曾經(jīng)有一位員工的試用期到了,考核過后,公司為他加了百分之七的薪水,他雖然不滿意,卻沒有向我表達。
后來,他寫了一封電子郵件,只問我對他的表現(xiàn)有什么不滿意之處?事后我才知道他是想要加更多的薪水。我認為,這封信的措辭如果是“對于加薪,我有一些問題想要請教你?”會適當一些。盡管如此,我還是找他進辦公室來談話。
他問我,我對他有什么不滿意,隨后他開始計算他每個月家中的開銷,告訴我,公司給的薪水不夠開銷。聽了他的說法,我覺得很遺憾,因為員工的價值在于是否達到工作的標準,不只是員工的需求。良好的雙向溝通,員工應(yīng)該向上司強調(diào)他的貢獻、他所創(chuàng)造的價值。盡管員工拿出其它企業(yè)同職位的薪資水準,也不見得是合適的說服方法。
要求加薪,必須秉持委婉與中肯的態(tài)度,以下有幾個步驟:
對于說服的管道,我認為,最佳的管道依序是面對面談話,打電話,實在不方便才寄電子郵件或發(fā)送簡訊。因為,看不到對方的表情與口氣,將會造成不必要的誤解。
衷心建議,任何成功的溝通都需要事先計畫與執(zhí)行,更何況是在談加薪、談自己的事業(yè)與未來。
◎一、了解上司的需求
事先了解上司的需求與目前待解決的問題。上司的需求,最好能與我想加薪的理由結(jié)合在一起。
◎二、確立加薪的原因
理清我在意的是什么?我的疑慮是什么?我想要的是什么?我想要上司知道的狀況是什么?你在意的不一定要告訴上司,但是你必須厘清。
◎三、搜集說服的資料
盡量找出有力的數(shù)據(jù)與證明來說服上司。比如,想要強調(diào)工作的分量增加了,可以用數(shù)據(jù)比較過去兩年與今年的工作量,讓上司作為參考。相關(guān)閱讀:薪酬與工作量哪個更合理
◎四、講清楚說明白
把想問上司的問題問清楚,中國人盡管喜歡“不直接”的溝通,但是還是需要把自己想要加薪的原因說清楚。比如,許多人常間接地問上司:“我三個月的試用期到了,是不是應(yīng)該有績效考核?”建議還是直接對上司說:“三個月試用期到了,我認為我的表現(xiàn)為公司爭取許多業(yè)績,您認為,是不是值得加薪呢?”
◎五、詢問上司的看法
清楚說明想要加薪的原因之后,一定要反問上司的看法如何?大多數(shù)人單方面說完想要加薪的原因之后,就不了了之。建議你陳述完后,可以問上司說:“您覺得呢?”
◎六、根據(jù)響應(yīng)修正自己的要求
也許上司做了解釋,表明暫時無法加薪,但是,不要馬上就放棄,你必須再修正你的要求,再次詢問上司的看法。