營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展空間巨大，壁壘不多，容易進(jìn)入和提升。但要想在這一行業(yè)實(shí)現(xiàn)美好理想，銷售人員不但要有吃苦耐勞的精神、堅(jiān)忍不拔的意志，還要有不斷學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐的能力，而最為重要的一環(huán)是能否將學(xué)到的知識(shí)加以總結(jié)和融會(huì)貫通，以起到觸類旁通、舉一反三的良性作用，這樣銷售人員才能用所學(xué)和所提煉的方法技巧等去支配企業(yè)給予的更大資源和空間，然后再在新的空間里有所上進(jìn)、有所總結(jié)和提煉，獲得更大的發(fā)展空間去獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)、技能和總結(jié)能力。由此，銷售人員的素質(zhì)提煉和個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展就形成一個(gè)良好的循環(huán)。

    總結(jié)要圍繞一個(gè)核心，這樣才能起到厚積薄發(fā)的作用。銷售人員的總結(jié)能力要和職業(yè)生涯規(guī)劃緊密配合。比如你今后要往市場(chǎng)部的方向發(fā)展，那就在營(yíng)銷實(shí)踐中注意促銷方案的制定、布置、執(zhí)行和反饋等每一個(gè)環(huán)節(jié)，以及銷售費(fèi)用的預(yù)算和控制執(zhí)行等，注意對(duì)這些環(huán)節(jié)和方面加以總結(jié)和分析，歸納提煉出一些特征和規(guī)律并應(yīng)用到工作中去，那么日后你就真的可能成為一個(gè)出色的市場(chǎng)部經(jīng)理了。

    在實(shí)際工作中，銷售人員可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

    1.日常工作總結(jié)。

    在日常的銷售工作中，總有一些營(yíng)銷內(nèi)容是不斷重復(fù)的，如：鋪貨、分銷、市調(diào)、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。銷售人員確立自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃后，就要對(duì)自己一天的工作進(jìn)行歸納和總結(jié)。比如消費(fèi)品行業(yè)線路走訪的業(yè)務(wù)代表總結(jié)一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒有進(jìn)貨？為何有的對(duì)我態(tài)度不好？××新品好像很難占住市場(chǎng)，經(jīng)理為何說我的鋪市不錯(cuò)，我不是第一啊，在激勵(lì)我嗎？還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好？這個(gè)日?qǐng)?bào)表設(shè)計(jì)有問題，太繁瑣。我應(yīng)該重新設(shè)計(jì)一個(gè)交到市場(chǎng)部。通過業(yè)務(wù)代表的思考和總結(jié)，其工作能力和技巧都會(huì)不斷地提升和飛躍，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)生質(zhì)變，令人刮目相看了。這對(duì)于各個(gè)層級(jí)的銷售人員都是實(shí)用的，每個(gè)人都應(yīng)該不停地總結(jié)自己的工作，這是提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之有效的途徑。日經(jīng)一事，必長(zhǎng)一智，這話是真理也是公理。

    2.階段性總結(jié)。

    銷售人員進(jìn)行日常工作總結(jié)的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規(guī)律，以提高自己的素質(zhì)，從而使自己有所發(fā)展并提高自身的價(jià)值。除日�？偨Y(jié)外，銷售人員對(duì)階段性的工作更要做好總結(jié)和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規(guī)范。比如周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)、年總結(jié)甚至更大周期的總結(jié)，同時(shí)對(duì)照自己的職業(yè)規(guī)劃，看看差在哪里，如何彌補(bǔ)，成功的原因又是什么，等等；也有必要針對(duì)一個(gè)工作周期進(jìn)行總結(jié)，比如對(duì)某次鋪貨、促銷的總結(jié)。

    3.日常學(xué)習(xí)總結(jié)。

    在日常學(xué)習(xí)中，無論是有組織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要及時(shí)地總結(jié)其中的內(nèi)容，挖掘規(guī)律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺(tái)，由知識(shí)理論經(jīng)過總結(jié)和實(shí)踐驗(yàn)證后變成生產(chǎn)力，從而改變?nèi)松�。比如學(xué)習(xí)中的4p，走市場(chǎng)時(shí)驗(yàn)證一下，思考一下，4p新穎在哪里。經(jīng)過思想的振蕩和實(shí)踐的驗(yàn)證，日后對(duì)這些理論一定會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)和見解。