錢與“道”

    一個企業(yè)真正的積累是錢嗎？當然不是錢，而是“道”。《道德經(jīng)》說“道可道，非常道”。企業(yè)真正要積累的是企業(yè)自己可以掌握的方式、方法，這才是企業(yè)家真正需要的東西。一個企業(yè)光有錢是不行的，三五年以后你這個錢可能就不是錢了。所以企業(yè)真正要積累的是“道”，沒有“道”我們企業(yè)就難以有序地發(fā)展。精確管理講的積累就是指企業(yè)需要積累“道”，而且要能夠做到讓所有的員工隨時隨地可以講他優(yōu)秀的方式方法。而且這些好的方式方法都能變成企業(yè)的“道”，而且這個“道”要能夠做到隨時隨地和全部的員工享用，這才是真正的積累。

    美國的一所大學曾舉行過一次比賽。參賽者包括來自A地區(qū)的20個學生和20個來自B地區(qū)的學生。每十人一組，共分四組。他們彼此隔開，在不同地方做同樣的游戲。游戲是過一個100米的沼澤地，沼澤地中只有十條道可通向彼岸。行進過程中，一旦掉進沼澤，就要停止五分鐘，并從原地重新開始。比賽分兩種形式，一是十人同時過沼澤地；另一個是十人一個個地串行過沼澤地。十人集中在一個看不到比賽場地的房間內(nèi)，一個到達后，另一個人才能開始比賽，比賽結(jié)束了的人不能回到小組的駐地，無法交流自己的經(jīng)驗。比賽的結(jié)果是：十人同時過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時一小時十分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時一小時45分鐘；十人串行過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時一小時20分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時58分鐘。

    結(jié)果很有意思。了解四組比賽情況后，我們能發(fā)現(xiàn)一些問題。同時過沼澤地的兩個小組，A地區(qū)小組每個人都較靈活，平均時間短。但在十人一個個串行過沼澤地的兩組中，B地區(qū)組第一個過沼澤地的人，將自己過沼澤地的路線都做了標記，他雖然花了兩個多小時，但為其他人創(chuàng)造了好的條件，他們沿著第一個人做的標記通過起來就快多了。

    這個游戲說明了團隊合作的必要，但同時也說明了精確思維應用的價值：在飛速發(fā)展的時代，人們每天處理的事情都非常多，也非常復雜，我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。這要求我們對傳統(tǒng)不記錄當期工作的習慣進行調(diào)整，精確記錄每天的工作情況，并進行必要的總結(jié)與提煉，為日后利用做準備。

    有限與無限

    一個人也好，一個單位一個社會也好，資源總是有限的；工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出最大的價值。

    有限論清楚地告誡每一個人或者團體不要試圖將自己定義到無限中去。剛開始創(chuàng)辦公司時，老板們很清楚自己是有限的。當公司越辦越大，他們對自己的有限就開始模糊了，感覺到自己能力無限，而且不光自己是這樣的感覺，社會也這樣認為。無限的癥狀表現(xiàn)在，一是什么事情都敢做，也都認為能做，無論多大的事，在不咨詢相關(guān)專家的情況下都敢拍板；二是對社會也表現(xiàn)得“螃蟹走路——橫行霸道”了；三是投資決策無限。改革開放之前是企業(yè)辦社會，一個企業(yè)是什么都有，現(xiàn)在很多企業(yè)個子不大，但什么都敢去投資、都敢去做。不是在自己的強項上下工夫，將強項做得更強，而是忽視了有限，什么都去做。事實上，企業(yè)家的精力有限、經(jīng)驗有限、財力有限、知識有限，這樣無限地去使用你有限的資源，結(jié)果可想而知。

    有限論指出，我們工作的意義在于用有限的資源創(chuàng)造出最大的價值，而不是在不可能的情況下企圖擁有更多的資源。你對社會的貢獻不單單是看你的結(jié)果，還要看你擁有多少社會資源，評價的依據(jù)是你的結(jié)果與你擁有的社會資源的比率。

    筆者問過很多老板：“能不能告訴我你們公司做什么？”老板往往說不清公司做什么。最后，站起來從書柜里拿出一本書，從第一頁到第N頁寫的內(nèi)容全部都是這個公司做的。我在美國時也問過一些老板同一個問題。這些老板拿一張紙告訴我，就做這上面寫的東西。事實上，每個企業(yè)都應當有自己清晰的產(chǎn)業(yè)界限。這就是企業(yè)資源的“有限論”。