林榮德簡介 
     
　　林榮德，冠軍建材集團董事長。1959年10月生，臺灣新竹市人，美國西太平洋大學企管系畢業(yè)，現(xiàn)于臺灣政治大學研讀EMBA全球臺商班。現(xiàn)任江蘇省昆山市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會會長、臺灣冠軍建材股份有限公司董事長、臺灣陶瓷工業(yè)同業(yè)公會常務理事、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會常務理事、四川省成都市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會名譽會長等職。2003年12月25日，林榮德在人民大會堂受到胡錦濤總書記的親切會見。   
  
　　1990年林榮德自父親手中接下經(jīng)營重擔，并發(fā)揚光大。1992年，公司股票在臺灣公開上市，創(chuàng)"冠軍磁磚"品牌并獨家代理意大利品牌"馬可貝里"磁磚。1994年起冠軍成為臺灣第一大品牌，市場占有率20%。1997年，冠軍在江蘇省昆山市投資3000萬美元（第一期），建立信益陶瓷（中國）有限公司。2003年，冠軍再次斥巨資5000萬美元，建立信益陶瓷（蓬萊）有限公司。 
     
　　落戶華東：憑真覺、靠機緣 
    
　　問：當初冠軍在江蘇昆山投資建廠的時候，正值亞洲金融危機，跟現(xiàn)在的情況相似，也是經(jīng)濟形勢比較困難的時期。當時這是一筆很大的、戰(zhàn)略性的投資，還是冒了一定的風險吧？ 
    
　　林榮德：大陸的長遠發(fā)展對我們來說就是機遇。當然，選擇投資大陸的機會可能不是特別好。但我們覺得市場是要看長遠的，所以還是決定到大陸來做投資了。 
    
　　問：投資大陸應該可以被看作是冠軍的一個戰(zhàn)略上的轉移吧？ 
    
　　林榮德：臺灣市場容量比較小，比較受限�？吹酱箨懡�(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我們覺得潛力很大。 
    
　　問：冠軍在臺灣現(xiàn)在還有工廠嗎？ 
    
　　林榮德：有啊，我們在臺灣現(xiàn)在還有700名員工。我們在臺灣市場上保持第一名已經(jīng)有15年了。 
    
　　問：那幾年進大陸投資的臺資陶瓷企業(yè)比較多，冠軍比其他的企業(yè)可能晚了五六年。在冠軍作出重大戰(zhàn)略轉移投資大陸之前，可能經(jīng)歷了比較長的時間。我們想了解一下，有沒有什么機緣，促成冠軍最終投資大陸？ 
    
　　林榮德：其實我們從1992年就開始考察大陸了。當時發(fā)現(xiàn)市場好得不得了，大家都要拿著錢排隊買瓷磚。我們最開始到大陸是賣從臺灣進口的瓷磚。從1994年開始，我們開始用這些從臺灣進口的瓷磚來建立銷售網(wǎng)絡。這樣做了幾年，成本很高，賣的量也不是特別大。我們派過來的幾個主管建議，雖然那時候的經(jīng)濟環(huán)境不太好，但是建廠的成本應該比較低，而我們的市場布置也到了一定的階段，所以我們決定在大陸投資設廠。 
    
　　問：我們觀察到，臺資陶瓷企業(yè)基本上都在華東一帶布局，雖然廣東佛山這邊的產業(yè)鏈比較完整，但我們幾乎沒看到一家臺資企業(yè)到這邊來。我們想了解一下，這是為什么？ 
   
　　林榮德：大陸這邊有一個關于瓷磚產地檔次的評價，當時市場上對華東地區(qū)亞細亞、斯米克的產品評價比較高，認為他們產品比較高檔。大陸覺得上海 （華東）這邊是高檔產品的所在地。我們覺得，既然我們在臺灣都是做最高檔產品的，這樣子，我們就留在了華東地區(qū)。 
    
　　問：似乎這也是一個圈子。 
    
　　林榮德：對。 
    
　　問：我們也發(fā)現(xiàn)臺資陶瓷企業(yè)大都特立獨行，離群索居，很少像佛山這樣扎堆。這種不扎堆的企業(yè)往往都做得很好。您覺得這是偶然的，還是有其本身的道理？ 
    
　　林榮德：別的情況我們不知道，就從我們幾個臺商來說，應該說是機緣吧。因為當時對大陸的了解也不是特別透徹。各地都在招商引資，我們初步評定下來，覺得這個地方不錯。也沒有特別完整地考慮就定下來了，所以比較少地群居在一起。在當時，也算是靠直覺。當然，在成本上就不一定有優(yōu)勢了。從成本上說當然是比較吃虧的。在原料、燃料供應方面都不是很理想。 
    
　　問：上世紀九十年代中期在大陸投資的臺資企業(yè)應該還有很多吧？ 
    
　　林榮德：據(jù)一些原料商供應商說，近20年來到大陸投資的臺資陶瓷企業(yè)大有50家。 
    
　　問：現(xiàn)在還剩下多少？ 
    
　　林榮德：大概五六家吧。 
    
　　問：那批企業(yè)到現(xiàn)在絕大部分已經(jīng)沒有了。 
    
　　林榮德：百分之90。 
    
　　問：你覺得是什么原因？ 
    
　　林榮德：我覺得，應該從兩個方面來講。第一個是臺商對 “中國特色”了解得不夠。另外，我們臺資企業(yè)都比較規(guī)范，從成本、稅收，我們都吃了很多的虧。比如說環(huán)保，我們都規(guī)規(guī)矩矩地去投入。因此，從成本上來講，這是臺商覺得最不公平，最吃虧的地方。 
    
　　問：那么，冠軍是采取了哪些措施才不斷發(fā)展壯大的？ 
    
　　林榮德：與競爭對手相比，我們在定位上采取了一些區(qū)□，我們一直定位為最高檔的。從經(jīng)營的角度來說，對基礎的工作我們一直比較重視。包括在人才、設備方面，我們都堅持我們自己一定的道路。最重要的是，我們還落實到產品，努力創(chuàng)造一個好的口碑，讓消費者買到一個貨真價實的好產品。經(jīng)過在大陸這幾年的發(fā)展，大家體驗到瓷磚是一個耐久的消費品，不能只是眼前看起來不錯，一定要有好的品質來支撐。越來越多的消費者會選擇有品牌、重質量的產品。我們一直保持一種比較穩(wěn)健的做法，不求很快速的發(fā)展，但要把自己的品牌建設好。我看這些大概是我們能夠比較幸運地存活下來，并能保持持續(xù)發(fā)展的重要因素。 
    
　　產業(yè)政策：不靠 “公關”，但期待公平 
    
　　問：我聽到一位做色釉料的朋友談起過，他說冠軍的山東廠是他見過的最漂亮的廠。這也代表了您的一種個人追求吧？ 
    
　　林榮德：我個人對綠色、環(huán)保、節(jié)能方面非常重視。我們的定位是超越國家嚴格的環(huán)保標準的。我們都是引進一流意大利設備，雖然我們也知道國內的設備便宜，產量大。但真正要做意大利那種質量的產品，還是要意大利的設備。所謂 “工欲善其事，必先利其器”，一分錢一分貨。 
    
　　問：山東廠哪邊燒的是什么燃料？ 
    
　　林榮德：天然氣。從環(huán)保、產品質量來說，確實是燒天然氣好，雖然這樣成本高。 
    
　　問：近幾年，從廣東佛山、山東、四川這幾個產區(qū)的情況看，國家的環(huán)保政策收得比較緊。陶瓷行業(yè)這幾年來受到社會上比較多的批評。您在這方面有什么樣的看法？ 
    
　　林榮德：作為一個企業(yè)主，本來對環(huán)境就應該要負責任的。從我們昆山的第一個廠開始，我們就要求要建設一個花園式的綠色工廠，包括后來的山東廠也一樣。我們堅持以當時最好的設施來建廠，成本的投入當然很大，但我們在當?shù)厥且粋�受歡迎的企業(yè)。臺資企業(yè)在這方面應該都做得比較好。我覺得這是一個趨勢，也是一個責任。環(huán)保是大家都關心的重大議題，絕對不能靠去做做 “公關”解決問題，把環(huán)保犧牲了，賺這個錢，我覺得不心安理得。 
    
　　問：您對國家產業(yè)政策方面有什么期待？ 
    
　　林榮德：政府開始重視環(huán)保這些東西，我覺得都很好，最重要的執(zhí)法上要落實。每個地方的水平、要求還是不一致，這是不公平競爭，等于還是犧牲國家的資源，包括能源損耗，包括環(huán)保問題，我覺得都還有很大的努力空間。 
    
　　問：各個地方的情況不一樣，執(zhí)法的力度不一樣，對做得好的企業(yè)可能就不公平了。 
    
　　林榮德：對。所以我覺得競爭環(huán)境不夠公平，這絕對不是一個好現(xiàn)象。 
    
　　人才：人品第一，能力第二 
    
　　問：我們看到您這段時間在招賢納才。如果想要到您那邊工作，您比較看重哪些素質？ 
    
　　林榮德：我們首先看重的是人品，品德是優(yōu)先考慮的因素。第二個是能力，就是專業(yè)水平。如果短期看起來，可能比較吃虧，讓他們感覺到限制可比較多。但我覺得，一個團體怎么樣融入一個好的文化，很重要。當然，我們希望大家都驍勇善戰(zhàn)，但人品如果不好，對公司絕對是一個損傷。在未來的市場投入方面，我們會加大力度，為各方面的好人才提供一個好的舞臺，一個好的環(huán)境，讓他們得以發(fā)揮。 
    
　　問：我上冠軍臺灣的網(wǎng)站看過，有一個印象，好像您對學歷方面不是特別強調？ 
    
　　林榮德：我覺得學歷不是絕對的重要，只是考察一個人的其中一個指標。在教育方面，有的人幸運，就讀書讀得多一點。 
    
　　渠道模式：總代理制更適應“中國特色” 
    
　　問：您對未來5年、10年的建筑陶瓷行業(yè)的產品、營銷推廣有一些什么樣的展望？ 
    
　　林榮德：意大利的產品仍然是領先的指標，設計的風格當然是千變萬化，我們還是會受到他們的影響。在未來的市場里面，我們的定位仍然是做最高檔的產品。我們要持續(xù)堅持與意大利同步。從長遠來講，瓷磚還有更大的發(fā)展空間。它的性價比與石材等裝飾材料相比，還是有很強的競爭力。 
    
　　只要政府的執(zhí)法公平一點，大家都憑真本事 （包括不要仿冒），好好地按規(guī)定繳稅收，大家有一個公平的競爭平臺，這才是一個比較理想的環(huán)境。 
    
　　問：從營銷模式上，你對分公司制和代理制有什么樣的基本評價？ 
    
　　林榮德：過去臺商都是用分公司制，成本比較高，反應也不靈活。中國有 “中國特色”，我們還是覺得總代理制比較適應中國。 
    
　　問：但是我們認為分公司制有它的好處，就是總公司有什么意圖分公司能夠貫徹得比較徹底。 
    
　　林榮德：沒錯，但是比較僵化。分公司的管理必須要定很多制度和規(guī)章，才有辦法管理，這要費很多心，投入很多成本。當然，分公司和總代理制各有利弊。戲法人人會變，隨著時代變化，大家應該都要做一些改變。 
    
　　問：現(xiàn)在環(huán)境不景氣，如何用高品質的建材讓房地產商的房子好賣？ 
    
　　林榮德：這是一種趨勢。好的房地產商，龍配龍，鳳配鳳。這些上規(guī)模的房地產商，應該選擇有品牌，有檔次的建材。在瓷磚方面，我認為，在房子這么難賣的時候，他們應該選擇好一點的建材，價格也不是差很多。對房子的質量、耐久性，應該是一個很好的選擇。因為降價絕對不是一個長久之計。把房子蓋好，在消費者中樹立一個比較好的口碑，才是一個長遠的策略。 
    
　　寄語同業(yè)：做一個受歡迎的人、受歡迎的企業(yè)、受歡迎的行業(yè) 
    
　　問：今年行業(yè)比較困難，您對同行有一些什么建議？ 
    
　　林榮德：我個人認為，不要殺雞取卵，一下子成長得太快。想一家獨吞，是有困難的。大家要明確自己的定位，把自己的責任做到。把質量做好，才會對消費者有一個好的交代。舉個例子，我們過去在灣也發(fā)現(xiàn)過一些案例，有一些粗制濫造的瓷磚，消費者用不了多久，就出現(xiàn)質量問題，破裂啦，變色啦。結果有一陣子，石材就銷得很好。有些消費者覺得，石材雖然貴一點，但不會有瓷磚的這些問題。我覺得大家可適當?shù)匕牙麧櫧档鸵稽c，讓消費者對瓷磚產業(yè)一個好的印象。第二個就是，環(huán)保的一定要去做好。不然國家永遠把陶瓷當成一個高污染、高耗能的一個產業(yè)，如果這樣，陶瓷產業(yè)在政府眼中的定位就不高了。 
    
　　今年的3月4日，蕭萬長到我們臺灣的產區(qū)，我陪他走了一圈后，他對我說：林董事長，你不要覺得你們瓷磚是傳統(tǒng)產業(yè)啊，現(xiàn)在來看，你們比電子廠的自動化水平高，資本和知識的密集度也比他們高，你們應該是一個資本、技術密集型的產業(yè)。他是經(jīng)濟方面的專家，習慣用產值、自動化水平來評定一個產業(yè)。 
    
　　當然，各個人的理念不一樣。我覺得要做精、做好，不一定要比誰最大。賺錢要賺得心安理得，要做一個受歡迎的人、受歡迎的企業(yè)、受歡迎的行業(yè)。 
    
　　問：從去年開始，陶瓷行業(yè)擴張的速度特別快，你會不會覺得企業(yè)發(fā)展速度和企業(yè)的內在素質有一些矛盾？ 
    
　　林榮德：當然。如果有的企業(yè)能力比較好，我們應該恭喜他們。還好，中國有廣大的農村市場，應該有比較大的容量。大家要把自己的市場經(jīng)營好，不要用一些不正常的手段，例如打折或者是偷工減料，這就是殺雞取卵。 
    
　　預期：以平常心對待短暫的大環(huán)境不景氣 
    
　　問：你投資大陸11年了，如果從94年冠軍涉足大陸市場開始算，時間更長。這十多年來，您有些什么感受？還算舒心吧？ 
    
　　林榮德：很辛苦。我們曾看到有這么多同行離開這個行業(yè)，我們更加戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我們也吃了這么多苦，對大陸也算略有了解了，也比較能適應了。如果要談到發(fā)展，我們還要付出很大的努力�？吹酵瑯I(yè)的成長比我們快，我們自己也要檢討。 
   
　　 問：今年全球的經(jīng)濟形勢不好，我們也了解到，你今年還有比較大筆的投資。我們想了解了一下，您對大陸的經(jīng)濟形勢是不是有比較好的預期？ 
    
　　林榮德：全世界都受到金融海嘯的影響，沒有一個行業(yè)能置身事外。既然來了，就要考慮尋找自己的發(fā)展空間，畢竟我們的占有率還很小，總是有很多的機會。只要堅持自己的原則，這種短暫的不景氣，就可以用平常心去對待。