不同類型的企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定符合自己利益的不同的國際市場營銷戰(zhàn)略,下面一種小企業(yè)為例作一些說明
一、國際市場產(chǎn)品策略
選擇適銷對路的產(chǎn)品策略是實(shí)現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一,我國中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的條件與特點(diǎn),避開與強(qiáng)大競爭對手的直接抗衡,根據(jù)目標(biāo)市場的需要開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目的寬度、長度、深度;出口產(chǎn)品還需要注意產(chǎn)品的差異化策略,利用其小、快、靈的特點(diǎn),生產(chǎn)滿足顧客特定需求的產(chǎn)品,如溫州人做徽章的精細(xì)工藝,起初做小;,逐步擴(kuò)展到國外的大生意,連美國的警徽都在溫州定做。從*作角度,中小企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品是一個(gè)整體概念,包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)組成部分,含有形的與無形的、物質(zhì)的與非物質(zhì)的、核心的與附加的多方面內(nèi)容。如深圳神舟電腦公司在韓國市場的拓展,除了慣用的低價(jià)優(yōu)勢外,還打服務(wù)牌,對于任何一個(gè)韓國消費(fèi)者認(rèn)為有問題的產(chǎn)品,神舟公司都予以退換貨,有一次,代理商的負(fù)責(zé)人自己駕車冒著大雪到上百公里外的城市為用戶解決一個(gè)小問題,這為神舟贏得了韓國消費(fèi)者的信賴。
2、國際市場產(chǎn)品品牌策略,受諸多因素影響,中小企業(yè)缺乏資金、信息閉塞、技術(shù)水平相對落后,在獲取信息、技術(shù)、人才、資金等生產(chǎn)經(jīng)營要素資源和開拓市場方面的能力還較弱,我國中小企業(yè)在國際貿(mào)易中還停留在賣產(chǎn)品階段,缺乏品牌,更缺乏有影響的品牌。創(chuàng)新品牌是中小企業(yè)躋身國際競爭的重要條件。從國內(nèi)大環(huán)境看,我國正在實(shí)現(xiàn)從“市場換技術(shù)、資金”到“市場換市場”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折,輸出品牌比輸出產(chǎn)品更劃算;從國際大環(huán)境看,國際競爭已經(jīng)進(jìn)入高檔次的品牌競爭階段,一流企業(yè)賣品牌、二流企業(yè)賣資本、三流企業(yè)賣產(chǎn)品,品牌效應(yīng)相當(dāng)明顯,消費(fèi)的品牌化將成為全球市場上一種主要的消費(fèi)方式。但我國的中小企業(yè)在走出去方面還處在初級階段,相當(dāng)一部分企業(yè)賣的都是產(chǎn)品,而且還是貼牌產(chǎn)品;即使擁有自主品牌的部分企業(yè),品牌的附加價(jià)值低,競爭力較弱,由于對品牌自我保護(hù)意識淡薄,外國公司搶注國內(nèi)企業(yè)商標(biāo)事件屢屢發(fā)生。
對我國中小企業(yè)來說,要把品牌建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),對于出口量較大的國內(nèi)OEM制造商可在維持現(xiàn)有美歐等國際客戶關(guān)系的同時(shí),嘗試將自主品牌的產(chǎn)品銷往海外目標(biāo)市場,即國內(nèi)中小企業(yè)制造商一方面用自己的品牌,一方面用國外經(jīng)銷商的品牌,條件成熟時(shí)再過渡到完全自主品牌,創(chuàng)新品牌是我國中小企業(yè)躋身國際競爭的重要條件。2005年11月,神舟電腦以59.9萬韓幣最低售價(jià)殺入韓國市場,而當(dāng)時(shí)韓國筆記本電腦的最低售價(jià)還在80萬韓元,市場價(jià)格底線隨即被沖破,據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商反饋,神舟進(jìn)入韓國市場當(dāng)月的訂貨量達(dá)到2000臺左右。為了更好地開拓韓國市場,其韓國代理商還給神舟筆記本起了幾個(gè)中國化的名字,諸葛亮、關(guān)云長、楊貴妃等歷史名人的名字都成了神舟筆記本在韓國的名字。
3、國際市場產(chǎn)品包裝策略,重視目標(biāo)市場的包裝文化、包裝規(guī)定,進(jìn)行綠色包裝、適度包裝。不同的國家和地區(qū)有不同的文化背景、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念、生活方式,因而也就有消費(fèi)者自己喜愛或禁忌的圖案及相應(yīng)的規(guī)定,產(chǎn)品的包裝只有適應(yīng)這些才有可能贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。如果出口商品的包裝設(shè)計(jì)不講究禁忌,不僅商品不能銷售出去,甚至?xí)鸱稍V訟和民族沖突,國際包裝禁忌具有政治性、民族性、區(qū)域性、傳統(tǒng)性、約定性、可變性等特征;包裝規(guī)定主要是對所使用的文字、標(biāo)志、圖案、色彩 、材料、容器結(jié)構(gòu)、標(biāo)簽內(nèi)容的規(guī)定。如希臘商業(yè)部規(guī)定,凡進(jìn)口到希臘的外國商品包裝上的字樣,均要以希臘文書寫清楚,否則將追訴處罰代理商、進(jìn)口商或制造商;阿拉伯國家規(guī)定進(jìn)口商品的包裝,禁止用六角星圖案;美國禁止使用稻草作為包裝材料;銷往瑞士的襯衣,衣領(lǐng)上要有關(guān)于洗滌、熨燙的圖示,否則就不讓進(jìn)入市場。在綠色包裝,防止過度包裝方面,德國最早推崇包裝材料回收,制訂了經(jīng)濟(jì)循環(huán)法;丹麥率先實(shí)行“綠色稅”制度;韓國則對過度包裝處以罰款;我國也于2005年4月以法律形式控制過度包裝。目前國際上對過度包裝有三個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn):即對包裝物的容積、包裝層數(shù)、包裝物與商品間隙、包裝成本與商品價(jià)值的比例的控制;對非紙質(zhì)及不能回收包裝征稅等經(jīng)濟(jì)手段;加大生產(chǎn)者責(zé)任,規(guī)定由生產(chǎn)者回收。
二、國際市場價(jià)格策略
利用我國相對低廉的勞動力成本及強(qiáng)大的加工能力,價(jià)格低廉是我國產(chǎn)品參與國際競爭的一大利器,近年來,價(jià)格大戰(zhàn)已成為我國經(jīng)濟(jì)生活中的普遍現(xiàn)象,并逐漸演變成企業(yè)間的惡性價(jià)格競爭, 生產(chǎn)能力過剩與過度競爭是我國目前惡性價(jià)格大戰(zhàn)的直接導(dǎo)因, 企業(yè)缺乏有效的產(chǎn)權(quán)約束與市場機(jī)制不健全則是我國目前惡性價(jià)格大戰(zhàn)的制度性成因。近年來,中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,主要*的是競爭,中小企業(yè)在競爭中顯示出前所未有的活力。今后,中小企業(yè)要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)競爭,但一定要避免內(nèi)部惡性競爭,低價(jià)競銷是一種低級的競爭方式,是一種短期行為,不僅競爭對手可立即仿效,消費(fèi)者可能質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量,造成惡性循環(huán),不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 如國內(nèi)出口到歐美市場的襪子,在美國可以賣到四美元一打,在日本可以賣到六美元一打,而且占據(jù)了國際襪子貿(mào)易的90%,本來完全可以控制整個(gè)市場的。但是由于我們生產(chǎn)襪子的工廠企業(yè)太多了,相互殺價(jià),惡性競爭,竟然把價(jià)格降到了99美分一打,然后拼命出口。這種相互拆臺的做法,勢必連累中國整個(gè)襪子行業(yè),使得中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上沒得到好處,更意味著中國在國際貿(mào)易上自我放棄了話語權(quán)。中國是全球第三大貿(mào)易國,但我國已連續(xù)九年成為世界頭號反傾銷的目標(biāo)國,這與無序出口、低價(jià)競銷密切相關(guān),2006年4月7日,歐盟對我國皮鞋征收臨時(shí)性反傾銷稅,進(jìn)一步壓縮了廣東省東莞皮鞋業(yè)的原本只有10%的毛利潤空間。對于制鞋廠家,除了負(fù)擔(dān)4%的臨時(shí)反傾銷稅,還要負(fù)擔(dān)6%的關(guān)稅,這已經(jīng)把10%的毛利潤擠凈,其中還不包括燃油發(fā)電成本增加、匯率增加和工資成本增加的影響。
我們對內(nèi)怎么樣進(jìn)一步的整頓好這個(gè)市場的秩序,杜絕或者減少這種惡性競爭的局面也是非常重要的,在國際市場打造中國知名品牌,首先企業(yè)間要團(tuán)結(jié)。從*作層面上看,在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、差異很小情況下,中小企業(yè)可按成本、競品價(jià)格定價(jià);第二為按國外目標(biāo)消費(fèi)群的需求與消費(fèi)能力定價(jià);第三為按產(chǎn)品概念和營銷模式定價(jià),避免國內(nèi)無序競爭的局面在國際上繼續(xù)上演。