與陶瓷同業(yè)人交流當(dāng)中，各種的信息充斥耳邊，其中一個(gè)話題是：市場(chǎng)部在一些企業(yè)中活得很沒(méi)意義。市場(chǎng)部的地位在不同的公司的確不同，老總重視就有地位、能做事老總不重視，就走向沉淪，最終不免于煙飛灰滅。今天姑且說(shuō)下老總不重視的一面：市場(chǎng)部是如何走向死亡的。

    市場(chǎng)部是如何走向死亡的？我想這個(gè)答案在二千年前韓非子的一個(gè)寓言里就可以看到原因。一位老頭叮囑要出嫁的女兒：到婆家后要盡量地收集多金銀珠寶，到時(shí)就算夫家把她休了也還有個(gè)著落。于是這位女兒很聽話，到了婆家拼命斂財(cái)，婆婆見這位兒媳如此貪財(cái)，非常不滿，讓兒子把兒媳給休了。是那老頭預(yù)測(cè)準(zhǔn)了還是這個(gè)結(jié)果就是他造成的呢？原因明顯�，F(xiàn)代人當(dāng)中，索羅斯是對(duì)這個(gè)道理說(shuō)得最明白的，有興趣的陶瓷同業(yè)不妨看下他的“反身射原理”。

    其實(shí)以上兩個(gè)例子都只是說(shuō)明一個(gè)道理：結(jié)果是被人為根據(jù)預(yù)期地造成的，不是被預(yù)測(cè)準(zhǔn)的。

    回到陶瓷界，以三個(gè)案例來(lái)說(shuō)明。

    第一案例：市場(chǎng)部剛組成就被逼出成果

    這是一個(gè)衛(wèi)浴的市場(chǎng)部的案例，偶然認(rèn)識(shí)那里的市場(chǎng)部經(jīng)理。他是由其它行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，剛組成沒(méi)幾天，老總就叫他出個(gè)終端開業(yè)的方案，其實(shí)策劃方案的結(jié)構(gòu)都差不多，問(wèn)題在于他認(rèn)為對(duì)經(jīng)銷商的情況認(rèn)識(shí)不夠，不急著出方案，想用一段時(shí)間了解市場(chǎng)后再慢慢出。可是，老總不干，你拿我的錢就要馬上給我出成果。于是這位市場(chǎng)部經(jīng)理呆不下去，只好走人。市場(chǎng)部也就沒(méi)搞成。

    第二案例：老總根本不知何為市場(chǎng)部，只是隨大流

    我認(rèn)識(shí)的一位陶瓷同業(yè)，被一家福建老板請(qǐng)到南莊當(dāng)市場(chǎng)部經(jīng)理。當(dāng)然，這位老板很想提升，他的朋友說(shuō)要搞個(gè)市場(chǎng)部，他就請(qǐng)了這個(gè)人。請(qǐng)過(guò)來(lái)之扣，他不知怎么去安排這位市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理就給他提了一些建議，他偶有點(diǎn)頭，但在操作時(shí)，總是過(guò)多干涉，不容他人過(guò)多反對(duì)意見。于是這位市場(chǎng)部經(jīng)理無(wú)奈、郁悶，沒(méi)多久就向老板致仕啦！

    第三案例：從一開始就不重視市場(chǎng)部

    有位老總很有趣，他請(qǐng)一位市場(chǎng)部經(jīng)理，并進(jìn)行人員擴(kuò)編，他想市場(chǎng)部給他多做點(diǎn)貢獻(xiàn)，但卻很少與市場(chǎng)部溝通，也控制市場(chǎng)部策劃人員的出差、調(diào)研。每次與銷售、公司政策、產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)議題，都把市場(chǎng)部撇在一邊，獨(dú)與銷售部、培訓(xùn)部及設(shè)計(jì)部一起開會(huì)、定調(diào)，有了結(jié)果再向其它部門或市場(chǎng)部下達(dá)指示。以致于市場(chǎng)部的相關(guān)人員總是一頭霧水，不知方向所以工作結(jié)果不免有偏差，出現(xiàn)了偏差，老總不是與市場(chǎng)部人員說(shuō)為什么，他認(rèn)為你就是不行，認(rèn)為市場(chǎng)部不過(guò)是書生的集散地，不堪重用。事實(shí)上市場(chǎng)部的經(jīng)理是陶瓷資深人士，策劃主管也有過(guò)終端銷售、區(qū)域銷售及策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，只因?yàn)槔峡偟钠�見而使市�?chǎng)部運(yùn)作不起來(lái)。

    市場(chǎng)部在家電行業(yè)已是相當(dāng)成熟的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，它們的成熟及威望都是經(jīng)過(guò)多年的奮斗。陶瓷行業(yè)卻仍在啟蒙期，其實(shí)市場(chǎng)部的存亡與公司的存亡一樣，往往是牽于老總的思路。當(dāng)老總認(rèn)為你不行時(shí)，老總會(huì)千方百計(jì)地制造障礙使市場(chǎng)部崩潰，但他卻沒(méi)意識(shí)到市場(chǎng)部的無(wú)能其實(shí)是他一手造成的。如果老總重視市場(chǎng)部的話，他會(huì)給予最大的支持，還沒(méi)成長(zhǎng)的積極培養(yǎng)成長(zhǎng)，已成長(zhǎng)的支持他們積極做貢獻(xiàn)。

    還是那個(gè)道理:為了證明自己先期預(yù)測(cè)的正確，人有時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)地用盡一切辦法促使這個(gè)預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)。股票市場(chǎng)是最明顯的例子。