本來沒有計(jì)劃寫這個論題，可有幾位女性銷售員朋友在我的博客中留言或者通過貿(mào)易通聊天，希望我談?wù)勁凿N售員在銷售中的優(yōu)勢和需要注意的事項(xiàng)。我經(jīng)過思考后，還是決定講一講性別在銷售中的優(yōu)勢與劣勢。我要聲明的是，我所講的情況不是絕對的，也不存在性別歧視，只是相對的講男性，女性在銷售中存在的所長與所短。也是希望朋友們揚(yáng)己之所長避己之所短，把銷售工作干的更出色。
我先來談女性銷售員的優(yōu)勢1.感官優(yōu)勢。女性總是給人一種溫柔，婉約，美麗的印象。一般男性都不會在商業(yè)談判或者生意上很直接，粗魯?shù)木芙^女性。這就為銷售贏得了時間和面談的機(jī)會。實(shí)踐證明，女性談業(yè)務(wù)比男性更容易被對方接受，當(dāng)然，愿意和你談并不意味著能談成功，你想取得業(yè)績，同樣要掌握豐富的專業(yè)知識和產(chǎn)品信息，你的產(chǎn)品也同樣要具有各項(xiàng)優(yōu)勢。2.聽覺優(yōu)勢。大部分女性，聲音甜美，悅耳動聽。這也為銷售贏得了一個先決條件，對方喜歡聽你說 ，讓你有了說的權(quán)利。當(dāng)然，最后能否成功，還要看你會不會說，能不能說得恰到好處.3.細(xì)節(jié)優(yōu)勢。女性一般都能從小處著眼，注重細(xì)節(jié)。這也為銷售的成功創(chuàng)造了條件。4.弱勢優(yōu)勢 。女性在大多數(shù)人眼里沒有威脅，而且天生就會博得一定的同情，在同等的條件下，男人會把生意給女性做�？烧嬉阉姆矫娴膬�(yōu)勢發(fā)揮出來，也一定不要過分。做業(yè)務(wù)時，要盡量穿職業(yè)裝，不要露肩露背露肚臍，一定要穿的莊重不輕浮。要化妝可不要濃妝艷抹，說話要干脆利落不要喋聲喋氣。坐要有坐樣站要亭亭玉立，不要抖腿，也不要翹二郎腿，特別是夏天不要無顧忌的撇腿而坐。更不能和客戶亂開玩笑動手動腳。總之，你的自尊自愛也會贏得對方的尊重，也就不會有非分之想。許多女性銷售員抱怨，在銷售中被客戶非禮或者提出無理的要求，我認(rèn)為大多數(shù)情況，還是女性朋友沒有做好。學(xué)會說不，是女性銷售員的必修課。只要對方提出不正當(dāng)?shù)囊�，第一次就要�?yán)詞拒絕。有些女性業(yè)務(wù)員害怕丟掉生意，不敢說不，實(shí)際上，你的拒絕，反而會讓對方更尊重你。
談了女性銷售員的優(yōu)勢，再來談劣勢。1.膽小，不敢直言。許多女性銷售員剛做銷售時，不敢打電話，不敢拜訪客戶，不敢直言不諱的說出自己的想法，造成銷售業(yè)績不好。2.不如男性能吃苦耐勞。有許多女性做不成銷售員，都跟太苦太累壓力太大有關(guān)。3.動作慢，效率低。這也是許多公司不愿意用女性銷售員的主要原因之一。4.對高技術(shù)的產(chǎn)品，女性往往不能很準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品。5.應(yīng)變能力不如男性，不宜做太變化多端的銷售。還想補(bǔ)充的是遇到女性客戶也對女性銷售員是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)付不好，很難拿到單。
談了女性在來談?wù)勀行裕厦媾凿N售員的劣勢就是男性的優(yōu)勢。我只想再談男性銷售員還要注意的幾個問題。1.容易脾氣暴躁和粗心。2.耐心不足，一般男性跟單不如女性。3.不宜做促銷工作。一對一的溝通男性不如女性。
總之，性別在銷售中各有所長和所短，銷售的主管要學(xué)會利用性別的優(yōu)勢和避其劣勢。個人在選擇銷售工作時，也要選擇能發(fā)揮個人長處的工作，這樣能達(dá)到事半功倍的效果。我一再強(qiáng)調(diào)，沒有絕對的事情，有些看似男人的天下，可有的女人也一樣干的很出色。
