根據(jù)本人平時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)習(xí)廣大商友的經(jīng)驗(yàn),茲認(rèn)為客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中,可使用以下方法。
1,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在在日常生活、工作中成為必不可少的工具。我們可以用以下方式進(jìn)行充分使用:
a、商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息。不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)都有些不錯(cuò)的商業(yè)網(wǎng)站。如阿里巴巴,中國(guó)制造網(wǎng),寰球資源等都是具有相當(dāng)?shù)闹。我們(cè)谶@些網(wǎng)站上發(fā)布信息,就是為了向我們的潛在客戶充分的傳達(dá)信息。其作用就是相當(dāng)于廣告。
b、搜尋求購(gòu)信息。不少網(wǎng)站只有會(huì)員才能看到客戶的求購(gòu)信息,這樣就為會(huì)員提供了特權(quán)。會(huì)員就可以得到不少直接的求購(gòu)信息,既能在第一時(shí)間就能找到客戶,又能減少我們的工作量。
c、查找相關(guān)企業(yè)信息。任何商家都有一定的市場(chǎng)定位,目標(biāo)客戶!我們可以通過(guò)網(wǎng)站查找到相關(guān)客戶的資料。
d、發(fā)郵件聯(lián)系客戶。電郵是我們開(kāi)發(fā)客戶中比較常用的聯(lián)系工具。電郵是有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的:節(jié)省費(fèi)用、不受時(shí)空限制、避免當(dāng)面拒絕的尷尬等等。是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇!
e、寫(xiě)作網(wǎng)絡(luò)博客。這里說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)博客主要是指商業(yè)網(wǎng)絡(luò)博客,一般這種博客具有明顯的兩重性--既是商業(yè)平臺(tái),也是我們抒發(fā)個(gè)人情感的去處。前景還是比較看好!但是,這個(gè)效果和個(gè)人寫(xiě)作水平、定位相關(guān)。
f、有選擇性的上相關(guān)論壇。論壇和博客有些相似之處。在論壇上我們可以發(fā)貼,也可以跟貼,充分的提高自己的活躍度,混個(gè)臉熟,多認(rèn)識(shí)些相關(guān)的人,或許對(duì)自己有用。
2,電話聯(lián)系。電話聯(lián)系也是我們使用的比較多的方式。不少公司將電話營(yíng)銷(xiāo)作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段。確實(shí),電話營(yíng)銷(xiāo)有其自己的優(yōu)勢(shì),如費(fèi)用底,能直接溝通,效果比較直接等。但是電話營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在使用的都濫了,客戶接電話都接得怕,自己有時(shí)都不敢打--拒絕得讓人信心喪失殆盡。但是整個(gè)也不能一概否定。我們要謹(jǐn)慎,有效使用:
a、電話聯(lián)系前充分做好準(zhǔn)備。前文已有提到,在此就不贅述!
b、配合其他得方式一起使用。如,我們可以在打電話之前通過(guò)發(fā)郵件什么得聯(lián)系。要是客戶有意向,我們?cè)俅螂姵匦Ч赡芨靡恍?/p>
c、注意頻率。電話聯(lián)系,很多人是一天幾個(gè)電話得聯(lián)系,搞得人很煩。我們要站在對(duì)方位置想想,給對(duì)方以充分得空間。當(dāng)然,也不能太少,讓他都忘記你是誰(shuí)!
3,拜訪客戶。拜訪客戶還是不可少的,我們和客戶平時(shí)是電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。但是,適當(dāng)時(shí)我們見(jiàn)見(jiàn)客戶還是相當(dāng)有必要的。要是可以,吃吃飯,喝喝酒,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)有奇效!以前也有提到.
4,展會(huì)。展會(huì)是很多人喜歡的方式。一個(gè)優(yōu)秀的展會(huì)還是有不錯(cuò)的效果的!我們可以在有限的時(shí)間里,接觸到大量的客戶,并進(jìn)行有效的宣傳!
5,業(yè)內(nèi)或相關(guān)朋友的介紹。朋友介紹是一種很有效的開(kāi)發(fā)方式,我們不妨多加注意。
總之,我們開(kāi)發(fā)客戶時(shí)要記得一個(gè)詞--“用心”。用心做好我們的手邊的工作,并持之以恒,必能有所收獲。三心二意,做什么都不能竭盡全力的人勢(shì)必會(huì)被殘酷的現(xiàn)實(shí)淘汰掉。