也許環(huán)境和氣氛真的可以因?yàn)槲覀冏约憾淖,彼此臉上的微笑就是最好的溝通,它能讓你擁有一班和藹、親切的同事,能讓你擁有一個(gè)輕松融洽的工作環(huán)境,甚至可以成為你解決難題的捷徑。
我剛剛到現(xiàn)在這家公司應(yīng)聘的時(shí)候,公司里沒(méi)有一張熟悉的面孔,應(yīng)聘的又是一個(gè)有多個(gè)候選人的職位,緊張的程度可想而知。
在電梯里只有我和另外一個(gè)女孩子,當(dāng)我按下9之后,她并沒(méi)有伸手按樓層鍵,我因此留意了一下這位也許和我到同一樓層的女孩,她的手上抱著兩包文件,她正在試圖把兩包東西轉(zhuǎn)移到一只手上,我微笑著詢問(wèn)她是否需要幫忙,她點(diǎn)了點(diǎn)頭,使勁盯著19的按鈕看,這是一個(gè)不需要語(yǔ)言的交流,我為她按亮了19層的按鈕。
這中間大概只有幾十秒鐘的時(shí)間,我們彼此微笑著點(diǎn)頭道別,這在我們的生活中都是經(jīng)常會(huì)碰到的小事,但這一舉手之間的交流,卻真的改變了我的生活。
我參加了公司的面試和筆試,雖然盡了全力,但發(fā)揮的并不是很理想。盡管我是一個(gè)樂(lè)觀的人,但我還是預(yù)感到了即將面對(duì)的那份失敗。但兩個(gè)星期后,我意外地收到了錄用通知書(shū),成為了幾輪測(cè)試過(guò)后唯一的過(guò)關(guān)者。
在新公司工作了幾周后,我才知道改變我命運(yùn)的竟是那次被我觸亮的19層按鈕和留給那位小姐的微笑。那位小姐是公司人力資源部的一名職員,那幾天因?yàn)樯ぷ影l(fā)炎,醫(yī)生讓她禁聲,但公司卻巧妙地把她安排成了對(duì)新員工測(cè)試的一部分。
因?yàn)楣疽衅傅氖?ldquo;網(wǎng)上代言人”,即代表公司解答所有網(wǎng)上客戶的問(wèn)題。這是一個(gè)要在網(wǎng)上傳播微笑的工作,它不但需要相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),需要對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解,還需要一份屬于個(gè)人氣質(zhì)的熱情,需要與人融洽交流的EQ,而那個(gè)站在電梯里的小姐,就是EQ測(cè)試的考題。
如果和她同乘電梯的應(yīng)聘者沒(méi)有注意到她的需要,那她就會(huì)在9層出現(xiàn),旁邊就會(huì)有工作人員做相應(yīng)的記錄,如果她得到了幫助出現(xiàn)在19層,那提供幫助的應(yīng)聘者就會(huì)得到EQ測(cè)試的高分。這是一個(gè)沒(méi)法復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備的測(cè)試題,幸運(yùn)的是那個(gè)女孩子在9層出現(xiàn)了12次,只有一次到達(dá)了19層。
我一直覺(jué)得自己在這次應(yīng)聘中是幸運(yùn)的,但當(dāng)我把這段經(jīng)歷講給朋友們聽(tīng)時(shí),她們卻不以為然,說(shuō)這種經(jīng)歷對(duì)別人來(lái)說(shuō)也許是偶然或幸運(yùn),但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻有一種必然的因素,因?yàn)樵谄綍r(shí)的生活中我就是一個(gè)永遠(yuǎn)快樂(lè),熱心幫助別人的“快樂(lè)天使”。
他們的夸獎(jiǎng)也許有些言過(guò)其實(shí),但我還是喜歡他們這樣稱(chēng)呼我,讓我有一種快樂(lè)和滿足。一個(gè)能帶給朋友快樂(lè)的人,才能真正感受到擁有友誼的可貴,生活在朋友們中間,讓我總是想到蒲公英的種子,我們都是蒲公英的種子,都在風(fēng)中傳播和收獲著彼此的關(guān)愛(ài)。