1.一個好的銷售，需要什么樣的素質(zhì)：

    A. 信心

    a. 對公司前景的信心

    b. 對自身能力的信心

    c. 對銷售產(chǎn)品的信心

    B. 誠心

    a. 外表狡猾，內(nèi)心赤誠

    b. 熱情，感染

    C. 責任心

    a. 對自身負責

    b. 對工作負責

    2.一個成熟銷售人員備忘：a. 別指望一封郵寄的信件能夠作成一筆買賣

    b. 勤奮是你優(yōu)良的品質(zhì)->永遠讓自身處在活躍的狀態(tài)->不要忘記已經(jīng)落單的客戶群->經(jīng)常給原有的客戶去電話.了解新的Case需求

    c. 永遠不要承諾超出你職權范圍的事情->信用永遠重要

    d. 不要輕易忽視客戶提出的主動要求->充分重視你的客戶->你在Sale過程中換取主動的機會 e. 你不僅要Cover外部客戶.重要的還要Cover內(nèi)部資源->你公司的行政、技術能否在很大程度上幫助你Case的成功

    f. 永遠在Case的Sale過程中保持主動

    g. 不要輕易去嘗試和你的能力不匹配的Case->一些巨大的Case你是否有能力

    h. 利用一切手段和機會得到你想要的Sales Information:來自廠商Sales、集成商Sales、你的同行朋友同學等

    3.一個典型的銷售過程

    A. 電話銷售--最方便的銷售機會介入

    a. 深刻分析你的公司和你Sale的產(chǎn)品->Pass不重要的客戶->潛在客戶群Sales list

    b. 永遠不要用教訓的口氣和你的客戶說話->客戶永遠正確

    c. 語氣要平和，語調(diào)要不重不輕->不要讓你的客戶認為你的草率和對他的不重視

    d. 一些服務忌語一定要牢記

    Sample:你知道嗎、你明白嗎、你到底買不買呀

    e. 一些好的習慣需要堅持

    Sample: 打、接聽電話主動報出姓名->拉近你和客戶之間的關系->便于你的客戶在接下來的交談中怎樣稱呼你

    打電話：您好，我是融海咨詢的銷售詹國勇

    接聽電話：您好，xxx

    f.想方設法記錄下第一次來電你認為重要的客戶他的聯(lián)系信息

    g.通過一些技巧繞開一些障礙得到你所想要的Information