剛才我說(shuō)了有了名氣以后，我希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng)跟大家交流一下。有了利以后，我也希望跟大家分享這些利。所以我最近有一個(gè)想法，我做了一個(gè)高文安的設(shè)計(jì)時(shí)尚基金，我希望通過(guò)這個(gè)時(shí)尚基金，對(duì)設(shè)計(jì)有興趣、有天分的朋友，但是由于家庭的狀況不允許他們上學(xué)，不允許他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面工作，我要提供給他們機(jī)會(huì)，可能會(huì)讓他們出國(guó)進(jìn)修，或者讓他們?cè)趦?nèi)地進(jìn)修，或者邀請(qǐng)外國(guó)的設(shè)計(jì)師過(guò)來(lái)跟大家交流。希望能夠使中國(guó)的設(shè)計(jì)更快地與國(guó)際接軌。
這幾天聽(tīng)說(shuō)有越來(lái)越多的學(xué)校有設(shè)計(jì)專業(yè)，每一年有更多的設(shè)計(jì)師，主要還是因?yàn)槭袌?chǎng)需求。因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)家越來(lái)越進(jìn)步，越來(lái)越對(duì)生活品位有追求。對(duì)生活有追求的話就會(huì)有設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。所以我希望能夠通過(guò)我這個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的設(shè)計(jì)師的風(fēng)范打動(dòng)大家，讓大家走上比較正確的設(shè)計(jì)之路。
我一直跟設(shè)計(jì)師說(shuō)我們是為客人服務(wù)的，而不是我們用客人的錢(qián)發(fā)揮自己的藝術(shù)天分，這完全是錯(cuò)誤的想法。我們不是藝術(shù)家，如果做藝術(shù)家的話你可以做一件陶瓷，放在博物館讓人家欣賞。我們不是，我們是做生活的空間，讓不同生活背景的人在這里生活，所以我們是服務(wù)的。
還有一件事情要跟大家分享。我的公司在深圳成立了四年多，也有很多內(nèi)地朋友冒名到我公司上班，要在高文安的公司看世界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我也希望培養(yǎng)新的設(shè)計(jì)師。在我公司的同事確實(shí)很不一樣，我也很自豪能夠培養(yǎng)出這樣的設(shè)計(jì)師。最近有一個(gè)事情我非常開(kāi)心，我公司的設(shè)計(jì)師的作品非常好，我非常欣賞他，給了他很多機(jī)會(huì)。但是有一個(gè)甲方把他挖走了。公司同事都擔(dān)心我會(huì)不高興，但是我反過(guò)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是好事。你看一個(gè)年輕的設(shè)計(jì)師能夠在我公司做了三年，有甲方愿意付出八十萬(wàn)的年薪，讓他去上班。他應(yīng)不應(yīng)該去？肯定是應(yīng)該去。我也恭喜他。我說(shuō)這個(gè)故事不是說(shuō)讓你們馬上到我公司應(yīng)聘。我只是說(shuō)，只要你把工作做好，一定會(huì)有人賞識(shí)你的工作，然后你會(huì)爭(zhēng)取到更好的生活水平。也不單純是你的工作年份，而是要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。八十萬(wàn)不是小數(shù)目，我覺(jué)得很好，我非常高興，也希望你們以后可以有更多的八十萬(wàn)。
今天我希望通過(guò)我剛才說(shuō)的幾個(gè)事情，希望你們一會(huì)兒多一點(diǎn)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我你們覺(jué)得在這個(gè)行業(yè)里面有什么不明確的，能夠給你們解答，讓你們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候更加開(kāi)心，更加投入。我先給大家介紹一個(gè)項(xiàng)目。
這是我在廣東做的一個(gè)酒家。一般我都是做家裝，做樣板房，做銷售中心，做展廳。但是這個(gè)是我做的比較獨(dú)特的餐廳。這個(gè)餐廳是廣東東海海鮮酒家。甲方需要在品嘗廣東菜的時(shí)候可以享受法國(guó)餐廳的環(huán)境。我覺(jué)得空間處理得很到位，每一個(gè)包房都有不同的故事，都有不同的氛圍，非常浪漫、溫馨，讓餐廳能夠有不同的感覺(jué)。
�。≒PT）這個(gè)平面我就不進(jìn)行分析了，因?yàn)檫@是比較技術(shù)性的問(wèn)題。我們?cè)诟追浇涣鲿r(shí)，我們做的時(shí)候用比較虛的畫(huà)面，一個(gè)舞臺(tái)后面有建筑物，這個(gè)建筑物是有透視的感覺(jué)，讓我們公司的手繪組畫(huà)了一個(gè)情景，這是非常浪漫古典的舊建筑，作為餐廳的背景墻。餐廳很窄，一進(jìn)門(mén)就是到餐廳舞臺(tái)，希望能夠通過(guò)這個(gè)情景把景觀拉開(kāi)一點(diǎn)。這是我們做完以后的餐廳入口的空間，我們盡量利用公共走廊。因?yàn)槲覀冏鲅鐣?huì)的時(shí)候可能有兩三百人過(guò)來(lái)用餐，如果都集中在一起會(huì)很擠，所以希望可以利用外面的空間。然后我們把公共地方的材料都延伸到餐廳里面，主要還是看公共地方寬一點(diǎn)，然后延伸出去。還有就是把餐廳的部分延伸到走廊，這是一個(gè)取巧的方式。這三個(gè)大門(mén)都是用法國(guó)的建筑方式來(lái)做，看上去很有氣派。
�。≒PT）這是剛才我說(shuō)的。因?yàn)椴蛷d一進(jìn)門(mén)就是到餐廳，然后到舞臺(tái)，希望可以看上去進(jìn)深盡量拉深一點(diǎn)，我們就把情景放在里面，進(jìn)去的時(shí)候就有這種氣派。這幅畫(huà)是手繪的，好像你們看到法國(guó)、歐洲很多馬路邊上的涂鴉，這是用這種手法進(jìn)行展示。你們要仔細(xì)看一下，可能你們沒(méi)看出來(lái)。在這個(gè)照片里面有一個(gè)非常獨(dú)特的手法，這個(gè)手法非常獨(dú)特，可能你們?cè)谡掌蠜](méi)有看出來(lái)。在餐廳大廳里面有兩根柱子，兩根柱子都不一樣，一根柱子是白的。另外一根做成了黑色的鏡子，是虛的。但是兩根柱子的花紋都一樣。主要就是把實(shí)的、虛的作為對(duì)比。而且要在一進(jìn)大門(mén)的時(shí)候兩邊都是同樣的柱子，空間感覺(jué)會(huì)小很多。大家可以想象一下，如果一個(gè)是白，一個(gè)是黑，可以感覺(jué)空間大了很多。這也是設(shè)計(jì)時(shí)一個(gè)取巧的方式。兩個(gè)柱子按照同一個(gè)模式設(shè)計(jì)的話就沒(méi)有幽默感。但是用不同的柱子來(lái)處理，你覺(jué)得有點(diǎn)故事。做設(shè)計(jì)都是要讓人家有話題，可以把這個(gè)餐廳的特點(diǎn)說(shuō)出去，引起人對(duì)這個(gè)餐廳的興趣。
在舞臺(tái)上面我們做了臺(tái)階，臺(tái)階上面做了很窄的玻璃，主要還是為了安全。看上去好像沒(méi)有分別。后面就是剛才說(shuō)的情景墻，看上去非常浪漫。兩邊有兩個(gè)同樣的拱門(mén)。拱門(mén)是用貼花做出來(lái)的，看上去也馬上想象到還有一個(gè)空間。這些都是虛虛假假。這是近距離看的角落，一個(gè)大的門(mén)框做了貼花，燈光打上去以后感覺(jué)還有另外的空間。
我一直說(shuō)去一個(gè)公共的場(chǎng)所，衛(wèi)生間很重要。衛(wèi)生間代表了這個(gè)餐廳的檔次水平。所以我們這個(gè)餐廳的衛(wèi)生間要做得非常浪漫，非常簡(jiǎn)單，但是很實(shí)用。每一個(gè)衛(wèi)生間里面都有一幅手繪畫(huà)。顏色使用了很淡的金銀箔。
走廊希望能夠帶給大家一些驚奇。地面局部用了馬賽克，一直延伸到柜臺(tái)。走廊的位置做了地毯，也是不規(guī)則的，采取局部單向花紋，其他都是紅色。門(mén)套都是玻璃不規(guī)則的圖案，打開(kāi)門(mén)有進(jìn)入包房。每一個(gè)包房都有不同的處理方式。
我把這棵樹(shù)用在一個(gè)角落里面，使房間的空間看起來(lái)更大。做完以后的效果基本是這樣。墻面上局部角落也使用了長(zhǎng)的玻璃鏡子，希望這個(gè)空間局部看上去大一點(diǎn)。
這也是把大堂的情景做在一個(gè)角落里面，希望有更深的進(jìn)深。做在包房的角落里面，也是把大堂的感覺(jué)做出來(lái)，看上去有一個(gè)走廊。包房里面一般沒(méi)有自然光，空間也很小，通過(guò)這樣做以后可以使空間看起來(lái)更大。
一般生活在大城市的人覺(jué)得生活很忙碌，很急，沒(méi)有享受生活的空間。我希望他們到這個(gè)餐廳的時(shí)候感覺(jué)到可以停下來(lái)，可以休閑。
這也是虛虛假假的感覺(jué)，前面是一個(gè)虛的柱子，后面是手繪的花，看上去空間感很好。這是另外一個(gè)角度看到，坐下來(lái)用餐的時(shí)候感覺(jué)到空間很舒服。
這也是希望通過(guò)這種景觀，這是樹(shù)林，有一些飛鳥(niǎo)，把這個(gè)情景也放在包房里面。樹(shù)林放在兩邊，旁邊有一個(gè)鏡子，里面有動(dòng)物，看上去有不同的感覺(jué)。
這幾個(gè)馬頭我特意把它做成兩個(gè)黑的，一個(gè)白的。有一些包房空間夠的話可以把電視屏收起來(lái)，也不是每一個(gè)人吃飯的時(shí)候都要對(duì)著電視屏。在需要的時(shí)候可以打開(kāi)。也可以把通過(guò)燈光處理在墻面上形成構(gòu)圖，我們找了專業(yè)的燈光設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)。你可能會(huì)覺(jué)得地毯有點(diǎn)花，主要還是做餐飲的地方地毯不花不行。因?yàn)榈靥夯ㄒ稽c(diǎn)臟了也看不出來(lái)。
這也是把法國(guó)街頭上的情景能夠帶到包房里面。我看到這個(gè)門(mén)洞非常好看，只有歐洲才有這種感覺(jué)，把它做在了墻面上。這個(gè)感覺(jué)好像是一個(gè)平房，打開(kāi)一個(gè)門(mén)就看到另外一個(gè)世界。
爵士在法國(guó)非常流行，我們希望通過(guò)情景把音樂(lè)的符號(hào)使用在包房里面。讓人們感覺(jué)到輕松的氣氛和浪漫的感覺(jué)。在墻面上黑鏡子，感覺(jué)好像坐了一半，通過(guò)鏡子以后感覺(jué)另外一半藏在鏡子里面。
把這種圖片掛在墻面上，把法國(guó)巴黎舊的街道景觀放在上面。都是用咖啡色的照片，盡量把懷舊的感覺(jué)發(fā)揮到最好。其實(shí)巴黎到目前為止都沒(méi)有改變，他們都保留著以前舊的風(fēng)尚，起碼其他的城市一直在進(jìn)步，巴黎永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，永遠(yuǎn)保存著18世紀(jì)、19世紀(jì)的味道。這也是我們向往的。
包房有很多，我們現(xiàn)在只是介紹了一部分。我使用的都是不規(guī)則的處理方式，只是做了一個(gè)角落，希望大家可以自己想象另外一個(gè)空間。
法國(guó)很出名的就是歌劇，放了舞臺(tái)的臺(tái)階看上去有不同的感覺(jué)�？瓷先ゾ拖裎枧_(tái)的情景，衣櫥是真的，臺(tái)階是假的。
這是一個(gè)面具，因?yàn)槿说纳疃颊鎸?shí)，有虛假。把這個(gè)面具放大到墻面上，做成非常熱鬧的氣氛。這個(gè)面具非常神秘，具有18世紀(jì)的感覺(jué)。
這也是把一些不同大小的框架放在墻面上，希望人們看到的時(shí)候自己想象里面應(yīng)該放什么樣的畫(huà)面。把國(guó)際象棋的棋盤(pán)放在了墻面上，旁邊是一顆棋子。
歐洲人比較重視生活的擺設(shè)，因?yàn)闅W洲人很有歷史，他們非常重視傳統(tǒng)，所以希望能夠把這種氣氛帶到包房里面。當(dāng)然我們不能把古董的東西放進(jìn)去。這純是用歐洲仿實(shí)的態(tài)度融入到廣東菜里面。
通過(guò)做這個(gè)項(xiàng)目，我又接了另外一個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目在貴州的貴陽(yáng)。他們也是參觀了這個(gè)餐廳以后，給了我一個(gè)項(xiàng)目。他覺(jué)得我把包房用不同的手法展示出來(lái)，比較適合現(xiàn)在消費(fèi)者的追求。貴州有很二十多個(gè)少數(shù)民族，他們希望把這些少數(shù)民族的文化能夠帶到餐廳里面。他們現(xiàn)在準(zhǔn)備把一個(gè)博物館收購(gòu)下來(lái)，把在博物館展覽的東西，都是實(shí)實(shí)在在的博物館的收藏品放到餐廳里面。我希望能夠做得到，希望能夠在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中欣賞中國(guó)的傳統(tǒng)文化。所有的展品都放在餐廳里面展示。我希望能夠通過(guò)我現(xiàn)在的工作的知名度，能夠把更好的，通過(guò)更有說(shuō)服力的項(xiàng)目宣傳中國(guó)的文化。在北京有很多中國(guó)的傳統(tǒng)文化，只是我們不敢使用。主要是它用起來(lái)的時(shí)候太老氣，不會(huì)跟現(xiàn)實(shí)接軌。我希望今天帶來(lái)一些不一樣的手法跟大家分享，也可以聽(tīng)一聽(tīng)你們的意見(jiàn)。你們對(duì)行業(yè)里面有什么問(wèn)題也可以發(fā)問(wèn)。我也帶了一些海報(bào)送給大家，等一下如果大家有興趣我可以簽字送給你們。有什么問(wèn)題發(fā)問(wèn)的話我還是希望零距離地跟大家交流。我們?cè)谄渌幕顒?dòng)中大家都很熱情地提問(wèn)，我希望在北京也不例外。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該把握每一次發(fā)揮自己的空間，我希望你們可以介紹一下自己。
【設(shè)計(jì)師】：我是居然裝飾的設(shè)計(jì)師。曾經(jīng)跟高先生接觸過(guò)幾次，但是沒(méi)有這樣近距離接觸過(guò)。我看到您剛才的作品有一些感觸，您的很多靈感來(lái)自于世界各地不同的文化。作為我們這些普通的設(shè)計(jì)師很少有機(jī)會(huì)去國(guó)外。我們應(yīng)該從哪些方面補(bǔ)充這些東西？
【高文安】：到我公司上班的同事我都派他們出國(guó)，每年他們都會(huì)出國(guó)。他們?nèi)ミ^(guò)意大利、土耳其、埃及、印度、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、印尼、菲律賓。我每年都帶他們出去。我出去的時(shí)候好像是放假旅游，其實(shí)我是在做導(dǎo)游，我?guī)麄內(nèi)ヂ糜�。因�(yàn)槲乙獛麄內(nèi)ニ麄冇肋h(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)看的地方。比如我?guī)麄內(nèi)ザ燃�，我不是夸口，也不是炫耀，我�(guī)麄冏〉娘埖晔且磺澜鹨煌淼姆块g。如果他們畢業(yè)一年的話根本沒(méi)有可能接觸這種生活狀態(tài)。到我這邊我希望他們?nèi)ソ佑|，讓他們實(shí)實(shí)在在地享受，不是只是看一看雜志。這也是為什么有那么多設(shè)計(jì)師來(lái)我公司上班？甚至他們都不要工資。長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)真的很重要。
為什么香港的設(shè)計(jì)師和內(nèi)地的設(shè)計(jì)師有那么大的差距？因?yàn)橄愀鄣脑O(shè)計(jì)師成長(zhǎng)過(guò)程中有機(jī)會(huì)接觸外國(guó)的東西。而內(nèi)地的設(shè)計(jì)師沒(méi)有這種基礎(chǔ)，你們生活也是比較純樸的。我不能說(shuō)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好不好，就是比較簡(jiǎn)單的生活。只是到了設(shè)計(jì)以后才懂得追求不一樣的生活水平。在這個(gè)時(shí)候如果再學(xué)進(jìn)度會(huì)比較慢。不是說(shuō)你不能進(jìn)步，而是比較慢。我希望你們看電影的時(shí)候，不要只是看帥哥、美女，而是看旁邊的情景。這真的很重要。它的情景就告訴你這個(gè)檔次的人生活態(tài)度怎么樣。有的時(shí)候我看一個(gè)電影要看十遍，有的時(shí)候跟著他們講英語(yǔ)，有的時(shí)候看旁邊的擺件。比方說(shuō)一個(gè)女主人她換衣服的時(shí)候你不要看她換衣服，你們都是看她們換衣服。但是我看脫衣服以后我還看衣櫥怎么擺放。這個(gè)很重要。我想你們都是看脫衣服。
其實(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中一定要去過(guò)全世界才能做好的設(shè)計(jì)師。還是要珍惜每一次的觀察能力和分析能力。為什么我對(duì)這個(gè)工作感興趣，主要還是找我的客人都是不同背景，不同身份的人。他們的追求也不一樣。在我的客人里面有電影明星，有歌星，有大企業(yè)家，有黑社會(huì)的大頭目。我要滿足他們，就要分析他們到底需要什么東西。我從來(lái)不覺(jué)得自己是香港的室內(nèi)設(shè)計(jì)之父。我只是踏踏實(shí)實(shí)地比較懂得生活的人，而且比較重視人跟人之間關(guān)系的設(shè)計(jì)師。所以過(guò)來(lái)跟我聊天，給我項(xiàng)目的客人，我都非常細(xì)心地看他的頭發(fā)、化妝、首飾、衣服，我會(huì)分析做什么風(fēng)格才能滿足他。而不是說(shuō)讓客人理解我的設(shè)計(jì)。為什么要讓客人理解你的設(shè)計(jì)？你要怎么理解客人的要求，這樣才對(duì)。大家一般都說(shuō)客人不理解我，客人怎么理解你？客人理解你還要付錢(qián)給你？
【設(shè)計(jì)師】：我是亞光亞裝飾的設(shè)計(jì)師。高先生您好。我工作了八年，一直覺(jué)得在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中很迷茫，找不到方向。您覺(jué)得設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展方向是怎樣的？以及我們現(xiàn)在所處的環(huán)境我們自己怎么樣進(jìn)行改善？
【高文安】：我非常理解你的心態(tài)。做了八年也找不到方向。我真的很理解你。但是你不要擔(dān)心。不只你一個(gè)人有這樣的問(wèn)題，有很多像你一樣的人。你還是要看清楚，你一定要充實(shí)自己，要是你對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心，你希望在這個(gè)行業(yè)做得好，每天、每一分鐘都要充實(shí)自己，能夠放開(kāi)自己，能夠比人家做得更好，比別人多走一步，這是我常常跟公司的同事說(shuō)的。我永遠(yuǎn)都多走一步，這樣可以獲得意外的效果。比方我現(xiàn)在跟客人做項(xiàng)目的時(shí)候，客人給我做三個(gè)樣板房，但是我跟客人說(shuō)你們整個(gè)項(xiàng)目里面有多少個(gè)戶型？他說(shuō)有二十個(gè)不同的戶型。我說(shuō)好，可以，給我做三個(gè)樣板房，其他的十七個(gè)怎么賣？他說(shuō)我十七個(gè)沒(méi)有辦法都找你，你收費(fèi)很貴。我回到公司以后讓員工把二十個(gè)平面都做好。公司員工說(shuō)人家只讓你做三個(gè)，為什么你要做二十個(gè)，不是浪費(fèi)我的時(shí)間？我說(shuō)你的時(shí)間是我的，我沒(méi)有浪費(fèi)你的時(shí)間，你的時(shí)間是在辦公的時(shí)候我付錢(qián)給你。我給你機(jī)會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目，做完了以后我們有一個(gè)總體的方案。我就交給甲方。當(dāng)然我沒(méi)那么傻，我不會(huì)把這二十個(gè)給他。我會(huì)給他三個(gè)，我要看看反映怎么樣。如果好像今天下午這樣鼓掌的話，其他十七個(gè)都會(huì)交給他。他很驚訝，他說(shuō)我沒(méi)讓你做，我也不會(huì)付給你錢(qián)。我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，只要你能用得上我就給你。如果你覺(jué)得用得上，而且該付我一點(diǎn)錢(qián)的話，我不會(huì)不收的。所以說(shuō)多走一步，不計(jì)較有沒(méi)有得到理想的回報(bào)。在這個(gè)行業(yè)里面是口碑相傳的，我只要給一個(gè)甲方做，我就會(huì)有一百個(gè)甲方。如果在八年里面要走出一條路的話，可以說(shuō)每次跟甲方見(jiàn)面的時(shí)候要盡量多走一步。然后從他的滿意程度增加你的自信心。
【設(shè)計(jì)師】：大家好，我來(lái)自遠(yuǎn)東神華石家莊分公司。說(shuō)有幸見(jiàn)到高文安老師是我一生當(dāng)中都不能期望的夢(mèng)想。我今天能夠見(jiàn)到高文安老師我非常榮幸。我跟高老師合影好嗎？謝謝大家！我是做家裝部的，我們L＆D里奧納多·達(dá)芬奇的宗旨就是生活就是設(shè)計(jì)。今天在座的設(shè)計(jì)師可能只是我們的其中一部分客戶。我們會(huì)用自己的熱誠(chéng)感染在座的設(shè)計(jì)師。我見(jiàn)過(guò)您的寫(xiě)真集。我希望大家能夠借助這個(gè)平臺(tái)，對(duì)于遠(yuǎn)東神華來(lái)說(shuō)給大家非常中肯的建議和意見(jiàn)。給予我們一定的支持。我今天能夠見(jiàn)到高文安老師非常榮幸。我希望您可以提供您的郵箱或者私人的通信地址。謝謝大家！
【高文安】：我非常謝謝這個(gè)女孩子對(duì)我這么重視。有的時(shí)候收到的短信也不知道是真的還是假的。有些人發(fā)短信過(guò)來(lái)，我不知道什么地方發(fā)過(guò)來(lái)的，就說(shuō)你已經(jīng)走進(jìn)了我的靈魂。我今天早上還收到的，還是今天早上七點(diǎn)鐘。
【設(shè)計(jì)師】：高先生您好。我曾經(jīng)有一次不遠(yuǎn)千里去找您，您沒(méi)在。
【高文安】：您到什么地方找我？
【設(shè)計(jì)師】：到深圳分公司，參觀了您非常有氣勢(shì)的公司。我比較有幸拿到了您的寫(xiě)真集。
【高文安】：設(shè)計(jì)師都重視我的寫(xiě)真集。
【設(shè)計(jì)師】：您現(xiàn)在還堅(jiān)持健身嗎？
【高文安】：還在堅(jiān)持。
【設(shè)計(jì)師】：您是我的榜樣。我看了您的寫(xiě)真集以后，我發(fā)現(xiàn)60多歲的老人家還在健身，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)，您是我們的楷模。不給您戴高帽子了。
【高文安】：還可以再戴。
【設(shè)計(jì)師】：我是石家莊大唐設(shè)計(jì)有限公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)。我是慕名去找您，就是想跟您學(xué)一點(diǎn)東西。
【高文安】：您下次再過(guò)來(lái)的時(shí)候要先告訴我，我等你。
【設(shè)計(jì)師】：不耽誤大家太多的時(shí)間，請(qǐng)您跟我合影。我代表整個(gè)河北的設(shè)計(jì)師。
【高文安】：剛才那小伙子說(shuō)我60多歲還在健身，我不單純是要健身，我還要把身體狀況鍛煉的更好。我下個(gè)禮拜邀請(qǐng)了法國(guó)的一對(duì)健身夫婦到深圳訓(xùn)練我八天。這八天里面我都要刻苦地訓(xùn)練，這八天里面每一頓飯都是沒(méi)有油鹽的。這個(gè)教練50多歲，他訓(xùn)練的非常好。我當(dāng)然不能跟他比，因?yàn)樗菍I(yè)的。我的專業(yè)是建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)，我的喜愛(ài)是健身。我希望我的愛(ài)好也是做到最高檔次的，所以我請(qǐng)他過(guò)來(lái)訓(xùn)練我八天。然后他會(huì)再回到法國(guó)以后跟進(jìn)三個(gè)月。所以我會(huì)繼續(xù)把身體鍛煉得更好，然后有更多的機(jī)會(huì)跟年輕的設(shè)計(jì)師交流。我是不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)的。我真的希望能夠通過(guò)這個(gè)渠道跟你們接觸。因?yàn)槲沂窍愀鄣脑O(shè)計(jì)師，我不通過(guò)這些活動(dòng)沒(méi)辦法跟那么多人在一個(gè)地方見(jiàn)面。而且是每一天去一個(gè)城市，見(jiàn)幾百個(gè)、幾千個(gè)設(shè)計(jì)師。我覺(jué)得我自己現(xiàn)在有一個(gè)使命，我希望能夠把我的設(shè)計(jì)概念，把我做事、做人的態(tài)度能夠帶給大家。像這個(gè)女孩一樣做了八年沒(méi)有方向，你看到我就有方向。
【設(shè)計(jì)師】：高先生您好。您在香港有設(shè)計(jì)之父的美稱。您和別的設(shè)計(jì)師的不同理念或者說(shuō)別的設(shè)計(jì)師和您的差距在哪里？
【高文安】：差距就是我就是高文安。我覺(jué)得沒(méi)有差距，大家都是從事設(shè)計(jì)的。只是可能我比較容易跟人家溝通，對(duì)別人好一點(diǎn)。很多人都喜歡我。這個(gè)也是我成功的一部分。能夠讓那么多人喜歡也不容易。張國(guó)榮以前就是這樣。
【設(shè)計(jì)師】：您成功之前是怎么做的？
【高文安】：其實(shí)我一直都成功。比方說(shuō)我念小學(xué)的時(shí)候非常成功，念中學(xué)的時(shí)候成績(jī)也很好，念大學(xué)的時(shí)候又考了第一名。到了香港工作很快就可以出名。我都很成功的。
【設(shè)計(jì)師】：您太順利了，我們沒(méi)有辦法跟您比。
【高文安】：我也覺(jué)得很順，我也知道自己很幸福，我也只有自己是很有福氣的人，所以為什么我站在臺(tái)上，就是希望跟大家分享我的福氣。你不要老是說(shuō)跟我比。
【設(shè)計(jì)師】：我比不了。
【高文安】：人跟人是沒(méi)有辦法比的，只要你做到最好你就可以。我也要跟人家比的，然后比不上。所以我從來(lái)不跟人家比。剛才你跟我說(shuō)跟其他的設(shè)計(jì)師比較，沒(méi)有辦法比，我就是高文安。
【設(shè)計(jì)師】：我自己一位設(shè)計(jì)師，我覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題。我以前是在外資的設(shè)計(jì)公司。我們陪客戶去介入一些材料方面的問(wèn)題，我們會(huì)有一些回扣費(fèi)用，這是您的收費(fèi)。我到了國(guó)內(nèi)的公司以后，我發(fā)現(xiàn)這里面有很大的天地。我覺(jué)得到現(xiàn)在為止這是一個(gè)公開(kāi)的秘密。對(duì)于客戶來(lái)講他不能接受，或者說(shuō)他明白這里的道理，但是他心里不舒服。作為設(shè)計(jì)師來(lái)講怎么衡量這其中很微妙的關(guān)系？
【高文安】：有一些老外的說(shuō)法是你在羅馬的時(shí)候，你就做羅馬人要做的事情。要是我在中國(guó)的話，我就根據(jù)中國(guó)的方式來(lái)做。要是有回扣的話我就收回扣。也是好事。主要還是你不要胡來(lái)，不要因?yàn)檫@家公司給你回扣你就用它的東西。主要還是為客人著想，選最好，最適合客人的材料來(lái)做。
【設(shè)計(jì)師】：如果客戶問(wèn)你你收回扣了嗎？
【高文安】：你說(shuō)有可能。你肯定不能說(shuō)你收了，他要你回過(guò)去怎么辦？還可以問(wèn)一點(diǎn)輕松的問(wèn)題。
【設(shè)計(jì)師】：您好高老師。我有一個(gè)問(wèn)題一直解決不了。在設(shè)計(jì)當(dāng)中所謂的尺度應(yīng)該怎么培養(yǎng)？
【高文安】：什么尺度？
【設(shè)計(jì)師】：比方一個(gè)新古典的東西，或者一個(gè)中式的東西，達(dá)到什么樣的尺度比較合適？我一直不太清楚。
【高文安】：你要看對(duì)象。尺度不是你來(lái)定的，要讓客人定。你跟客人接觸的時(shí)候就要看你能走多遠(yuǎn)，這是你的尺度。你看到這個(gè)客人，你覺(jué)得現(xiàn)在可以走遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就遠(yuǎn)一點(diǎn)。要是你覺(jué)得不能走太遠(yuǎn)，你就要順著客人來(lái)做。所以我說(shuō)做一個(gè)成功的項(xiàng)目一定要觀察客人，不是你要做什么就肯定是對(duì)的。你要觀察客人，看你自己能走多遠(yuǎn)。你自己把握。
【設(shè)計(jì)師】：我怎么得到這些信息。
【高文安】：跟他聊的時(shí)候，要注視客人的眼睛�？此f(shuō)的是真還是假的，是實(shí)的還是虛的。你要衡量出來(lái)，這樣才會(huì)做得比較到位。這就是觀察人的方式很重要。有些時(shí)候他說(shuō)話，一句話，一個(gè)表情，你都要分析一下，到底是真的還是假的。特別是一對(duì)夫婦的話，你要分析誰(shuí)說(shuō)得算。做設(shè)計(jì)行業(yè)，每一個(gè)客人都給你不同的挑戰(zhàn)。所以我非常喜歡這個(gè)行業(yè)。把握尺度要看自己的分析能力，要看客人來(lái)把握自己的尺度。
還有沒(méi)有其他的問(wèn)題？今天是禮拜天，大家可以放松一下。
【設(shè)計(jì)師】：您好，高先生。我是廊坊L＆D的分銷商。我遇到的問(wèn)題是L＆D這個(gè)產(chǎn)品檔次比較高，可以說(shuō)是中高檔。我實(shí)際銷售當(dāng)中遇到的更多的客戶是中檔的，甚至是中檔以下的客戶。這種客戶接受L＆D的磚肯定是被花色和造型吸引，然后被造價(jià)嚇跑了。想問(wèn)您的問(wèn)題是，我們能不能通過(guò)一個(gè)辦法，比如說(shuō)通過(guò)設(shè)計(jì)，把本來(lái)想買(mǎi)L＆D產(chǎn)品的客戶穩(wěn)穩(wěn)地抓住。把本來(lái)買(mǎi)不起L＆D的客戶，讓他狠下心來(lái)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。
【高文安】：我想沒(méi)有客戶買(mǎi)不起L＆D的產(chǎn)品，主要還是他愿不愿意付錢(qián)。我想銷售也有一定的手法，不要只是銷售多少錢(qián)一平�？赡躄＆D多少錢(qián)一個(gè)平米比一般的材料貴。你這樣去賣這個(gè)產(chǎn)品的話，可能成功率很低。你要跟過(guò)來(lái)買(mǎi)瓷磚的客人說(shuō)你到底用多少面積。這個(gè)面積的總價(jià)是多少錢(qián)。比如總價(jià)算出來(lái)是五千塊錢(qián)，要是你不用L＆D的產(chǎn)品，用其他的可能三千塊錢(qián)，差距只有兩千塊錢(qián)。你是不是覺(jué)得付不起兩千塊錢(qián)？我覺(jué)得用這種方式來(lái)打動(dòng)他比用單價(jià)來(lái)打動(dòng)他要好。如果你覺(jué)得使用量太多的話，讓設(shè)計(jì)師局部使用。反正你要滿足到每一個(gè)人做家裝時(shí)的虛榮心，都希望自己的家做得好一點(diǎn)。問(wèn)題是說(shuō)你重不重視。要是他重視這個(gè)材料，覺(jué)得材料好的話，不用所有的地面都使用，只是局部使用，這樣也滿足了他對(duì)高檔次的虛榮心。比方說(shuō)大家都阿瑪尼是很好的品牌，如果從頭到腳穿不起阿瑪尼的話，可以只買(mǎi)一個(gè)阿瑪尼的手袋。其實(shí)我覺(jué)得做任何事情都是心意，要打動(dòng)大家。
【設(shè)計(jì)師】：我還是一個(gè)在校大學(xué)生。今天聽(tīng)您在這里有演講我是慕名而來(lái)。我有一個(gè)疑問(wèn)。我馬上就要畢業(yè)了，我的夢(mèng)想就是跟您一樣做一個(gè)知名的設(shè)計(jì)師。我在外面實(shí)習(xí)過(guò)，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)的東西跟社會(huì)上的不能接軌。我要培養(yǎng)像設(shè)計(jì)師這樣的素質(zhì)，我在今后的學(xué)習(xí)中或者進(jìn)入社會(huì)以后應(yīng)該怎么做？
【高文安】：學(xué)校學(xué)的東西用上的基本不多。所以你出來(lái)工作的時(shí)候，每一次跟甲方見(jiàn)面的時(shí)候，要盡量把握機(jī)會(huì)，從他們身上學(xué)東西，這是最重要的。所以我覺(jué)得主要是每一次見(jiàn)客人的時(shí)候要給你新的希望，有機(jī)會(huì)可以做得更好。這是你需要的。不是說(shuō)要把所有的東西都學(xué)好了出來(lái)發(fā)揮。你需要一個(gè)基礎(chǔ)，在跟客人見(jiàn)面的時(shí)候，從他們身上，從他們的經(jīng)歷，從他們的生活當(dāng)中體會(huì)。這個(gè)問(wèn)題很難用三言兩語(yǔ)解答出來(lái)。不要說(shuō)念了很多年書(shū)以后出來(lái)就可以做設(shè)計(jì)師。做一個(gè)成功的設(shè)計(jì)師也不是你自己說(shuō)成功就成功，要得到人家的認(rèn)同。這個(gè)很重要。我從來(lái)不覺(jué)得自己有什么特別的地方，但是人家認(rèn)同我的話，我就不謙虛了。
【設(shè)計(jì)師】：你好，高老師。我是闊達(dá)裝飾公司負(fù)責(zé)材料的黃廣昆。我和各位設(shè)計(jì)師的問(wèn)題有些不一樣。您剛才所講我馬上就學(xué)會(huì)了，我理解看是不是正確。高老師剛才在講的時(shí)候，說(shuō)客戶需要什么，咱們給客戶做設(shè)計(jì)。高老師剛才說(shuō)了三次，今天是周末，禮拜天，可以放松一下。我想說(shuō)高老師可不可以，第一你的職業(yè)是做設(shè)計(jì)；第二，業(yè)余愛(ài)好就是健身。您可不可以表演幾個(gè)健身的動(dòng)作給大家看一看，來(lái)輕松一下氣氛。
【高文安】：我是一個(gè)從來(lái)不擺POSE的人。因?yàn)槲矣X(jué)得這種健美先生很悶。他們從年頭到年底，都是為了這幾塊肌肉。我覺(jué)得很悶，真的很悶。我重視的只是形象和健康，我不是為了對(duì)著鏡子看。我拍寫(xiě)真集的時(shí)候有一個(gè)攝影師教我擺POSE。其他的我都不懂。其實(shí)你現(xiàn)在看到我就可以了，也不需要擺動(dòng)作。
【設(shè)計(jì)師】：您認(rèn)為的輕松方式是怎樣的？可不可以跟大家分享一下？
【高文安】：我輕松的方式有很多，比方說(shuō)跟你們交流的時(shí)候我很輕松，我非常靈活，我非常隨意，我可以馬上想象到這個(gè)空間很悶。你們發(fā)的問(wèn)題我可以發(fā)揮的，我覺(jué)得非常輕松。我會(huì)聽(tīng)音樂(lè)、看電影，最主要的還是通過(guò)人跟人之間的交流，而且我喜歡古文化。所以所有擁有古文化的國(guó)家我都去過(guò)，比如埃及、印度、土耳其，我去過(guò)十多次。我有一個(gè)習(xí)慣，我都不拍照片。因?yàn)槲矣X(jué)得我花那么多時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，只是對(duì)著照相機(jī)來(lái)拍照片回來(lái)再去看。為什么不現(xiàn)場(chǎng)去看，能看多少看多少。然后回來(lái)買(mǎi)一些書(shū)，他們拍的照片比我拍的好多了。自己拍的時(shí)候只是看鏡頭，沒(méi)有故事，時(shí)候?qū)崒?shí)在在的觀察，而只是為了拍照片。所以我從來(lái)不拍照片。我從大學(xué)一年級(jí)以前都是要拍照片的，拍完了以后第一個(gè)禮拜還看一下，往后都不會(huì)看。所以后來(lái)我就不拍照片�？吹降哪苡蒙系木陀�，用不上的我下次再去看。埃及這個(gè)國(guó)家我去了十多次，每一次都會(huì)同樣的博物館，每一次都有不同的收獲。我們可以在古代的東西里學(xué)習(xí)新的東西。我覺(jué)得如果你們要是抄的話，我鼓勵(lì)你們?nèi)コ�，沒(méi)問(wèn)題的。但是我不是抄，我抄的兩千年前的文化。抄兩千年前的好一點(diǎn)。我覺(jué)得每一個(gè)人都有不同的經(jīng)歷，有不同的成長(zhǎng)過(guò)程，你跟他們聊天的時(shí)候可以給你提供很多資料。
其實(shí)剛才我說(shuō)我很順利，工作很順利、念書(shū)也很順利，我沒(méi)有大的經(jīng)歷。反而我看到很多東西。
【設(shè)計(jì)師】：我個(gè)人的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的，您給我指點(diǎn)一下，我怎么可以把產(chǎn)品做得更好？
【高文安】：這個(gè)不是我的行業(yè)。
【設(shè)計(jì)師】：大家下午好。我是家裝界的一個(gè)普通設(shè)計(jì)師。
【高文安】：什么叫普通？
【設(shè)計(jì)師】：就是很普通的一個(gè)設(shè)計(jì)師。
【高文安】：設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)不會(huì)普通。剛才我聽(tīng)了還聽(tīng)不進(jìn)去，我還以為我的普通話不好。我跟你說(shuō)設(shè)計(jì)師一點(diǎn)都不普通。
【設(shè)計(jì)師】：正因?yàn)榇蠹抑滥且粋�(gè)很不普通的設(shè)計(jì)師，而且您有很多自己的想法。但是你不會(huì)讓客戶理解自己，你教導(dǎo)我們理解客戶。同樣，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師會(huì)有自己的想法。如果說(shuō)在客戶的理解當(dāng)中，跟你的設(shè)計(jì)想法有沖突的時(shí)候，您是怎么處理的？
【高文安】：這個(gè)問(wèn)題很容易解決。我從來(lái)沒(méi)有沖突，我都是聽(tīng)客人的意見(jiàn)。
【設(shè)計(jì)師】：如果客人的要求會(huì)違背您的設(shè)計(jì)理想怎么做？
【高文安】：我沒(méi)有確定理想。
【設(shè)計(jì)師】：您的設(shè)計(jì)作品永遠(yuǎn)是服務(wù)至上？
【高文安】：對(duì)。因?yàn)槿思腋跺X(qián)給你不是要跟你有沖突，有矛盾，是讓你解決他的問(wèn)題。
【設(shè)計(jì)師】：請(qǐng)問(wèn)您在工作中有沒(méi)有遇到過(guò)比較年輕的客戶，擔(dān)心你的思想跟時(shí)代有點(diǎn)脫節(jié)�；蛘哒f(shuō)因?yàn)槟挲g的原因，設(shè)計(jì)的作品跟不上潮流？
【高文安】：沒(méi)有。代溝就是你自己覺(jué)得跟不上，不是我要跟上他，是他們跟上我。
【設(shè)計(jì)師】：您好，高老師。去年5月份去了深圳，本來(lái)安排的行程想去您的工作室拜訪您。后來(lái)因?yàn)槭虑榫挖s回北京了。您有沒(méi)有在北京開(kāi)工作室的打算？這樣我們接觸會(huì)更方便。
【高文安】：這很難說(shuō)。我四年前也沒(méi)想到在深圳開(kāi)公司。三年前也沒(méi)想到在深圳華僑城做了1500平米的辦公室。兩年前也沒(méi)想到在上海辦公司。也沒(méi)想到今年會(huì)在成都開(kāi)辦公室。我是一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的人。但是我會(huì)把握機(jī)會(huì)。如果北京給我機(jī)會(huì)的話，我肯定過(guò)來(lái)。
【設(shè)計(jì)師】：我相信北京有很多機(jī)會(huì)，北京有很多讓您賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
【高文安】：我工作從來(lái)不計(jì)算錢(qián)。但是我的回報(bào)都很好。我跟發(fā)展商做了很多的項(xiàng)目，發(fā)展商都勸我，高先生你在我們這個(gè)項(xiàng)目做的那么好，你內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)一兩個(gè)單位，保你賺錢(qián)。我也想到會(huì)賺錢(qián)。但是我從來(lái)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)一個(gè)發(fā)展商的項(xiàng)目。因?yàn)槲矣X(jué)得我要賺的錢(qián)都是設(shè)計(jì)費(fèi)，我該賺的就賺。通過(guò)你們的關(guān)系讓我賺錢(qián)的話，我寧可讓外面的人來(lái)賺這個(gè)錢(qián)，我賺我的錢(qián)。因?yàn)槲疫@種工作態(tài)度，由于我做人的原則，我還是賺了很多錢(qián)。有些時(shí)候錢(qián)不是為了眼前的錢(qián)，是為了更遠(yuǎn)。
【設(shè)計(jì)師】：您好，高老師。我有一個(gè)問(wèn)題很迷惑。作為設(shè)計(jì)師的使命就是提高客戶的生活層次。我們遇到的客戶可能是社會(huì)名流，我們面對(duì)這樣的客戶群體，我們覺(jué)得會(huì)更客戶的生活脫軌，比如我們體會(huì)不到上流社會(huì)的生活。您覺(jué)得我們應(yīng)該從哪些方面補(bǔ)充欠缺呢？
【高文安】：很簡(jiǎn)單，你只要把我的電話號(hào)碼給你的客戶就行了。
【設(shè)計(jì)師】：那我們的大客戶都跟您了，我們做什么？
【高文安】：可以到我的北京分公司做。我也知道這個(gè)很迷茫。因?yàn)槲覄偛耪f(shuō)只有把你現(xiàn)有的生活狀態(tài)提升，你才可以接這個(gè)檔次的客戶。如果你現(xiàn)在這樣的狀態(tài)，客戶不滿意，你也不會(huì)滿意。
【設(shè)計(jì)師】：在設(shè)計(jì)師平常的生活和工作中，您能否給我們一些建議？
【高文安】：要看你自己的經(jīng)濟(jì)能力，而且價(jià)值觀很重要。有些時(shí)候你不要跟甲方去拉上關(guān)系。我從來(lái)不跟我的客戶拉上關(guān)系，因?yàn)槲冶炔簧纤麄儭１确郊握\(chéng)找我做項(xiàng)目，我就跟他做朋友。不會(huì)的，我做不到他的朋友，所以我跟他沒(méi)關(guān)系，我只是工作上有關(guān)系。所以你也不需要考慮到什么場(chǎng)合增加自己的水平，也不需要。主要還是踏踏實(shí)實(shí)地，用最簡(jiǎn)單的形象展示出來(lái)，不要跟他們比這些東西。你不要比一個(gè)手表，我跟客人在一起的時(shí)候我從來(lái)不戴名貴的手表，我都是戴運(yùn)動(dòng)型的手表。你工作了幾年？
【設(shè)計(jì)師】：我工作了七年多的時(shí)間。我們工作了這么長(zhǎng)時(shí)間可能都在一個(gè)層次上，希望有很好的提高。
【高文安】：你主要還是要從客人身上學(xué)東西，這個(gè)很重要。當(dāng)然要是你生長(zhǎng)的家庭背景就是這種高干子弟的話，可能會(huì)沒(méi)問(wèn)題。你可以經(jīng)常接觸上流社會(huì)。如果沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)的話，你也不需要向往。你只是要吸收不同客人給你的意見(jiàn)和想法，從他們身上學(xué)東西。我也是從小戶型做出來(lái)的，我最小的戶型在廈門(mén)做的只有二十幾個(gè)平方。到現(xiàn)在我可以做兩千個(gè)平方。都是一步一步過(guò)來(lái)，都是從客人給你的心態(tài)，他們享受生活的態(tài)度、要求來(lái)打動(dòng)你，讓你多看、多學(xué)習(xí)。每一個(gè)人都沒(méi)有辦法走到這個(gè)高度上，要一步一步來(lái)。每一個(gè)項(xiàng)目都給你很好的機(jī)會(huì)。但是我覺(jué)得在內(nèi)地比較困難，主要還是內(nèi)地有很多有財(cái)富的人。在內(nèi)地做家裝說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)，就是帶著盲人過(guò)馬路。就是你也不太清楚，他也不知道要什么東西。
【設(shè)計(jì)師】：大家都稀里糊涂往前走。
【高文安】：反正過(guò)了馬路就行。
【設(shè)計(jì)師】：國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的局面這么混亂，我們個(gè)人的奮斗方向應(yīng)該是怎樣的？
【高文安】：我希望跟大家交流，就是給你們多一點(diǎn)目標(biāo)。在這個(gè)行業(yè)里面能夠走出來(lái)真的不容易。要有整體的包裝，與每一個(gè)人的個(gè)性、性格、談吐、教育背景、家庭背景都有關(guān)系。我自己覺(jué)得不要跟人家比，把每一個(gè)項(xiàng)目都做好，不計(jì)較眼前的利益，肯定會(huì)有收獲。
【設(shè)計(jì)師】：今天我很有幸跟聽(tīng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通，我有一個(gè)問(wèn)題要請(qǐng)教您。您在不斷成功的過(guò)程當(dāng)中肯定也有甲方拒絕您。在這個(gè)時(shí)候您是怎么面對(duì)的？
【高文安】：忍。沒(méi)有其他的方式。
【設(shè)計(jì)師】：剛才您說(shuō)了在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，您會(huì)從客戶身上學(xué)習(xí)一些東西，做出一些作品，或者營(yíng)造適合于他工作或者學(xué)習(xí)、居住的環(huán)境。在北京來(lái)講，比較平凡的設(shè)計(jì)師做的時(shí)候也有這樣的想法，希望給客戶營(yíng)造一種生活環(huán)境，讓客戶生活在其中感覺(jué)很愉快。我們希望能夠能給我們帶一些回頭客，這是大家都希望的事情。我覺(jué)得高先生您也有這樣的問(wèn)題嗎？
【高文安】：沒(méi)有。我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為做一個(gè)項(xiàng)目要帶來(lái)回頭客。我只是用心把這個(gè)項(xiàng)目做好。我沒(méi)有考慮到它會(huì)帶給我回頭客。只是他一直跟著我就夠了。我有一些香港的客人一直跟著我二十多年，從香港一直做到加拿大。做完了加拿大再回到香港，又跟他們做了兩個(gè)住宅。然后又搬到上海，又給他們做上海的項(xiàng)目�，F(xiàn)在他女兒長(zhǎng)大了，要給他的女兒做項(xiàng)目。你不要老是想會(huì)帶客人給你。
【設(shè)計(jì)師】：我知道您站在更高的層次上去做這樣的工作。和您所表達(dá)的從客戶身上能學(xué)東西，然后再反過(guò)來(lái)滿足客戶的需要，我覺(jué)得稍微有一點(diǎn)沖突。
【高文安】：如果這個(gè)客人是一個(gè)醫(yī)生，醫(yī)生的生活環(huán)境跟我不一樣，我一定要在他身上學(xué)他的現(xiàn)實(shí)生活是怎么樣的，他下班以后是怎么樣享受家庭生活的，我才能理解怎么樣做醫(yī)生。一個(gè)電影演員的家應(yīng)該是怎么做的？我要在跟他們溝通的時(shí)候理解他們。所以就是一定要從客人身上吸收他們的要求，他們生活的方式。然后通過(guò)我的專業(yè)給他們需要的東西。
【設(shè)計(jì)師】：謝謝您。
【高文安】：因?yàn)槊恳粋�(gè)人的生活環(huán)境不一樣。不能讓所有的人都理解你。找我做項(xiàng)目的客人都是做不同的職業(yè)，在他們的要求上也給我很多啟發(fā)。這些東西都記在我的腦子里面，每一次跟不同的客人我都有不同的理解方式。我的閱歷很寬、很多，但是我自己實(shí)實(shí)在在經(jīng)歷的不多。
【設(shè)計(jì)師】：您覺(jué)得家庭、事業(yè)、健康或者說(shuō)社會(huì)責(zé)任感，您覺(jué)得哪一個(gè)在您的心目中最重要？
【高文安】：作為男人來(lái)說(shuō)，事業(yè)最重要。這還是男人的社會(huì)，還是要男人擔(dān)當(dāng)很多的工作。我覺(jué)得男人一定要以事業(yè)為重。所以我這么多年來(lái)都是把事業(yè)放在首位，健康放在第二位。有很多人把健康放在第一位，我覺(jué)得不對(duì)。你有一個(gè)健康的人生，沒(méi)有事業(yè)也沒(méi)有用。有事業(yè)和健康的基礎(chǔ)以后才有社會(huì)使命。我更需要通過(guò)我的工作，通過(guò)我對(duì)身體健康的追求，能夠讓自己多學(xué)一點(diǎn)東西。我剛才說(shuō)我沒(méi)有跟人家有距離，主要是我永遠(yuǎn)都比人家多走一步。只要我身體健康，允許我這樣跑的話，我會(huì)繼續(xù)做下去。
【設(shè)計(jì)師】：您從事這個(gè)行業(yè)多少年了？
【高文安】：我1975年開(kāi)始自己的公司。1970年做建筑師，做了2年發(fā)展商，然后自己開(kāi)了公司。
【設(shè)計(jì)師】：您是怎么從建筑行業(yè)轉(zhuǎn)到家居設(shè)計(jì)行業(yè)的？
【高文安】：其實(shí)我沒(méi)有轉(zhuǎn)，我現(xiàn)在還做建筑設(shè)計(jì)。只是我在70年代的香港剛好是經(jīng)濟(jì)起步，剛好是有一批人也賺了錢(qián)，從外國(guó)念完書(shū)回來(lái)。香港的房地產(chǎn)發(fā)展商也沒(méi)有做好室內(nèi)設(shè)計(jì)，他們就需要找室內(nèi)設(shè)計(jì)師。剛好我剛剛回到香港，剛好開(kāi)了自己的公司，就趕上了這個(gè)潮流。然后我一直走過(guò)來(lái)都非常順利�，F(xiàn)在我也是跟發(fā)展商從建筑規(guī)劃一直到最后的銷售，都是提供一條龍服務(wù)。
【設(shè)計(jì)師】：本身我不是學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的，我是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程的。后來(lái)因?yàn)閻?ài)好這行業(yè)太從事這個(gè)行業(yè)。您對(duì)于我們這樣轉(zhuǎn)行的人有什么好的建議嗎？
【高文安】：我覺(jué)得轉(zhuǎn)行很好。因?yàn)槟戕D(zhuǎn)行做室內(nèi)設(shè)計(jì)就是開(kāi)始享受生活，有追求才會(huì)做這個(gè)行業(yè)。所以你走的路應(yīng)該非常好，沒(méi)選錯(cuò)。我也沒(méi)選錯(cuò)我自己的路，因?yàn)槲覍?duì)建筑很有興趣，對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)空間很有滿足感。所以我現(xiàn)在做的每一個(gè)項(xiàng)目都很有挑戰(zhàn)，都很有發(fā)揮能力。主要還是各個(gè)地方的客人都來(lái)深圳給我項(xiàng)目。我不需要出去找工作，他們就可以找我。我們就可以跟他們學(xué)很多東西。每一個(gè)城市的發(fā)展商，每一個(gè)對(duì)象都有不的處理方式。所以就要非常靈活。我為什么常常跟客人說(shuō)我是最沒(méi)有風(fēng)格的設(shè)計(jì)師？給客人服務(wù)就是我的風(fēng)格，我風(fēng)格的面很大很廣。你沒(méi)有轉(zhuǎn)錯(cuò)行，你要好好地享受生活。這個(gè)已經(jīng)夠了。
【設(shè)計(jì)師】：有的時(shí)候我們從事這個(gè)行業(yè)可能是為了客戶營(yíng)造更好的生活環(huán)境。但是有的時(shí)候客戶自己不知道需要什么，適合什么。我們作為設(shè)計(jì)師我們跟能夠理解他，了解他需要什么。可能他暫時(shí)接受不了我設(shè)計(jì)的東西，但是過(guò)一段時(shí)間他真正的接受了，他也明白這是他所需要的。在前期我怎么能讓他接受我的設(shè)計(jì)？
【高文安】：也沒(méi)辦法。如果那個(gè)時(shí)候他不能接受的話，你不能硬是銷售給他。如果他覺(jué)得不好，他還可以找別人。你不要擔(dān)心，每一個(gè)人會(huì)走錯(cuò)。但是你不要刻意地覺(jué)得很無(wú)奈。只要盡力就可以了。有些時(shí)候客人聽(tīng)不聽(tīng)你說(shuō)要看你的說(shuō)服力強(qiáng)不強(qiáng)。要是你的說(shuō)服力不強(qiáng)，你說(shuō)什么他都不會(huì)聽(tīng)。你還是要用比較平易近人的手法讓他對(duì)你產(chǎn)生信心，然后你說(shuō)的話他會(huì)再三地思考，要不要用你的方案。你不要強(qiáng)迫他，要引導(dǎo)他。有些時(shí)候你知道他要做這個(gè)，你就不要做這個(gè)，把另外一個(gè)方案講給他，讓他提出意見(jiàn)。你用他的口說(shuō)回來(lái)要什么，比你說(shuō)一百遍好一點(diǎn)。這也是技巧。但我不是騙人，只是用人跟人之間的關(guān)系，用不同的手法打動(dòng)他，把你的概念推銷給他。這是一種技巧。年輕人可能是沒(méi)有這種技巧，或者是比較單純的。
【設(shè)計(jì)師】：還有一個(gè)問(wèn)題，設(shè)計(jì)總是跟金錢(qián)掛鉤。比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較低的客戶，他會(huì)很重視省錢(qián)，會(huì)否掉你的設(shè)計(jì)。有些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的客戶，他又覺(jué)得最貴的東西是最好的，也否定了你的設(shè)計(jì)。
【高文安】：沒(méi)辦法。比如如果你只可以吃一碗拉面，你就是吃拉面。你心里面想吃其他的也沒(méi)辦法。所以你不要硬拉他去吃魚(yú)翅，你讓他吃拉面就行了�？赡芩绣X(qián)，他沒(méi)有花這個(gè)錢(qián)的概念也是一個(gè)問(wèn)題。所以剛才我說(shuō)了，現(xiàn)在內(nèi)地的朋友不是缺錢(qián)，是缺精神上的內(nèi)容。但是你不要跟客戶對(duì)著干，你一定要順著他。如果是只吃拉面，我們要找一個(gè)好的拉面館。
【設(shè)計(jì)師】：其他剛才他們提的問(wèn)題在我這里都不是問(wèn)題。最大的問(wèn)題是，比如現(xiàn)在我們做的很多方案當(dāng)中都是某某風(fēng)格的，很多都是國(guó)外的。咱們中國(guó)的風(fēng)格，據(jù)高老師的觀察或者理解，國(guó)外的好多朋友有多少人做我們中國(guó)的風(fēng)格？這是一個(gè)很值得深思的。
【高文安】：其實(shí)老外演繹中國(guó)的風(fēng)格有很多道路。他們最中國(guó)的文化傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)不深的時(shí)候，會(huì)表達(dá)的不是很好。反而一些在清華大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們做出來(lái)的作品非常工整。你看看老外設(shè)計(jì)的服裝，跟中國(guó)的服裝就是不一樣。中國(guó)的旗袍就是旗袍，老外設(shè)計(jì)的旗袍就不是旗袍。大家眼睛看的東西不一樣。所以我們也不是說(shuō)一定要跟老外看齊，我們希望能夠把中國(guó)人看的元素跟現(xiàn)代接軌，能夠融入到現(xiàn)代人的生活里面去就行了，不需要被太多規(guī)范拘束。有些時(shí)候我做的項(xiàng)目都是不對(duì)稱的，都是不能理解的。但是是有一定的原因。我希望大家從這個(gè)方向把中國(guó)的東西融入到設(shè)計(jì)里面去。
【設(shè)計(jì)師】：還有幾句話跟大家共勉。我現(xiàn)在年輕只有您的一半，30歲。剛才好多同仁遇到一些問(wèn)題，我覺(jué)得很好理解。首先先把生活提高了，然后什么都不是問(wèn)題。
【高文安】：這個(gè)絕對(duì)是對(duì)的，要提高自己的生活。就是每一個(gè)生活的細(xì)節(jié)要提高。剛才我說(shuō)的吃一碗拉面，你可以把吃這碗拉面做得好一點(diǎn)。我在深圳開(kāi)了一個(gè)拉面館，跟我的事業(yè)沒(méi)什么關(guān)系。但是我開(kāi)了一個(gè)拉面館。這個(gè)拉面館用中國(guó)傳統(tǒng)文化的背景來(lái)做。我這個(gè)背景每個(gè)月?lián)Q一次，都是用中國(guó)的傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出來(lái)。我還開(kāi)了一個(gè)咖啡館，面館是把中國(guó)的文化用平常的生活帶出來(lái)�？Х瑞^是把西方的生活方式，西方的文化帶出來(lái)。讓大家能夠感受到。我還可以跟你們說(shuō)一個(gè)故事，為什么當(dāng)北京把星巴克從故宮趕出來(lái)之后，我立刻寫(xiě)信給故宮，讓我在北京故宮開(kāi)咖啡館，用中國(guó)人對(duì)西方文化的認(rèn)識(shí)來(lái)開(kāi)這個(gè)咖啡館。但是到現(xiàn)在還沒(méi)有成功。主要還是他們要經(jīng)過(guò)很多部門(mén)。但是我會(huì)努力，我跟他們說(shuō)，我希望能夠在奧運(yùn)開(kāi)幕前讓我在故宮里面開(kāi)咖啡館。我希望現(xiàn)在過(guò)來(lái)看奧運(yùn)的老外，覺(jué)得中國(guó)人懂得欣賞西方文化，不只是星巴克，星巴克沒(méi)有文化。我希望把全世界各個(gè)國(guó)家的文化都帶到咖啡館里面去，每一個(gè)月?lián)Q一個(gè)情景，這是我的概念。希望老外過(guò)來(lái)看我這個(gè)拉面館，也覺(jué)得現(xiàn)在的中國(guó)人開(kāi)始懂得欣賞自己的中國(guó)文化。剛才我們說(shuō)了希望把一般人的生活水平帶上去，就是老百姓。所以在鄭州的時(shí)候媒體說(shuō)我是農(nóng)民設(shè)計(jì)師，我絕對(duì)認(rèn)同。我希望設(shè)計(jì)是一般人都可以生活，可以理解的東西。
【設(shè)計(jì)師】：從今后之后，我想我應(yīng)該能記住您。而且大家都會(huì)記住您。我不做個(gè)人介紹，因?yàn)樵蹅冞�會(huì)再見(jiàn)的。所有的東西都有一個(gè)規(guī)律，像咱們做設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)必須有基礎(chǔ)。您覺(jué)得自豪的作品或者有一些值得滿足的作品里面必須要加入自己的思想。您在做覺(jué)得是比較成功的作品的同時(shí)，像這種所謂的靈感是怎么產(chǎn)生的？比如說(shuō)看不同的資料去尋找，還是去聽(tīng)音樂(lè)，也許有的人喝一點(diǎn)紅酒去勾起靈感。
【高文安】：我的概念想法都是從第一次跟甲方見(jiàn)面的時(shí)候有一個(gè)初步的模式。然后開(kāi)會(huì)結(jié)束以后回到辦公室，把圖紙放到桌面上，然后慢慢分析，慢慢把我以前過(guò)往的案例慢慢抽出來(lái)，能用得上的就抽出來(lái)用。我不太重視一杯紅酒。你今天可以喝一杯，往后你靈感沒(méi)有了可能喝一瓶。一瓶還不夠就喝白酒。主要還是踏踏實(shí)實(shí)地把自己的經(jīng)歷一個(gè)畫(huà)面一個(gè)畫(huà)面地抽出來(lái)，把它用到下一個(gè)作品當(dāng)中。然后慢慢總結(jié)出一個(gè)模式，這就是做項(xiàng)目的方向�？赡苡行⿻r(shí)候想不通，我就停下來(lái)不想，洗個(gè)澡，要不然第二天早晨再回來(lái)。我最清醒的就是早晨。所以我不太相信靈感，都是總結(jié)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。
【設(shè)計(jì)師】：大家都是從小做起的。為什么您能比別人做得優(yōu)秀？你注重哪些方面？
【高文安】：我注重的有幾方面。第一是注重服務(wù)，一定要為滿足客人的服務(wù)。如果他只可以吃拉面，我就給他吃拉面，不會(huì)給他吃魚(yú)翅；第二，一定要把空間處理得最好，滿足所有的功能。然后是用心來(lái)做，不要只是為了賺錢(qián)。當(dāng)然在內(nèi)地有很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為要生存，沒(méi)辦法，要賺錢(qián)。但是我覺(jué)得還是用心來(lái)做，把這個(gè)項(xiàng)目盡量做好，為客戶服務(wù)，做出比較到位的項(xiàng)目，讓客戶滿足。這樣你就成功了。
【設(shè)計(jì)師】：您在從小做起的過(guò)程中，您注重跟客人的溝通。您怎么提高自己的內(nèi)在修養(yǎng)？
【高文安】：我主要還是注重跟客人的溝通。我的內(nèi)在想法和客戶的想法不一樣。我只是做一個(gè)項(xiàng)目，然后讓客戶滿足就行了。所以我不重視內(nèi)在的東西。主要還是滿足客戶需要的風(fēng)格，滿足客戶的消費(fèi)能力。
非常感謝今天下午能夠跟大家溝通。希望大家不要太迷茫。謝謝。
【主持人】：謝謝高老師。
