在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,營銷員作為市場(chǎng)營銷的主體,擔(dān)當(dāng)著重要的責(zé)任和任務(wù),不但如此,而且營銷員更要明白自己應(yīng)該如何去做?怎樣做的更好?筆者在與很多企業(yè)的營銷員接觸過程中發(fā)現(xiàn),營銷員在營銷過程中存在著很大的盲目性,不知從何做起?怎樣做起?對(duì)自己的營銷目標(biāo),沒有一個(gè)正確的規(guī)劃。
其實(shí),營銷員在自己的營銷活動(dòng)中,只要正確地把握“四個(gè)目標(biāo)”,營銷工作做起來就能得心應(yīng)手,這個(gè)“四個(gè)目標(biāo)”就是目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、目標(biāo)消費(fèi)者。這在營銷中是十分重要,直接關(guān)系著企業(yè)營銷的成敗,也是營銷員營銷成敗關(guān)鍵因素。那么,營銷員怎樣正確地把握這四個(gè)“目標(biāo)”呢?筆者就此談?wù)撘幌伦约旱挠^點(diǎn),供營銷員參考。
一、目標(biāo)任務(wù)
目標(biāo)任務(wù)是指企業(yè)分配給營銷人員要在一定時(shí)期內(nèi)所完成的營銷任務(wù),也是營銷人員努力實(shí)現(xiàn)的營銷目標(biāo),具有一定激勵(lì)作用,這也是企業(yè)戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要的指標(biāo)。目標(biāo)任務(wù)的完成與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,作為營銷員必須正確地看待自己的目標(biāo)任務(wù),確定自己的營銷計(jì)劃,如何去做?怎樣完成?作為營銷員必須有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的安排。營銷員要根據(jù)自己市場(chǎng)上的各種因素去制訂一個(gè)營銷方案,并按著營銷方案去認(rèn)真執(zhí)行,根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)調(diào)整、修正,來確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,任何企業(yè)都應(yīng)該選擇和確定自己的營銷目標(biāo)市場(chǎng),營銷員在營銷過程中也必須如此。應(yīng)該在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),選擇和確定自己的營銷目標(biāo)市場(chǎng),這是營銷戰(zhàn)略的需要。大家都知道選擇目標(biāo)市場(chǎng),首先要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。營銷員在確立自己的目標(biāo)市場(chǎng)之前,必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,要弄明白自己的產(chǎn)品在何處銷售?購買者是哪些人?購買者的分布情況、需求情況、愛好、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣以及購買行為等特征,都要有正確的了解和認(rèn)識(shí)。營銷員只有正確地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,才能正確地確立自己的目標(biāo)市場(chǎng),再加之正確的營銷策略,這樣才能確保營銷活動(dòng)成功,才能使?fàn)I銷員的營銷業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng),企業(yè)才能夠得到穩(wěn)定的發(fā)展。
三、目標(biāo)客戶
正確地退擇目標(biāo)客戶是完成營銷目標(biāo)任務(wù)的保證。營銷員在其營銷的過程中,往往不正確地尋找自己的目標(biāo)客戶,總是眉毛胡子一把抓。這中盲目的開發(fā)和尋找客戶不僅浪費(fèi)的精力和財(cái)力,而且也很難保證目標(biāo)任務(wù)的完成。但如何確定目標(biāo)客戶呢?營銷員應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,去尋找客戶,而且要正確地認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品代理商的條件和要素,如:實(shí)力、信用、網(wǎng)絡(luò)、人員素質(zhì)等因素來開發(fā)和尋找目標(biāo)客戶,不要是個(gè)客戶就不論條件,不管三七二十一都去發(fā)展,都去拜訪,要有重點(diǎn),有目標(biāo)的去開發(fā)。這樣不僅節(jié)約時(shí)間,而且也能提高營銷效率和業(yè)績(jī)。
四、目標(biāo)消費(fèi)者
目標(biāo)消費(fèi)者的判定和選擇是商品能否流通的關(guān)鍵因素,是企業(yè)在營銷過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它也是企業(yè)制訂營銷策略的重要依據(jù)。確立了目標(biāo)消費(fèi)者,在營銷的過程中才能根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的購買行為、心理、需求等因素,采取相應(yīng)措施和策略,使消費(fèi)者去選擇你的產(chǎn)品,從而形成穩(wěn)定消費(fèi)群,保證產(chǎn)品的流通。因此,營銷員在營銷過程中,必須正確制訂和選擇目標(biāo)消費(fèi)者,來確保產(chǎn)品的正常流通和銷售。
總而言之,營銷員在營銷過程中正確把握這“四個(gè)目標(biāo)”,弄清這“四個(gè)目標(biāo)”之間的關(guān)系,與營銷的關(guān)系,與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,與個(gè)人業(yè)績(jī)關(guān)系,避免自己在營銷活動(dòng)中的盲目性,從而來提高營銷的針對(duì)性、戰(zhàn)略性和計(jì)劃性,以達(dá)到事半功倍的最佳境界。