的扒手,世界各地的商店和百貨行真是防不勝防。地處美國(guó)華盛頓市的艾雨發(fā)·彼特商場(chǎng)的老板卻勝人一籌,采用的方法簡(jiǎn)單有趣,避免了重大損失。他在商場(chǎng)的各主要墻壁上分別打了一個(gè)洞,在里面設(shè)置幅度為20公分、高16公分的特制金屬箱。箱內(nèi)設(shè)有一個(gè)擴(kuò)大反身鏡,從里面能看到外面擴(kuò)大的范圍,視界廣達(dá)180度。這種設(shè)置雖然廉價(jià),但威懾力極大,扒手們只得退避三舍。
將錯(cuò)就錯(cuò)
一次,一場(chǎng)意外的大火襲擊了美國(guó)食品大王鮑洛奇經(jīng)營(yíng)的貝沙連鎖店,十幾箱香蕉被火烤得發(fā)黃,皮上還沾有許多小黑點(diǎn)。陷入困境的鮑洛奇并沒有心灰意懶,而是突發(fā)奇想。他來了一個(gè)反彈琵琶術(shù),在店門口貼出一則廣告,上面寫著--“女士們,先生們,本店新進(jìn)口阿根廷香蕉,地道的南美風(fēng)味。全城獨(dú)此一家,進(jìn)貨不多,欲購(gòu)從速。”就這樣,被火燎過的香蕉竟然以比原價(jià)高一倍的價(jià)錢銷售。并不是每一個(gè)商人都能“因禍得福”的。它只垂青于那些敢從對(duì)立面上思考問題,行“大逆”之道的人,鮑洛奇就是這種為數(shù)不多者中的一個(gè)。
以時(shí)定價(jià)
日本東京一改傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,用以時(shí)定價(jià)法將以物定價(jià)法取而代之。其中午餐為每分鐘35日元,晚餐為每分鐘50日元。自實(shí)行計(jì)時(shí)服務(wù)以來,餐廳里高談闊論的人沒有了,不少人都是一邊吃飯一邊不斷地看著手腕上的表。
另辟蹊徑
在美國(guó),一家名叫“奢朋”的蛋糕店運(yùn)用了和攝影與電腦有關(guān)的新科技,可以將顧客指定的照片絲毫不差地“印“在蛋糕上。這項(xiàng)新業(yè)務(wù)使傳統(tǒng)的生日蛋糕更加艷麗奪目:中間的影像形象逼真,周圍的祝賀文字感人肺腑,邊上的奶油裝飾品五彩繽紛。加工這樣的新式生日蛋糕每次收費(fèi)不低,需15美元,可是慕名前來訂購(gòu)的顧客絡(luò)繹不絕,蛋糕生意興隆。