30年陶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化紀(jì)實(shí)

改革開(kāi)放30年來(lái)，在一場(chǎng)巨大的社會(huì)變革的背景下，中國(guó)的陶瓷行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的進(jìn)步與飛躍。十一屆三中全會(huì)以后，隨著改革開(kāi)放的逐步深入，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，中國(guó)陶瓷行業(yè)在新技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)水平、自主創(chuàng)新、產(chǎn)品類(lèi)型、出口貿(mào)易等方面發(fā)生了一系列轉(zhuǎn)折性的變化。伴隨著中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，也走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的三十年，無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃人士在中國(guó)陶瓷行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程中添加了自己墨濃彩重的一筆。

30年在中國(guó)的發(fā)展歷史中有如滄海一粟，但這30年的變革洗禮，對(duì)于中國(guó)的陶瓷行業(yè)來(lái)說(shuō)卻將歷久彌新。從供不應(yīng)求的坐銷(xiāo)時(shí)代到站銷(xiāo)時(shí)代，從走銷(xiāo)時(shí)代到跑銷(xiāo)時(shí)代，再到今天百花齊放的競(jìng)銷(xiāo)時(shí)代……中國(guó)陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)扎扎實(shí)實(shí)的走過(guò)了從無(wú)到有，從有到優(yōu)的過(guò)程。

時(shí)間來(lái)到了2008年歲末，值改革開(kāi)放30周年之際，本刊推出《激情30年，陶業(yè)你我他》紀(jì)念改革開(kāi)放30周年特刊——營(yíng)銷(xiāo)篇，回顧這段中國(guó)陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)歷史，向人們展示陶業(yè)30年?duì)I銷(xiāo)的進(jìn)化，關(guān)注于中國(guó)陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展，從容地迎接陶瓷行業(yè)百花齊放的競(jìng)銷(xiāo)時(shí)代。

70年代末至80年代初期 坐銷(xiāo)時(shí)代 供不應(yīng)求

1978年改革開(kāi)放后，伴隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)陶瓷行業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，就當(dāng)時(shí)而言，建陶產(chǎn)品在但是還是一種高檔耐用的消費(fèi)品，絕大部分應(yīng)用于國(guó)家大型重點(diǎn)工程和一些公共建筑，普通消費(fèi)者是無(wú)力消費(fèi)墻地磚產(chǎn)品的。

80年代初期以前，把我國(guó)的建陶市場(chǎng)都可以叫完全的賣(mài)方市場(chǎng)一點(diǎn)都不為過(guò)，“產(chǎn)品供不應(yīng)求。那時(shí)，想買(mǎi)瓷磚還得千方百計(jì)托熟人，找關(guān)系走后門(mén)，批條子才能買(mǎi)得到。”回想起以前買(mǎi)陶瓷的經(jīng)歷，張大爺情不自禁地感慨。

改革開(kāi)放后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化基本上是在原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制格局下展開(kāi)的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)仍占主導(dǎo)地位，市場(chǎng)化進(jìn)程剛剛開(kāi)始。當(dāng)時(shí)，正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萌芽發(fā)育期的我國(guó)陶瓷行業(yè)，企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、產(chǎn)能低，與此同時(shí)，改革開(kāi)放的春風(fēng)使我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，日新月異的城鄉(xiāng)建設(shè)所引發(fā)的巨大需求與建陶產(chǎn)品的供給形成了鮮明的落差，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、商品供不應(yīng)求的現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)超女，決定了七十年代末改革開(kāi)放初期陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)處于一個(gè)蒙昧期。

當(dāng)時(shí)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)處于高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段，城鄉(xiāng)建設(shè)日新月異，形成了各種建材及裝飾材料龐大的市場(chǎng)需求，大中型城市開(kāi)始出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的建材市場(chǎng)。在終端市場(chǎng)，建陶產(chǎn)品的展示還極其簡(jiǎn)單，除了一些A字架和斜板展示外，不少商家還將瓷磚產(chǎn)品按照?qǐng)D案拼貼好，直接擺放在店面的空地上銷(xiāo)售。日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，使各地建材市場(chǎng)的生意紅紅火火，建陶產(chǎn)品的銷(xiāo)售也是異�；鸨�，繼而促進(jìn)了建材市場(chǎng)的發(fā)展。

80年代，佛陶屬下某陶瓷廠(chǎng)從意大利引進(jìn)第一條生產(chǎn)線(xiàn)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品一出來(lái)就供不應(yīng)求，只要能做出產(chǎn)品就能賺錢(qián)。該廠(chǎng)只用兩年時(shí)間就把全部投資都收回了。所以當(dāng)時(shí)的人們總是說(shuō)：“印陶瓷就像印鈔票”。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)出1個(gè)產(chǎn)品可以賣(mài)3~5年，研發(fā)的1個(gè)產(chǎn)品不僅可以賺回投資成本，還能賺錢(qián)。

當(dāng)時(shí)，依然是以國(guó)有企業(yè)為主體的建陶企業(yè)，其銷(xiāo)售模式基本上是坐等客戶(hù)上門(mén)來(lái)買(mǎi)貨。所以，在那個(gè)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的概念對(duì)我國(guó)陶瓷行業(yè)嚴(yán)格來(lái)講還算是一個(gè)空白，那種“守株待兔”方式的買(mǎi)賣(mài)，如果硬要附上一個(gè)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的名詞，我們不妨大膽地稱(chēng)之為“坐銷(xiāo)”。

80年代中期至80年代末 站銷(xiāo)時(shí)代 產(chǎn)銷(xiāo)兩旺

80年代中期以后，隨著改革開(kāi)放的逐步深入，全國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，城鄉(xiāng)建設(shè)消費(fèi)需求的日益增加。作為建筑裝修材料當(dāng)中的主要材料，建陶產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，其應(yīng)用領(lǐng)域和消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)了一大批專(zhuān)業(yè)的建陶產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，他們從建陶產(chǎn)區(qū)批發(fā)來(lái)產(chǎn)品，然后通過(guò)零售的方式銷(xiāo)售出去，賺取著不菲的利潤(rùn)。

隨著市場(chǎng)價(jià)格放開(kāi)，陶瓷產(chǎn)品的單價(jià)提高，隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)成本逐漸下降。這一階段陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍舊集中在產(chǎn)品上，靠產(chǎn)品花色、品種、質(zhì)量和價(jià)格取勝。新品跌出的陶瓷市場(chǎng)，在滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求的同時(shí)，也刺激了新的消費(fèi)領(lǐng)域，拋光磚、耐磨磚成為市場(chǎng)消費(fèi)的主流，釉面磚的規(guī)格、花色不斷豐富，質(zhì)量不斷提高。

當(dāng)時(shí)，作為改革開(kāi)放排頭兵的廣東省，中央政府份外重視廣東特別是沿海城市的發(fā)展，中央領(lǐng)導(dǎo)也都來(lái)視察參觀(guān)佛山的企業(yè)，“佛山陶瓷”正是乘著改革開(kāi)放的春風(fēng)被全國(guó)人民熟知網(wǎng)絡(luò)超女，全國(guó)各地業(yè)主都來(lái)佛山買(mǎi)陶瓷。

日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，使建陶產(chǎn)品的銷(xiāo)售異�；鸨�，此時(shí)的陶瓷行業(yè)出現(xiàn)了好一片“產(chǎn)銷(xiāo)兩旺”的現(xiàn)象，陶瓷行業(yè)的銷(xiāo)售模式也在不斷演變著。1989年11月21日到23日，佛山市佛陶集團(tuán)在石灣鎮(zhèn)佛陶集團(tuán)陶然苑舉行1990年產(chǎn)品看樣訂貨會(huì)，來(lái)自全國(guó)各地的360個(gè)單位、586名來(lái)賓參加了此次訂貨會(huì)的洽談，成交總額達(dá)7000多萬(wàn)元。這在當(dāng)時(shí)可謂最成功的“營(yíng)銷(xiāo)”，但又還不能說(shuō)是真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)。因此，這一階段的建陶企業(yè)，清一色是生產(chǎn)主導(dǎo)型的企業(yè)，銷(xiāo)售模式還比較單一，基本上是通過(guò)全國(guó)各地的建材批發(fā)商、分銷(xiāo)商將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，并逐漸形成了數(shù)量眾多的批發(fā)商與分銷(xiāo)隊(duì)伍。

相比前一階段而言，這一階段無(wú)論從產(chǎn)品樣式還是銷(xiāo)售渠道都有了長(zhǎng)足的轉(zhuǎn)變，我們姑且稱(chēng)之為“站銷(xiāo)”。

90年代初至90年代中期 走銷(xiāo)時(shí)代 全民皆陶

“要發(fā)財(cái)，搞建材”，“想高攀，就賣(mài)磚”。上世紀(jì)80年代未90年代初，這么兩句市井俚語(yǔ)流行于市井。曾幾何時(shí)，陶瓷作為一種富貴的象征，中國(guó)改革開(kāi)放后第一個(gè)被城鄉(xiāng)共同爭(zhēng)搶的裝飾材料便是陶瓷。

由于經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，建陶產(chǎn)品需求旺盛，“要發(fā)財(cái)，搞建材”成為一句時(shí)髦的口號(hào)。高額的利潤(rùn)吸引各種經(jīng)濟(jì)成分的建陶企業(yè)全面開(kāi)花，國(guó)有企業(yè)進(jìn)入最后的輝煌時(shí)期，佛山南莊企業(yè)嶄露頭角，華東臺(tái)企“搶灘登陸”，粵閩魯三大產(chǎn)區(qū)逐漸成型。以1996年產(chǎn)量躍居世界首位為標(biāo)志，中國(guó)初步奠定了建陶生產(chǎn)大國(guó)的基礎(chǔ)。

90年代初期，建陶產(chǎn)品仍然處于供不應(yīng)求的階段，無(wú)論什么產(chǎn)品都要排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。隨著百安居等建材超市的布局全國(guó)，新的營(yíng)銷(xiāo)理念，諸如理賠制、一站購(gòu)齊式購(gòu)物等等，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生很大沖擊。原來(lái)固有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道逐步轉(zhuǎn)變，一個(gè)地級(jí)市不再只有1~2家代理經(jīng)銷(xiāo)商“壟斷”，代銷(xiāo)、直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、聯(lián)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店等更多的銷(xiāo)售平臺(tái)逐漸建立起來(lái)。早期的批發(fā)商和分銷(xiāo)商，逐漸在銷(xiāo)售區(qū)域、主營(yíng)產(chǎn)品、合作對(duì)象等方面趨于穩(wěn)定天龍八部，并從早期與廠(chǎng)家之間單純的即期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系變成了一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，在市場(chǎng)推廣、店面裝修、品牌代理等方面得到廠(chǎng)家更多的支持，最終出現(xiàn)了一批由批發(fā)商及分銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型而來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商，與生產(chǎn)廠(chǎng)家形成了一種互惠互利的合作關(guān)系，這種新型的合作模式就是常說(shuō)的經(jīng)銷(xiāo)制。

分銷(xiāo)渠道的變革在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)驗(yàn)階段并不具很強(qiáng)的示范性，它以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式悄悄滲透進(jìn)了傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，西方品牌獨(dú)特的分銷(xiāo)策略和專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的一系列成熟套路，讓幾十年來(lái)習(xí)慣于流通舊體制下思維的中國(guó)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員大開(kāi)眼界。

經(jīng)銷(xiāo)制的初現(xiàn)端倪深刻地影響了建陶業(yè)的發(fā)展變化，在這種銷(xiāo)售模式下，生產(chǎn)企業(yè)不僅可以有效避免資金回籠的風(fēng)險(xiǎn)，而且可以依托穩(wěn)定，可靠的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)建陶企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)意意義尤其重大，因而在日后逐漸成為建陶行業(yè)的主流營(yíng)銷(xiāo)模式。

80年代末至90年代中期，我國(guó)陶瓷市場(chǎng)開(kāi)始從賣(mài)方市場(chǎng)逐步向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換過(guò)渡，這一時(shí)期的陶瓷行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解是片面的，與當(dāng)時(shí)感性的認(rèn)識(shí)和沖動(dòng)的消費(fèi)行為造就了一片“全面皆陶瓷”的盛況，姑且稱(chēng)之為“走銷(xiāo)”。

90年代末期至21世紀(jì)初 跑銷(xiāo)時(shí)代 摸索轉(zhuǎn)型

90年代末期至新世紀(jì)初期，是中國(guó)陶瓷行業(yè)突飛猛進(jìn)高速發(fā)展的階段，這一階段的發(fā)展，可以用日新月異來(lái)概括。隨著產(chǎn)量劇增使建陶市場(chǎng)由短缺經(jīng)濟(jì)迅速逆轉(zhuǎn)為過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)隨之競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)此期彼伏，建陶行業(yè)開(kāi)始告別暴利時(shí)代，在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)的品質(zhì)與品牌意思明顯增強(qiáng)，并開(kāi)始面臨低成本與差異化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略抉擇。

90年代末，陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)明顯提高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始走上營(yíng)銷(xiāo)的舞臺(tái)。與此同時(shí)，人才也越來(lái)越受到廣泛的重視。在南莊石瀾大橋建成前，從石灣到南莊要乘輪渡過(guò)江。每到星期六下午，江邊就會(huì)出現(xiàn)很多佛陶集團(tuán)的工程師，他們受對(duì)岸的民營(yíng)企業(yè)的邀請(qǐng)去幫他們攻克技術(shù)難題。這就是當(dāng)時(shí)著名的“星期六工程師”。為了贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，陶瓷企業(yè)不得不改變過(guò)去只抓生產(chǎn)不搞營(yíng)銷(xiāo)的狀況，直接與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)系謀出路。

20世紀(jì)末的中國(guó)建陶行業(yè)，隨著人才戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)的不斷升級(jí)go2map，企業(yè)的品牌戰(zhàn)也拉開(kāi)了序幕。諸如東鵬、鷹牌、歐神諾等企業(yè)為代表，一批知名的企業(yè)開(kāi)始踏上品牌經(jīng)營(yíng)之路，各大企業(yè)紛紛投入巨資，加強(qiáng)對(duì)品牌的的培訓(xùn)和建設(shè)，VI設(shè)計(jì)，新聞策劃、廣告宣傳成為了這一時(shí)期企業(yè)樹(shù)立品牌的主要手段，一全面與此同時(shí)，一大批面向建陶業(yè)的專(zhuān)業(yè)廣告策劃公司，《陶瓷周刊》、《陶瓷信息》、《建材周刊》、《佛山陶瓷·東西傳訊》等十多家行業(yè)媒體如雨后春筍般破土而出，這在一定程度上加強(qiáng)和推動(dòng)了陶瓷行業(yè)的品牌建設(shè)。

世紀(jì)初以來(lái)，我國(guó)的陶瓷市場(chǎng)由短缺轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)剩，總體市場(chǎng)特征為供過(guò)于求。中國(guó)陶瓷行業(yè)積極參與國(guó)際分工和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨向一體化的特征，決定了陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式必須從封閉、壟斷狀態(tài)下的實(shí)驗(yàn)階段向開(kāi)放和理性階段過(guò)渡發(fā)展。

2000年初，歐神諾董事長(zhǎng)鮑杰軍先生在業(yè)界首次提出“建陶時(shí)裝化”這一全新的經(jīng)營(yíng)理念，為差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施注入了系統(tǒng)的創(chuàng)新思維。2005年，鮑杰軍為“陶瓷時(shí)裝化”找到解決之道——“天下無(wú)磚”，何為“天下無(wú)磚”？ “消費(fèi)者買(mǎi)到的不再是一堆磚，而是一整套適合自己的整體空間解決方案”，鮑杰軍一言以蔽之。隨后，廣東陶瓷業(yè)眾多生活館的出現(xiàn)，“賣(mài)瓷磚不如賣(mài)空間”概念的流行，“空間整體解決方案”的大力推廣，也都與“天下無(wú)磚”殊途同歸。

隨著消費(fèi)品更新?lián)Q代節(jié)奏的加快，大眾消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)能力和消費(fèi)形態(tài)，開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化和層次化特征。此時(shí)的建陶市場(chǎng)風(fēng)云變幻，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)精彩紛呈，各種營(yíng)銷(xiāo)手段被企業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致。

此階段的營(yíng)銷(xiāo)是陶企真正意義上把營(yíng)銷(xiāo)列入企業(yè)發(fā)展歷程的時(shí)期，我們不妨稱(chēng)之為“跑銷(xiāo)時(shí)代”

21世紀(jì)當(dāng)下 競(jìng)銷(xiāo)時(shí)代 百花齊放

21世紀(jì)初期，陶瓷行業(yè)的“暴利時(shí)代”業(yè)已過(guò)去，“微利時(shí)代”到來(lái)。廣大陶瓷企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用戰(zhàn)略思維的方法、戰(zhàn)略謀劃的工具、戰(zhàn)略實(shí)施的技術(shù)，突出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略?huà)煦^，由此營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)了戰(zhàn)略時(shí)代。

2003年度“中國(guó)名牌產(chǎn)品”新鮮出爐，馬可波羅、東鵬、金舵、冠珠、鉆石、新中源、蒙娜麗莎、鷹牌、亞細(xì)亞、斯米克、四維、惠達(dá)等12個(gè)品牌被授予中國(guó)名牌稱(chēng)號(hào)校友錄，標(biāo)志著中國(guó)建材企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入高層次的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。與此同時(shí)，魚(yú)龍混雜的榮譽(yù)認(rèn)證也不斷從坊間傳出，個(gè)別企業(yè)不惜采取弄虛作假的手段，爭(zhēng)取榮譽(yù)；個(gè)別評(píng)選機(jī)構(gòu)也缺乏客觀(guān)、公正的立場(chǎng)評(píng)選，整個(gè)陶瓷行業(yè)似乎陷入一種類(lèi)“虛偽”的名利誤區(qū)，整個(gè)陶瓷市場(chǎng)受到了一定的困擾。

廣大陶瓷企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用有一種崇拜的傾向，比如對(duì)廣告的依賴(lài)，大展廳的盲目跟風(fēng)；玩概念營(yíng)銷(xiāo)，玩體育營(yíng)銷(xiāo)，玩旅游營(yíng)銷(xiāo)，不惜重金聘請(qǐng)明星代言，在央視投放廣告等等。典型的案例包括歐神諾提出的“天下無(wú)磚”概念，馬可波羅冠名CBA，金意陶簽約切爾西；陶藝軒牽手廣網(wǎng)，陳慧琳代言的TOTO，劉德華、林志玲相繼代言和成；孫儷代言惠達(dá)衛(wèi)��；濮存昕代言恒潔等等。

處于急劇轉(zhuǎn)型期的中國(guó)建陶業(yè)，一切都在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略正從過(guò)去的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多渠道、多品牌、大展廳逐漸成為這一時(shí)期全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并日漸成為行業(yè)發(fā)展的潮流。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，專(zhuān)業(yè)化的分工越來(lái)越細(xì)，建材市場(chǎng)正面臨著多業(yè)態(tài)的變革與分化，傳統(tǒng)的攤位制零售建材市場(chǎng)雖然仍占主流，但超市、專(zhuān)賣(mài)店、工程、家裝、小區(qū)推廣等新的業(yè)態(tài)意見(jiàn)初露端倪，并對(duì)傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)形成了挑戰(zhàn)。經(jīng)銷(xiāo)制成為陶瓷行業(yè)的主要銷(xiāo)售模式，企業(yè)擁有經(jīng)銷(xiāo)商以及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量與質(zhì)量，決定著企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。一些規(guī)模型企業(yè)，除了繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)外，也開(kāi)始介入新的市場(chǎng)形態(tài)，經(jīng)理自己的分公司和專(zhuān)賣(mài)店，不斷拓寬銷(xiāo)售渠道，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

為了更多地爭(zhēng)奪渠道資源，從2002年起，大部分稍具規(guī)模的企業(yè)開(kāi)始實(shí)行多品牌戰(zhàn)略，推出第二、第三甚至更多的品牌作為企業(yè)拓寬終端網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)手段。新中源是行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)多品牌戰(zhàn)略的企業(yè)之一。多品牌，低價(jià)格成為世紀(jì)之初陶瓷行業(yè)最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并受到眾多企業(yè)的追捧。

為了更好地彰顯企業(yè)的實(shí)力，更好地展示產(chǎn)品，從上世紀(jì)90年代后期以來(lái)，以佛山為代表的建陶企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模地建設(shè)自己的營(yíng)銷(xiāo)中心和展廳，通過(guò)龐大的展示面積，精心的設(shè)計(jì)和施工，將企業(yè)的各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行完美展示，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。受此影響搜狗，在廠(chǎng)家的大力支持下，終端市場(chǎng)也開(kāi)始了大規(guī)模的店面建設(shè)，以統(tǒng)一的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌在終端市場(chǎng)的影響力。

近年來(lái)，繼營(yíng)銷(xiāo)中心之后，一些注重品牌推廣的企業(yè)開(kāi)始新建諸多主題館和概念館，如唯美的“陶瓷博物館”、金意陶的“思想館”與“思想公園”，還有博德剛剛落成的1.6萬(wàn)平方米的“家居新大陸”以及蒙娜麗莎正在籌建的“中國(guó)蒙娜麗莎印象館”等等。這些“館”和“店”大多結(jié)合企業(yè)品牌文化和營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化的展示，并在終端市場(chǎng)進(jìn)行推廣和傳播，受到了較為明顯的效果。

自從2001年7月13日北京申辦奧運(yùn)會(huì)成功以來(lái)，隨著宏宇陶瓷便有很多還未走出去的中國(guó)企業(yè)利用奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)支點(diǎn)，擎起品牌國(guó)際化的大旗。隨著中國(guó)加入WTO，居民消費(fèi)方式的改變和消費(fèi)心態(tài)的日趨成熟，建陶行業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。而此時(shí)的中國(guó)建陶行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)格局發(fā)生了變化，外國(guó)品牌、合資品牌、民族品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相互交錯(cuò)、相互影響。由于中國(guó)陶瓷企業(yè)尚未積蓄足夠的市場(chǎng)創(chuàng)新能力，開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)只能以最原始、最初級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)搶國(guó)際市場(chǎng)。低價(jià)出口，使我國(guó)建陶業(yè)遭受來(lái)自墨西哥、菲律賓、韓國(guó)、巴基斯坦、印度等國(guó)和地區(qū)的多起反傾銷(xiāo)調(diào)查。除此之外，國(guó)際市場(chǎng)針對(duì)我國(guó)陶瓷行業(yè)的貿(mào)易壁壘及阻擋也層出不窮，近來(lái)影響較大的要數(shù)“瑪拉茲”打贏國(guó)際官司事件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展，近年來(lái)，越來(lái)越多的陶瓷企業(yè)嘗試著利用互聯(lián)網(wǎng)加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)中來(lái)，阿里巴巴、易趣等企業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新模式的出現(xiàn)。這些以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是有史以來(lái)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的最大創(chuàng)新。

正是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙曲線(xiàn)縱橫交錯(cuò)、劇烈變動(dòng)和轉(zhuǎn)型，21世紀(jì)當(dāng)下的中國(guó)陶瓷行業(yè)處以一種百花齊放的“競(jìng)銷(xiāo)時(shí)代”，這也是中國(guó)陶瓷行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)史上最復(fù)雜、最有意義的階段。