這是一個(gè)發(fā)生在我身邊真實(shí)的故事,說的是我們同行業(yè)的一個(gè)朋友,前幾天來了一個(gè)外地的客戶,大家本來已經(jīng)接洽了很久的了,就是等著此次來公司考察,然后簽訂合同,就可以合作了。
開始都很順利,當(dāng)然了,這也是由于我朋友所在公司的知名度、品牌還有質(zhì)量方面在同行業(yè)中都是算比較不錯(cuò)的了,對方也很滿意。雙方就差最后一項(xiàng):簽訂合同與交合同金了!
也可以說這筆年銷售300萬的生意很快就要牽手合作了,不知是出于興奮呢,還是什么本性上的失誤,就在拿合同給對方的時(shí)候,說了一句話:***老板,您在這里簽個(gè)名字,就你他媽的全搞定了。
就這一句話,按理說吧,也沒有什么,人的一個(gè)出口習(xí)慣吧。不過這個(gè)客戶呢,就覺得不舒服了,認(rèn)為這是對他的侮辱或者是什么的吧,就說合同下午再簽吧,先送我回酒店,與家里商量下……
過程就這樣,這個(gè)客戶當(dāng)天下午就到了另一個(gè)公司(知名度、品牌等沒有前一家好)不知道達(dá)成合作沒有,后來我的朋友就給他電話,讓他回來,客戶就說了一句話:朋友,以后講話要注意點(diǎn),我們不是來挨罵的!就將電話掛了……
后來我的朋友說,這個(gè)客戶真小氣,就這么一句話,就放棄合作了。唉~
【皇朝點(diǎn)睛】按理說啊,在我們這個(gè)行業(yè)的,說說粗話,打打牌,甚至是更過份點(diǎn)的也都有的,好像也沒有什么,不過最近幾年呢,客戶群的素質(zhì)普遍上升,再也不是當(dāng)年的那種泥巴腿子了,文人也居多了,呵呵,所以啊,我們今后面對客戶,還是需要積極的端正下我們的心態(tài)與形象啊。