在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)，由于產(chǎn)品使用周期長(zhǎng)且為日常必用品的特殊性，其服務(wù)更是成為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者也確實(shí)希望商家有一個(gè)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)和一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，用來(lái)保障自身的權(quán)益�；谶@種需求，并為進(jìn)一步完善“感動(dòng)365”服務(wù)體系，安華衛(wèi)浴率先打破行業(yè)服務(wù)局限，在全國(guó)紛紛成立“感動(dòng)365服務(wù)中心”，向標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)邁進(jìn)。
據(jù)安華衛(wèi)浴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人了解，為保證服務(wù)質(zhì)量，“感動(dòng)365服務(wù)中心”的設(shè)立，廠家都要按照一套嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)人員架構(gòu)、設(shè)備情況和服務(wù)保證能力等方面，進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核，符合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)才可授予“感動(dòng)365服務(wù)中心”資格。
在近日的統(tǒng)計(jì)中，全國(guó)服務(wù)中心已突破300家。掛牌成立的這300多家服務(wù)中心，以嶄新的面貌呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，送貨、安裝以及回訪等都配備了專人，并且服務(wù)專員在任職前，也要通過(guò)總公司嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)，確保為消費(fèi)者提供隨傳隨到的高效服務(wù)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人還表示 ，安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)中心”仍在持續(xù)建設(shè)中，并將逐漸滲透到中小城市，同時(shí)通過(guò)對(duì)服務(wù)中心資格審核的方式來(lái)有效提升服務(wù)水平。
