倘若我們觀察一下目前我國大江南北的陶瓷市場狀況,就會發(fā)現(xiàn),它們似乎有許多地方并不能盡如人意。
許多城市里的陶瓷市場,過去仿佛都是客似云來,但是現(xiàn)在,好象大多數(shù)好景不常。有的商家還算將就著生存,但有的商家卻偃旗息鼓了。不管買賣生意如何,大家?guī)缀醵加幸环N疲勞的感覺。這不由地讓人想起在電影《手機》里的一個很經(jīng)典的詞:“審美疲勞”。那么,我們的陶瓷市場狀況是否也患上了疲勞癥?那么,又怎么才能夠治理這種疲勞癥呢?
回顧上世紀90年代后期以來,國內(nèi)陶瓷廠家先后經(jīng)歷了生產(chǎn)線引進戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、商場戰(zhàn)、營銷理念戰(zhàn)、概念戰(zhàn)等等?芍^各種玩意兒輪番登場,熱熱鬧鬧,不一而足。而如今,卻好象都感到了疲勞一樣,顯示出一種莫名的沉寂。這種現(xiàn)象倒是很有趣。
前幾年,國內(nèi)各地陶企經(jīng)過了大規(guī)模的生產(chǎn)線設(shè)備引進戰(zhàn),各國的設(shè)備都來到了中國。其實這樣做也并非沒有道理,因為,我國建筑衛(wèi)生陶瓷業(yè)的發(fā)展,基礎(chǔ)原本就非常薄弱,為了建設(shè)陶瓷大國,乃至陶瓷強國,就非得有這些東西不可。例如建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)線的大量引進,先進生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備的引進,一下子縮短了我們與發(fā)達國家的距離。不但迅速提高了產(chǎn)品的質(zhì)量,豐富了產(chǎn)品的品種,從而也導(dǎo)致我們的產(chǎn)品很快打入國際市場。這些功勞都是大家耳聞目睹的,可謂功不可沒。但是有些引進卻應(yīng)該多加一些考慮才是,比如由于許多企業(yè)沒有將消化吸收與在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新工作做好,許多產(chǎn)品出現(xiàn)雷同化趨向。這樣就導(dǎo)致了在國外同行之間形成評價不高的待遇。這樣國內(nèi)大多數(shù)陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,就出現(xiàn)了一種似曾相識的“疲勞”。要想盡快改變這種狀況,國內(nèi)陶瓷企業(yè)必須將自主技術(shù)創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新做好,做到家,才能解決此方面的疲勞現(xiàn)象。
在前幾年引進的大潮中,有的企業(yè)索性連國外陶瓷商品營銷的觀念、概念也引了進來,甚至連展銷會、博覽會、大商場也引進來了。坦白地講,這些玩意兒對于我們應(yīng)該是非常需要的。但問題是,我們的許多事物的獲得,不是像蹣跚學(xué)步地那樣慢慢地到來,而是搞得有些太過于倉促了。在發(fā)展陶瓷貿(mào)易設(shè)施方面,大家都有熱情,積極性很高,因此有了很大的投資,都將資金一股腦兒拿來做了賭注。于是,國內(nèi)各地的陶瓷城、陶瓷大廈、陶瓷廣場紛紛而起,顯示出一種別樣的繁華景象。這樣,許多太過超前的行為與做法,就必然因為不合時宜,而暫時呈現(xiàn)出一種慘淡了。
事實上,陶瓷生產(chǎn)與陶瓷銷售存在著一種天然和諧與協(xié)調(diào)的關(guān)系,不是一蹴而就就能成的事情,F(xiàn)在有一些商城里整天都見不到個人,門可羅雀。由于陶瓷商城建得太多太濫,大家的生意都很平平,經(jīng)濟效益也好不到那里去。于是,經(jīng)銷商疲勞、生產(chǎn)廠疲勞、廣告商疲勞,就連記者也感到疲勞了。經(jīng)銷商的疲勞直接的體現(xiàn)是媒體上的廣告太少,大規(guī)模的優(yōu)惠少。銷售代表的疲勞則表現(xiàn)在笑容少了。想當(dāng)初,他們抱著美麗的憧憬,還在為完成或者超額完成年度銷售計劃,以便獲得更豐厚的回扣而絞盡腦汁,如今,看到陶瓷商城的效益并非如原先設(shè)想的那樣,也就不想再折騰了。甚至有的經(jīng)銷商抱怨說,看到如此光景,再折騰也不會有什么作用了。
如果再設(shè)想一下消費者的話,他們也會感到極度的疲勞。為什么,因為進入陶瓷商城或陶瓷廣場之后,看到了各種產(chǎn)品林林總總,看得人眼花繚亂了。如前天還是彩釉磚,昨天就是瓷質(zhì)磚,那么今天又有滲花磚、仿古磚。還有什么立體磚、浮雕磚、仿金磚、鏡面磚、發(fā)光磚等等。還不知明天什么磚呢。這樣多的品種,究竟選購那種好。豈能不讓人看得眼花?看得疲勞?實際上,我們應(yīng)該靜下心來,向消費者做更多的宣傳介紹工作,這樣就可以消除消費者的疲勞了。事實上,目前國內(nèi)的許多陶瓷經(jīng)銷商,缺失的還是與消費者之間的親近感,亦即離人性化營銷還有不少距離。另外,還有在國際市場屢屢遭受到的反傾銷投訴等等,我們是否也感到了疲勞?
總之,當(dāng)前在建筑陶瓷行業(yè)出現(xiàn)的許多疲勞癥候,并非不能治理。關(guān)鍵是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀,更新經(jīng)營觀念與創(chuàng)新思維,盡快發(fā)展自主知識產(chǎn)權(quán),加強產(chǎn)品的品牌創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新。如此,種種疲勞感則可以休矣。