由于薪酬和每個(gè)員工的收入直接相關(guān)，所以，公平性就顯得格外重要。華麗公司原來的員工很困惑和不滿的一點(diǎn)就是薪酬的計(jì)算方式不明確，不知道自己為什么這部分錢被扣，那部分錢該拿多少，公平性無法體現(xiàn)。因此評(píng)定方式就顯得非常重要。所以在這次華麗引進(jìn)了KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))的概念。它是運(yùn)用平衡記分卡的理論將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景進(jìn)行層層分解，從而形成部門的目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)。并將這三者有機(jī)的結(jié)合起來。
每個(gè)指標(biāo)都有一個(gè)權(quán)重，用來調(diào)整營銷策略。比如銷售額和利潤兩個(gè)指標(biāo)，在華麗新開拓的市場區(qū)域，公司更加關(guān)注銷售額，希望能夠盡快地占領(lǐng)市場，所以，銷售額在業(yè)績計(jì)算中的比例就會(huì)處于優(yōu)先的地位，它可能會(huì)占到60%，利潤指標(biāo)占到40%。而對(duì)于一些成熟穩(wěn)定的區(qū)域，公司可能更加關(guān)注利潤的增長，所以利潤的權(quán)衡可能會(huì)占到60%，銷售額占到40%。通過這樣的方式，來調(diào)整實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。而且在業(yè)績計(jì)算中，為了更加有效的實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和刺激員工的目的，采用了平方計(jì)算法:即員工考核的若干指標(biāo)完成率乘以各自的權(quán)重，再進(jìn)行累加。再將結(jié)果在進(jìn)行平方計(jì)算，獲得最終的業(yè)績完成百分比。這種計(jì)算方式使激勵(lì)的效果更加的明顯和強(qiáng)烈。實(shí)際效果也是比較理想的。
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說明表格如下:
指標(biāo)完成率計(jì)算(示例)
指標(biāo)名稱
權(quán)重
目標(biāo)
QTD
達(dá)成率
實(shí)際
銷售額
60%
130
26
100%
26
銷售毛利
40%
52
8
100%
8
指標(biāo)完成率
60%*100% + 40%*100% = 100%
注:目標(biāo)是指整體目標(biāo)任務(wù)，QTD是指當(dāng)前任務(wù)，實(shí)際是指實(shí)際完成任務(wù)。
達(dá)成率 = 實(shí)際/QTD
收入方案
項(xiàng)目
公式
收入
基本薪水＋績效獎(jiǎng)金＋提成
績效獎(jiǎng)金
基本薪水*獎(jiǎng)薪比*指標(biāo)完成率平方
提成
銷售毛利*提成比例*指標(biāo)完成率平方
有了全面的薪酬和激勵(lì)體系，完善的績效管理外，如果忽略員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們?nèi)匀徊荒芙⑵鹨粋�(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)出來。員工仍然會(huì)流失。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展已經(jīng)成為員工最優(yōu)先考慮的問題。華麗之前給員工提供了不少的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也鼓勵(lì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。但是有個(gè)缺點(diǎn)就是這種培訓(xùn)機(jī)制沒有形成一個(gè)體系，隨意性較大。而且忽略了員工個(gè)人需求。員工看不到自己的發(fā)展方向。也不知道自己應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)和技能。這不論對(duì)于公司還是個(gè)人都是一種傷害。一般來講，公司應(yīng)該為員工提供兩個(gè)緯度的選擇，一種是縱向上的崗位上的升遷，一種是橫向上的轉(zhuǎn)崗。每個(gè)員工之間，他的知識(shí)，態(tài)度，能力都是不一樣的，公司每個(gè)崗位對(duì)知識(shí)和技能的要求也是不一樣的，把合適的人，放在合適的崗位上，才能取得合適的結(jié)果。我們給華麗做的職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容之一就是定義出每個(gè)崗位職責(zé)，以及所需的知識(shí)、技能和升遷條件。
從員工來說，華麗公司為自己提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，不但能看到自己的垂直升遷機(jī)會(huì)，而且還提供了轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，有助于每個(gè)人找到自己喜歡和合適的工作。以及為了達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，自己需要具備的知識(shí)、技能和在公司的表現(xiàn)。這就將組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合在一起了。
作為企業(yè)基礎(chǔ)的管理體系之一，每一個(gè)管理者都會(huì)在考慮這個(gè)問題，就是如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織的目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合在一起，讓員工和企業(yè)一起成長。只有這樣，企業(yè)才會(huì)具有強(qiáng)大的競爭力，才會(huì)在市場中立于不敗之地。作為國內(nèi)民營企業(yè)，華麗公司在這次的變革過程中開始嘗試將平衡記分卡的理論運(yùn)用到實(shí)際中，將公司的戰(zhàn)略一步步分解到組織，分解到個(gè)人。并通過薪酬和激勵(lì)體系將公司目標(biāo)、組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，給員工提供發(fā)展平臺(tái)，讓員工和企業(yè)一起成長。在未來的市場競爭中，華麗公司無疑是搶得了橋頭堡的位置。
