今年8月份的一天，某銀行金庫閘門外。一個精瘦的年輕人蹲在門前，一手用自制的工具插進鑰匙孔里，一手慢慢轉動密碼盤，憑指尖感受每一個細微的變化。身后，110巡警、銀行負責人焦急地看著手表。金庫閘門因保險故障，無法開啟。再過一個多小時，運鈔車將押鈔返回，如果金庫再打不開，巨額現(xiàn)鈔將無法按時入庫。這時，年輕人轉動密碼盤的手感受到一絲極輕微的抖動，他緊繃了4個鐘頭的臉上，終于露出一絲笑意，他找到了最后一個密碼號。轉動把手，重達4噸的閘門發(fā)出沉重的“咯噔”聲，隨后緩緩開啟。
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這種類似于電影情節(jié)的場景，31歲的“鎖匠”張紹鋒已“出演”多次。
身懷絕技卻配了三個月鑰匙
張紹鋒是湖北恩施人。1998年，他在江蘇常州開酒店時，偶然結識了當?shù)匾晃婚_鎖專家�？粗疑锨ХN稀奇古怪的鎖，張紹鋒當時就著了迷，非要拜師。對方拗不過，收下了他。
學藝的日子枯燥又漫長，每天早上7點起床開門營業(yè)，晚上12點才能回家休息，店里什么事都得搶著做，干活時稍有不慎就會挨罵。而鎖匠這行對人品要求非常高，人品不端者，很難得到師傅真?zhèn)鳌Ｋ隽藘蓚�月的苦行僧，師傅也覺得考驗合格了，開始教他真本事。
學藝時又緊張得不得了，師傅每天拿一種他沒見過的鎖，要他全部拆散，然后再重裝好。“我們經(jīng)常是鎖裝完了還多一堆零件不知裝哪，至于開鎖就更談不上了”。
一年后，張紹鋒出師了。他沒有急著開店，而是跑到上海，在別人鎖店旁租了間房，成天看別人怎么開尖板眼的鎖。“我?guī)煾惦m然技術一流，但他畢竟是長一輩的人了，一些新鎖可能他們也沒見過，如汽車鎖、電子鎖，我們必須會開才能創(chuàng)業(yè)”。
在別人店前轉悠了兩個月，張紹鋒返回武漢開始創(chuàng)業(yè)。
“創(chuàng)業(yè)前，我到武漢看過，武漢當時還沒一家專門開鎖的店，我應該算第一家專業(yè)開鎖店。”但等到跟別人合伙開的10平方米的小店開張后，他才發(fā)現(xiàn)自己太早了點。“當時做開鎖生意的大多是街上的游販，很多人技術不到家，說是開鎖，經(jīng)常是一把錘子一敲了之，甚至還有小偷小摸的人混在這行里。人們對我們，總是一副不信任的樣子”。
因為這兩個原因，開張3個月，他沒接到一筆開鎖生意，只是幫人配鑰匙。“我們還配了輛摩托車，準備跑業(yè)務的，結果3個月做了500塊錢的生意，連油錢、房租都不夠”。
聯(lián)手物業(yè) 掘到第一桶金
眼看小店難以為繼，張紹鋒也學著別人在外面貼起“牛皮癬”來，希望能賺到一點錢挺過難關。一次，他們在某小區(qū)里貼“牛皮癬”時，被保安逮個正著。一盤問，他們是正規(guī)企業(yè)，所有證件一應俱全，對方不解地問：“既然是合法經(jīng)營，干嗎不跟我們直說呢？你留個聯(lián)系方式給我們，業(yè)主們一旦有需求，由我們通知你們來不就行了，何必做這種偷偷摸摸的事？”
一席話點醒夢中人。被“放”回去后，他們馬上印了一大摞名片，到各小區(qū)的物業(yè)公司發(fā)放，并承諾，“由他們安裝的鎖具，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，只要一個電話，他們24小時隨叫隨到，上門包修包換”。因為是正規(guī)企業(yè)，又有物業(yè)公司幫忙推薦，他們很容易克服了此前難以解決的信任問題。
撒了一個月名片后，他們的生意上了路。“那段時間，我們的電話就響個不停，摩托車每天在外面至少跑十個小時以上。有的給我們打了電話后，要等上好幾個小時，我們才能趕到”。
當月盤點，他們進賬7000多元，這大大出乎他們的預料。之后，他們的覆蓋面越來越大，生意也節(jié)節(jié)攀升。
為民解憂首創(chuàng)110聯(lián)動服務
生意做順后，張紹鋒與合伙人因經(jīng)營思路不合，于2001年散伙。當年，張紹鋒開起了武漢萬通開鎖中心，并注冊了“萬能”商標。他的營業(yè)執(zhí)照上特別注明了一句話“國家法律法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)審批后方可經(jīng)營”，“因為我是武漢第一家專業(yè)開鎖公司，工商局當時也不知道怎么批這個執(zhí)照。爭論了兩個月，才批下來”。
開業(yè)后，他馬上與110聯(lián)動臺聯(lián)系，希望公司的開鎖業(yè)務能進入110聯(lián)動系統(tǒng)，幫助市民解決自家房門被反鎖和單位鎖具故障問題。“這一招也是跟江浙一帶的開鎖公司學的，因為警方辦案，會碰到開鎖問題，若撬開鎖具，有的防盜門和車鎖價值上千元，對市民損失很大，而技術性開啟則可避免損失。”他們“聯(lián)動”后，這個問題解決了，還分擔了一些責任，又增加了企業(yè)盈利點。
因為效果是實實在在的，他順利地與110合作。110接警后，如果市民愿意，由他們上門解決問題。如果是孤殘老人報警，他們一概免費服務。但因為行業(yè)的特殊性，他也給員工定下了嚴格的“軍規(guī)”，為住房、汽車開鎖，必須出示房產(chǎn)證、行駛證、身份證等證明，為企事業(yè)單位開鎖，必須有企業(yè)負責人、單位書面證明、警察等到場才能開鎖。至于為金庫、保險柜開鎖，則由他本人操刀，“除開這種鎖有核心技術不能傳人外，也是為了減少其他人接觸到這些重要部位，盡量減少服務對象的風險”。
與110聯(lián)動后，萬通的信譽更加有了保障，“公司一年配合接警上千起，占全部業(yè)務的1/3”。
之后，張紹鋒又與114臺實現(xiàn)聯(lián)動，如果市民有這方面的需求，也可通過114臺查詢到他們。如今這兩塊業(yè)務已做成了他們公司主要的經(jīng)營份額，全年有一半以上業(yè)務是與這兩個臺配合完成的。
開倉儲店聯(lián)合設計安全鎖具
今年，張紹鋒在首義路租下一間150平方米的倉庫，開了一家倉儲式鎖具店。“利用已有的網(wǎng)絡向客戶宣傳，但不做高成本的廣告宣傳。這樣我們在產(chǎn)品質(zhì)量上可以向最高標準看齊，價格上卻能向批發(fā)市場看齊，專門做中高端客戶，做點對點式的精品服務，兩頭都能兼顧到”。
眼下，他正在江浙的鎖具集散地搜索滿意的產(chǎn)品。“鎖具不同于常規(guī)產(chǎn)品，價格高不一定實用安全。我現(xiàn)在正和廠家合作設計鎖具，把我這些年開鎖的經(jīng)驗運用到設計中，希望設計出質(zhì)高價低的安全鎖具”。(來源:武漢晨報)
