隨便找一份招聘啟事,就可以看見一個最基本的要求:“認(rèn)真負(fù)責(zé)”;隨便找一份自薦書,也會看到一個最常用的自我評價:“認(rèn)真負(fù)責(zé)”?赡芤?yàn)檎f得太多,聽得太多,寫得太多,看得太多,這四個字的真實(shí)意義似乎已經(jīng)變得非常模糊了。M君算是一個典型……
都是你的錯
M君開始工作之后,很喜歡問問題,可惜不到一周,我就發(fā)現(xiàn)他“好問”不是因?yàn)?ldquo;勤學(xué)”,而是……
“寫一篇這樣的文章行不行?”“做一個這樣的選題行不行?”“這樣改行不行?”……如果我不表現(xiàn)出任何反感,他就會把工作中所有的問題都交給我來代替他解決;如果我提出具體操作細(xì)節(jié)上的一些錯誤時,他會立即說:你以前說……而你現(xiàn)在又說……于是我明白了,他并不是不知道該怎么做,之所以要事事問我,無非是想告訴我:都是按你的指示做的。出了問題?都是你的錯,我沒有錯。
于是我后來就反問他:“你覺得行不行?”
“行。”
“為什么?”
“因?yàn)?hellip;…”他支吾了半天,答得牛頭不對馬嘴。
“你的工作,你自己應(yīng)該首先考慮清楚,如果所有的事情都由我來決定,那公司招聘你來干嘛?”
在我的觀念中,糊紙盒的工人都比他強(qiáng),因?yàn)樗麄儠粩嗟卦诠ぷ鳟?dāng)中摸索提高效率的方法,而我面前這位“天之嬌子”卻沒有這個能力;相反,他在另外一方面充分發(fā)揮了自己的聰明才智——向上推卸責(zé)任?上幻靼,這種招數(shù)在事業(yè)單位是明哲保身之道,甚至是拍馬屁的絕招之一。但在企業(yè)里面,等于告訴別人:我和很愚蠢!我很無能!千萬別把工作任務(wù)交給我,我可擔(dān)不起這個責(zé)任!
都是他們的錯
不能向上推卸責(zé)任了。怎么辦?M君沒有想,他早就有一整套的方案。后來有一次,M君交上來一篇稿子。我瀏覽了一下,發(fā)現(xiàn)一個技術(shù)錯誤。于是我把他叫過來問是怎么回事。本來并沒有什么責(zé)備的意思,因?yàn)樾氯嗽陂_始工作之后很長一段時間內(nèi),都會不斷地出現(xiàn)各種錯誤。作為編輯部主任,我的職責(zé)之一,就是幫助他們糾正錯誤。但是,M君的回答卻讓我注意到更深層的問題。
“作者就是這樣寫的,我又不懂,哪兒知道他這個有問題?”
“那這篇稿子是誰初審的?”
“我。”
“初審要求達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?是否允許出現(xiàn)技術(shù)錯誤?”
“……”
“那現(xiàn)在出了技術(shù)錯誤,是誰的責(zé)任?”
“那個作者寫成這樣的,我根本不知道這個……”
“你的意思是說,這是作者的責(zé)任,我應(yīng)該去找作者?”
“唔。”
“好,這是作者出了錯,我應(yīng)該去找他。不過我想請問你一下:既然我已經(jīng)跟作者直接溝通了,你所做的初審又不能保證稿件的質(zhì)量,那么編輯部何必聘你來做編輯呢?”
都是月亮惹的禍
如果某種習(xí)慣是一個人二十多年養(yǎng)成的,那么要在三個月之內(nèi)改變,可能性確實(shí)不大。那些根深蒂固的思維、行為方式,經(jīng)過M君的聰明才智加工,總是能以各種巧妙的方法應(yīng)用到各種地方。
M君的最后一項(xiàng)工作任務(wù)是參加并報(bào)道一個會議。結(jié)果,三天下來,一篇報(bào)道都沒有。我于是趕緊打電話給M君,詢問是是怎么回事,得到的回答甚是精妙:“會場周圍沒有網(wǎng)吧,我拍的照片、寫的新聞稿都沒法發(fā)回公司。”而事實(shí)是,為了這次會議,雜志社已經(jīng)準(zhǔn)備了兩個多月。會場沒有燈光,沒有講臺,沒有桌椅,沒有音響,沒有宣傳品……這些問題都由其他的工作小組解決了,而這位獨(dú)當(dāng)一面,負(fù)責(zé)現(xiàn)場新聞報(bào)道的編輯卻在跟我抱怨沒有網(wǎng)吧。
解決問題,補(bǔ)救漏洞是當(dāng)務(wù)之急。我于是告訴M君馬上在家上網(wǎng),把新聞稿和照片都發(fā)布了。第二天我回到公司,上網(wǎng)一看,新聞只有三篇,照片只有兩幅。
M君的解釋是:“那破相機(jī)老沒電。”
不怪上級,不怪下級,當(dāng)然更不能怪自己!嗯,那都是月亮惹的禍!上天安排的最大,沒有網(wǎng)吧,相機(jī)沒電,我有什么辦法。
M君也許就這樣想著,于是在他還這樣想著的時候,他被解聘了……