農(nóng)學(xué)教師、收集衛(wèi)星資料、天天家政，魯高蓮從事過的行業(yè)跨度巨大卻行行出彩，她說：“是生活推動我不斷前進”
她曾是“植物學(xué)”碩士，參與過衛(wèi)星資料收集，還是深圳家政行業(yè)第一個研究生老板。年屆不惑的魯高蓮如今是深圳“天天家政”公司董事長，在不同階段經(jīng)歷著完全不同的人生。
對于人生的起伏不定，魯高蓮說：“生活并非總能如愿，一個又一個機緣巧合推動我們不斷前行。但既然走到這一步，就要把它走好。當(dāng)然，如果不滿意，應(yīng)該及時跳出禁錮的框子。”
魯高蓮出生在湖北省鶴峰縣，媽媽務(wù)農(nóng)，爸爸是教師。高考填志愿時，很少為女兒操心的爸爸勸魯高蓮：“家里條件不好，報農(nóng)學(xué)專業(yè)吧，有獎學(xué)金。”性格倔強的魯高蓮盡管萬分不情愿，還是在志愿上寫上了“華中農(nóng)學(xué)院”。
從農(nóng)學(xué)院到研究衛(wèi)星：
生活就是不斷挑戰(zhàn)
以優(yōu)異的成績本科畢業(yè)后，魯高蓮在鶴峰農(nóng)校教了三年書。這三年里，除了得到一張“扶貧先進工作者”榮譽證書外，她還找到了日后家庭事業(yè)的重要支持者——現(xiàn)在的丈夫。“當(dāng)時他正在讀研究生，所以我們一起玩的全是碩士，就我一個本科生。這一點觸動了我。”正是這種機緣和動力，1991年，魯高蓮考取了本科時很感興趣的西北大學(xué)“植物學(xué)”研究生。
專業(yè)冷門，加上當(dāng)時已經(jīng)生了孩子，工作對于1994年研究生畢業(yè)的魯高蓮來說并不好找。一番輾轉(zhuǎn)后，她進了丈夫所在的前航天部504研究所，研究以前全然沒有接觸過的衛(wèi)星。“我的工作是搜集行業(yè)動態(tài)，對我來說一切都是新的，需要完全從頭開始學(xué)，同時還得帶孩子，當(dāng)時真的很辛苦。”但在航天部4年的工作時間里，從不懂DOS操作系統(tǒng)，到能夠獨立做成一個大型網(wǎng)站，同時獲得航天部頒發(fā)的“科技情報研究一等獎”，她身上那種不屈服的性格再次發(fā)揮了作用。
現(xiàn)在，在“百度”上搜索魯高蓮的名字，還會彈出她所寫的“黃連根莖中小檗堿積累的組織”、“半導(dǎo)體制冷器的進展”等文章。魯高蓮對此的解釋是：“我的生活當(dāng)中，好像不斷在重新開始挑戰(zhàn)，沒有任何積累。只是我做什么事情都一定要把這件事做到最好，所以，我覺得每一步都走得很踏實。”
創(chuàng)業(yè)緣由：
家政公司“好像沒有轉(zhuǎn)讓的”
“在航天部工作期間，我總是想，搜集行業(yè)動態(tài)永遠掌握不了這一行最實質(zhì)性的東西，這樣的工作我覺得不滿足，老是一種有力沒處使的感覺。”盡管內(nèi)心有著種種“想法”，但丈夫有穩(wěn)定的收入、家庭有孩子要照顧，這些最現(xiàn)實的東西讓魯高蓮只能在當(dāng)時的生活狀態(tài)中繼續(xù)“憋”著。
1996年底，機會來了。她的丈夫出差到法國、美國、日本等地“轉(zhuǎn)”了一圈，回來之后告訴妻子“想去外面闖闖，除了做技術(shù)，還想出去學(xué)做管理”。魯高蓮回憶說：“當(dāng)時真的把我樂壞了，正愁沒借口呢，他這一說正好一拍即合，出去闖。”1998年，孩子4歲，夫妻兩人毅然摔破國企的“大鍋飯”來到深圳。
32歲的植物學(xué)研究生魯高蓮又一次開始找工作，這一晃便到了1999年4月。“偶然的機會我認(rèn)識了一位朋友，她對我說，家政公司好，因為報紙上任何公司都有轉(zhuǎn)讓信息，惟獨家政公司沒有轉(zhuǎn)讓。”這個朦朧的想法“擊中”了魯高蓮，她覺得“為什么不試試呢”？兩人沒有任何相關(guān)經(jīng)驗，便經(jīng)常“裝扮”成客戶、員工到當(dāng)時僅有的一、兩家比較好的家政公司去“竊取情報”、積累經(jīng)驗。
1999年4月20日，魯高蓮和朋友湊了近3萬元，租了原西部人力市場樓上的一戶不到50平方米的兩居室房作辦公室，一套不到30米的單間作員工宿舍，在人力市場招聘了不到10名員工，到舊貨市場買了些家具，從朋友家搬來了電腦、飲水機、沙發(fā)，斗著膽子，“天天家政”開業(yè)了。他們的第一單生意出現(xiàn)在3天之后，也就是4月23日，“那個日子我一輩子都記得！一位住在南油的客戶向我們訂了一個半年的鐘點工，盡管中介費只有400元，但我倆特意買了一束鮮花親自送到客戶家，倒把對方弄得不好意思！”
事業(yè)的春天：
堅持走高端路線
2000年，魯高蓮的合作伙伴因為丈夫生意做大了需要人手，離開了天天家政。
魯高蓮開始“單飛”。“當(dāng)時真的想過自己也不干了，太辛苦。”魯高蓮現(xiàn)在回想起來還心有余悸，“但能夠堅持下來，是因為丈夫老家有很多阿姨被我們請來做工，如果我不干了，她們怎么辦？”魯高蓮強調(diào)，是“責(zé)任心”讓她沒有停下當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的腳步，也是因為“責(zé)任心”，讓她一直堅持到現(xiàn)在。
撐到2001年底，魯高蓮和她的“天天家政”終于等來了“春天”，她也掘到了生意場上的“第一桶金”。“前面的積累不會白費。比如我們制作的精美傳單、收益再少也一直堅持的‘規(guī)范服務(wù)’、人性化的管理……在這一年有了回報，客戶越來越多。”
除了“堅持”和“積累”，魯高蓮分析天天家政的成功時，主要歸結(jié)于當(dāng)年獨到的創(chuàng)富智慧，也就是她所說的“從一開始便立足高端”。2000年，魯高蓮和她的天天家政推出了“安徽下崗女工當(dāng)阿姨”這個“招牌”，說起這個創(chuàng)意，她有些興奮：“當(dāng)時我看到內(nèi)地很多下崗女工沒活干，就想把她們招來深圳做服務(wù)員。畢竟她們在城市的工廠里工作過，很多人有文化、有技能、善于溝通，和一般的農(nóng)村大姐相比還是很有優(yōu)勢的。”理念很快付諸行動，“安徽下崗女工當(dāng)阿姨”在當(dāng)年的深圳著實“火”了一把，據(jù)說，2000年深圳保姆的平均月收入在300元左右，而這些做保姆的下崗女工往往能拿到1000元。
同年，魯高蓮做的另一個“高端”舉措是，邀請廣西桂林荔浦一所中等職業(yè)學(xué)校十多名幼兒師范專業(yè)的畢業(yè)生來公司實習(xí)，“既做家教又做保姆的模式，吸引了很多高端客戶的眼球，當(dāng)時可以說是供不應(yīng)求。”
