【問(wèn)題】

   　　　 根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大約62％的企業(yè)壽命不超過(guò)5年，只有2％的企業(yè)存活達(dá)到50年，其中中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年；一般的跨國(guó)公司平均壽命為10－12年；其中世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年。有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)集團(tuán)公司的平均壽命約為7-8年，中國(guó)中小企業(yè)平均壽命就更短了，大體上也就在3-4年之間。

    曾經(jīng)是美國(guó)驕傲的安然轟然倒塌，曾經(jīng)是商界傳奇的日本八佰伴悄然離去，曾經(jīng)中國(guó)耀眼明星的德隆分崩離析，王安電腦不再神奇，三株止住農(nóng)村包圍城市的腳步，巨人大廈、秦池集團(tuán)……這些曾經(jīng)在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上榮耀過(guò)的企業(yè)，而今只留下一個(gè)失敗企業(yè)的“經(jīng)典案例”，雖然他們都曾經(jīng)用他們的輝煌吸引著世人的眼球。綜觀這些企業(yè)，他們不是在“商道”上栽了跟頭，就是在“商術(shù)”上出了問(wèn)題。

    對(duì)于一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如果從有利于企業(yè)生存與發(fā)展的角度來(lái)看，您認(rèn)為是商道更重要，還是商術(shù)更重要？

    【正文】

    “道可道，非常道”，中國(guó)人凡事都要講“道”字，天道、地道、人道，盜亦有盜，也就是連小偷都可以有“道”。古代有個(gè)盜跖雖然性格兇殘，但對(duì)部下極其信義，于是司馬遷的《史記》里都為其立傳，并“萬(wàn)古長(zhǎng)青”了。在商業(yè)上更不必說(shuō)，很多成功的企業(yè)家都體驗(yàn)出了一套經(jīng)營(yíng)方面的商道哲學(xué)，而“商道”也一直是目前社會(huì)上的熱門(mén)話題。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”、“商道即人道”等等商業(yè)理念，都是對(duì)商道的經(jīng)典解度。

    當(dāng)然中國(guó)人不僅僅愿意研究“道”的問(wèn)題，而且愿意研究“術(shù)”的問(wèn)題，宋代文學(xué)家蘇洵在其《嘉祐集卷二·權(quán)書(shū)上》中就講了一個(gè)“心術(shù)”問(wèn)題，他認(rèn)為“為將之道，當(dāng)先治心，泰山崩于前而色不變，麋鹿興于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敵。”所謂的“術(shù)”高層次的就是計(jì)謀、謀略，低層次的則是技巧或者行動(dòng)的具體方式，斗智斗狠。而“道”則是一個(gè)人的基本價(jià)值觀，是對(duì)一個(gè)事物的基本認(rèn)識(shí)，并指導(dǎo)著自己采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)。譬如《孫子兵法》不僅僅講了運(yùn)兵的方法，軍事上的謀略，同時(shí)也體現(xiàn)出作者對(duì)于軍事戰(zhàn)爭(zhēng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為“不戰(zhàn)而勝”才是軍事的最高境界。而現(xiàn)在很多中外企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也喜歡研究《孫子兵法》，就是希望從這部經(jīng)典中尋找經(jīng)營(yíng)之道。

    因此，商術(shù)就是做生意的藝術(shù)與手段；商道即人道，經(jīng)商就是做人，在做生意的過(guò)程中，要注意倫理道德。人有言曰：“儒者不言兵，仁義之兵，無(wú)術(shù)而自勝。”商道和商術(shù)這兩點(diǎn)，分別牽扯到一個(gè)人的世界觀與方法論。

    商術(shù)乍聽(tīng)起來(lái)好象是一個(gè)不怎么好的詞。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存與發(fā)展一直是企業(yè)的第一要素，商業(yè)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的、競(jìng)爭(zhēng)性的，它不僅僅脈脈溫情，它還充滿著種種陷阱與危機(jī)，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，如果沒(méi)有一定的經(jīng)商技巧，譬如營(yíng)銷謀略、談判技巧等等，企業(yè)是很難立住腳跟的。猶如一個(gè)修煉者，他想修仙成道，首先他要學(xué)會(huì)點(diǎn)入門(mén)的法術(shù)……他希望憑借著修來(lái)的那點(diǎn)法術(shù)，達(dá)到點(diǎn)石成金的地步。因此，商術(shù)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的必須手段，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)本身充滿著斗智斗勇，如果無(wú)須智慧和能力，商場(chǎng)也就不是商場(chǎng)了。特別是對(duì)于那些勢(shì)單力薄的小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，其前提是生存下來(lái)，完成最基本的原始積累，只有這樣企業(yè)才能發(fā)展。理想總是存在于真空中，如果一切以純粹的商道為準(zhǔn)則，恐怕活不了多久。因此缺失了適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)氣候而大贊商道，即成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。

    但是現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，我們經(jīng)常看到很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往為賺錢(qián)而賺錢(qián)，甚至一些以次充好、坑蒙拐騙的事情也照干不誤。而他們的理由很簡(jiǎn)單，“我是小本生意，要生存下去，就顧不得那么多了。” 看看很多企業(yè)所作所為甚至一些成功企業(yè)的“原罪”，我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題就會(huì)有一番認(rèn)識(shí)。

    商道是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)的靈魂。決定了你的企業(yè)可以走到多遠(yuǎn)的程度，我相信，無(wú)論多大多小的公司，遵循一定的商業(yè)道德很商業(yè)原則是必須的，在任何時(shí)期都不會(huì)改變?cè)瓌t的才叫真正的原則。如果為了生存而違背自己的原則或者信念，我相信這樣的企業(yè)也許可以一時(shí)成功，最后的結(jié)果也是被其他的更高明的商術(shù)所打敗.。商術(shù)是一種手段，商道則是一種境界。一個(gè)人不可能剛下商海就能悟道，積累是個(gè)不可知的過(guò)程，需要在執(zhí)行和思考中成長(zhǎng)，“術(shù)”和“道”也隨著業(yè)務(wù)發(fā)展得到相應(yīng)提高。若企業(yè)側(cè)重生存，就可偏向于“術(shù)”；若企業(yè)向往發(fā)展，則“術(shù)”和“道”兼用。

    這里的商道并不是指最高境界，它更可看作是在部分商術(shù)里加入獨(dú)特的神韻，道可道，非常道，有著一種“可持續(xù)發(fā)展”的情懷。因此“術(shù)”和“道”并非對(duì)立，有聯(lián)系亦非必然聯(lián)系，有包容卻非完全包容。對(duì)于一棵樹(shù)苗的兩種養(yǎng)料，存在如此關(guān)系，豈能斷言那個(gè)更重要。當(dāng)然，問(wèn)題不完全等同于種樹(shù)。經(jīng)商就是做人，做人的學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)不比經(jīng)商的學(xué)問(wèn)少，懂得還可以，通曉幾乎不可能；在我看來(lái)，生意上，懂得從‘道’這方面思考事情，已經(jīng)是道者。‘道’憑著它的神韻，它可以產(chǎn)生商術(shù)，可以指導(dǎo)商術(shù)，也可以決定商術(shù)。

    李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要賺點(diǎn)小錢(qián)，主要有點(diǎn)商術(shù)就行了，可是，只有遵循商道才可以獲得大財(cái)富。”所謂“小生意旨在得利，大生意旨在得人。”其實(shí)很多中國(guó)的企業(yè)家一直在不斷地從實(shí)踐中思考，就是經(jīng)商和做人到底是矛盾的、還是統(tǒng)一的？一般人認(rèn)為要么做商業(yè)，要么做人性，但是很多企業(yè)家已經(jīng)體會(huì)到商業(yè)在某種程度上是能夠成就人性、完善人性的，商業(yè)和人性不是矛盾的，人性與商業(yè)是可以完美結(jié)合的。

    獲得更多財(cái)富的前提是擁有一定財(cái)富去搏擊，商場(chǎng)上有心理戰(zhàn)術(shù)，事實(shí)上在沒(méi)有定局之前誰(shuí)也不知道誰(shuí)是真正的贏家，但往往會(huì)因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)，害怕風(fēng)險(xiǎn)等種種因素而導(dǎo)致不得不放。企業(yè)的規(guī)模似乎對(duì)商道商術(shù)的選擇上有著直接制約的作用，畢竟主要矛盾的不同所需采取的解決方案也定有所別，企業(yè)在自身定位上無(wú)須過(guò)多的去參照別人的成功模式，商道的確能夠獲得更多財(cái)富，但我不認(rèn)為航空母艦在淺海里比小船更能發(fā)揮其作用，還是那句話，適合自己的才是最好的。

    商道是大手筆，其風(fēng)險(xiǎn)和其財(cái)富的終結(jié)一樣的大，只有膽識(shí)和財(cái)富兼而有之的人才能把商道運(yùn)作的惟妙惟肖，或許信譽(yù)也屬于商道的一種范疇，但往往在信譽(yù)的積累過(guò)程中資金也充當(dāng)了重要角色，李嘉誠(chéng)從80年代至今捐贈(zèng)款額12億港元之多，我相信其他企業(yè)是心有余而力不足，誰(shuí)不愿意借助這樣的名義去提高自身企業(yè)的知名度和完善自身形象？而這樣的商道需要的后備資金一定很充裕，試問(wèn)小企業(yè)哪來(lái)的這么多營(yíng)運(yùn)資本去支撐呢？小本經(jīng)營(yíng)有他們的不足，但商術(shù)或許比商道更適合他們。所以，在商道范圍內(nèi)，一定的商術(shù)是必須的。

    商道是主要的，但商術(shù)也不可少，但企業(yè)所采用的商術(shù)應(yīng)在商道的規(guī)范之下，有些商術(shù)雖然短期會(huì)獲得些利潤(rùn)，但卻建立在損害他人利益的基礎(chǔ)上，這樣的商術(shù)不用也罷。雖然不少大企業(yè)在初期也用了不少手段，但這樣成功的也只是一部分吧，我想有很多會(huì)毀在這上，水能載舟亦能覆舟，不能因此不顧商道，相信有些只是偶然而已。

    因此，無(wú)論企業(yè)大小，要從事商業(yè)活動(dòng)，就必須了解、掌握、遵循商規(guī)律，商業(yè)道德是涵蓋于商業(yè)規(guī)律之中的，所以我們要遵守商業(yè)道德。雖然就一時(shí)一事來(lái)說(shuō)，“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”并不是必然的。有人遵守商業(yè)道德，吃虧了，有人耍點(diǎn)鬼點(diǎn)子，占便宜了。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，遵守道德，“好人有好報(bào)”的可能性比較大，如果你常常違反商業(yè)道德，“多行不義必自斃”的風(fēng)險(xiǎn)性就很大。任何東西都不是絕對(duì)的，但多了就有個(gè)概率在里面。

    要做百年老店，不遵循商業(yè)規(guī)律、不遵守商業(yè)道德是不行的，哪有一家靠坑蒙拐騙、損人利己的公司長(zhǎng)久不衰的？而且商業(yè)道德這個(gè)東西，有個(gè)積累、積聚的效應(yīng)，越長(zhǎng)久越能漸顯其的無(wú)形的巨大效力。