哲者說：“思想有多高，路就有多遠(yuǎn)。” 

　　對(duì)于企業(yè)而言，“高”不僅是企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)者將企業(yè)或品牌進(jìn)行市場(chǎng)定位的一種姿態(tài)，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及群體思想修為的具體表現(xiàn)；“遠(yuǎn)”則是企業(yè)理念指導(dǎo)下的決策、文化、管理、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、營(yíng)銷、服務(wù)、策劃、品牌等企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)水平的具體展現(xiàn)。既然“高”是一種姿態(tài)，既然“高”是思想修為的尺度，那么我們就必須達(dá)成符合特定利益群體的價(jià)值導(dǎo)向。只有建立了“情為民所重，利為民所謀”良好的公共關(guān)系才能挖掘和形成力量的源泉，打造百年老字號(hào)，建設(shè)國(guó)際知名品牌，成就一番轟轟烈烈的事業(yè)。只有我們的企業(yè)及企業(yè)家必須具備“家事、國(guó)事、天下事、事事關(guān)心”的胸懷，勇?lián)��?zé)任，企業(yè)信息、物資、產(chǎn)品、技術(shù)、資金，人才等才能形成全球化大流通，企業(yè)品牌才能縱橫四海。 

　　公共關(guān)系影響價(jià)值傳播 

　　公共關(guān)系是指社會(huì)組織與相關(guān)公眾之間的關(guān)系，她既是一種客觀存在的現(xiàn)象和狀態(tài)，又是一種有意識(shí)的傳播溝通過程和管理職能。 

　　“組織、傳播、公眾”是公關(guān)的三大基本要素，公共關(guān)系的目的是贏得公眾的贊譽(yù)和認(rèn)可，或者說得到市場(chǎng)終端消費(fèi)者的認(rèn)可。細(xì)節(jié)決定成敗。公關(guān)認(rèn)可過程則是上情下達(dá)和下情上達(dá)的傳遞溝通過程。 

　　隨著我國(guó)改革開放的不斷深化，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化日益凸顯，越來越多的企業(yè)意識(shí)到公共關(guān)系傳播事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建陶業(yè)也概莫能外。從企業(yè)員工的技能培訓(xùn)到經(jīng)銷商營(yíng)銷培訓(xùn)，從舉行記者招待會(huì)，舉辦展覽，撰寫新聞稿到大型公共關(guān)系活動(dòng)的策劃和執(zhí)行等，甚至參與決策，影響決策，無處不洋溢著公共關(guān)系傳播與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。企業(yè)生存和發(fā)展的目的就在于為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。財(cái)富包涵了物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。而企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富的過程中離不開公共關(guān)系的維護(hù)和完善。只有塑造了良好的企業(yè)形象，企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值才能夠得到充分展現(xiàn)和延伸。 

　　公關(guān)影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成 

　　然而，在這大大小小，里里外外的公共關(guān)系傳播過程中，優(yōu)化企業(yè)資源、樹立良好的公共關(guān)系、拓展市場(chǎng)、達(dá)成協(xié)作、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等，都展現(xiàn)出陶業(yè)公關(guān)能力良莠不齊，同時(shí)也折射出企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。 

　　簡(jiǎn)單地說，公關(guān)是特定利益群體之間的關(guān)系。包括了對(duì)內(nèi)、對(duì)外、協(xié)作三種利益群體。對(duì)內(nèi)公關(guān)是企業(yè)與員工，部門與部門，企業(yè)與股東等；對(duì)外公關(guān)是企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與政府、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與代理商、企業(yè)與消費(fèi)者等；協(xié)作是企業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)等多層面的技術(shù)交流和合作。 

　　毋庸置疑，在我們陶業(yè)，企業(yè)克扣員工工資有之；股東之間為利益之爭(zhēng)而分道揚(yáng)鑣者有之；為了減少投資成本，明知仿冒產(chǎn)品而肆恣采購(gòu)為之者有之；為了降低運(yùn)營(yíng)成本，偷排污染物者有之；為了降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，刻意拖延供應(yīng)商貨款者有之；為了達(dá)到銷售目的刻意隱瞞產(chǎn)品某些缺陷者有之…… 

　　不尊重員工，不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不尊重客戶，何來良好的公共關(guān)系；不擔(dān)當(dāng)、不協(xié)作，又何來社會(huì)責(zé)任。 

　　在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益趨緊的今天，人們很難想象公關(guān)能力弱小、沒有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)究竟能走多遠(yuǎn)。 

　　責(zé)任擔(dān)當(dāng)事關(guān)企業(yè)前途 

　　“友好環(huán)境，和諧發(fā)展”是我們當(dāng)今時(shí)代的主旋律。環(huán)境友好并不僅僅是指保護(hù)我們賴以生存的生態(tài)環(huán)境，社會(huì)、政府、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人等相互間的友好和互動(dòng)，社會(huì)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展等才能和諧。 

　　因此，我們企業(yè)對(duì)內(nèi)公關(guān)，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要懂得員工的生理需求、安全需求、歸屬要求、尊重需求，以及自我實(shí)現(xiàn)需求；要從目標(biāo)評(píng)判、榜樣、榮譽(yù)、許諾、物質(zhì)、情感、晉升、危機(jī)、產(chǎn)權(quán)等多方面對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，形成企業(yè)的凝聚力。 

　　對(duì)外公關(guān)，我們企業(yè)須從讓客戶滿意轉(zhuǎn)向讓客戶感動(dòng)。要達(dá)成價(jià)值目標(biāo)，需要企業(yè)全體員工共同付出誠(chéng)心誠(chéng)意，從企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制到售前、售中、售后服務(wù)，從品牌文化的豐富到價(jià)值傳播，形成一個(gè)良好的企業(yè)（包括品牌）公共形象。 

　　協(xié)作是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的重要的力量源泉，因此，我們的企業(yè)及企業(yè)家更應(yīng)該站在全局的高度，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)地配合行業(yè)間的交流和合作，共生共榮更能體現(xiàn)價(jià)值所在。 

　　只有形成了良好的公共關(guān)系，我們企業(yè)生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境才能友好，只有我們共同付出誠(chéng)心誠(chéng)意，共建誠(chéng)信大廈，敬業(yè)精神才能彰顯。 

　　“上下同欲者勝”。只有價(jià)值取向的統(tǒng)一、行為的統(tǒng)一、執(zhí)行的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好我們共同的事業(yè)。只有行業(yè)企業(yè)全員公關(guān)，共擔(dān)責(zé)任，我們才能站在新的起點(diǎn)，發(fā)出時(shí)代的最強(qiáng)音。