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從6個(gè)故事看日本人的經(jīng)營(yíng)理念

發(fā)布:2008-3-18 10:44:13  來源: 北方網(wǎng) [字體: ]

  日本商人以精明、擅變的經(jīng)營(yíng)技巧縱橫于世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。以下幾個(gè)經(jīng)營(yíng)故事,印證了日本商人的超凡智慧,值得有心人學(xué)習(xí)和借鑒。

    黑白對(duì)比賣“抱娃”

    日本有一個(gè)叫佃光雄的商人,曾把一種叫“抱娃”的玩具拿到百貨公司去推銷,并刊登廣告作宣傳,可惜,這種玩具幾乎無人問津。佃光雄只得從百貨公司把這種黑皮膚的“抱娃”取回來,堆放在倉(cāng)庫(kù)里。

    佃光雄的養(yǎng)子是一個(gè)肯動(dòng)腦筋的青年。他注意到百貨公司里有一種身穿游泳衣的女模特模型,有一雙雪白的手臂。他想:假若把這種黑色的“抱娃’放在女模特模型雪白的手腕上,那真是黑白分明,格外醒目。通過這樣的鮮明對(duì)比,說不定顧客會(huì)喜歡“抱娃”。

    做了一番說服工作之后,百貨公司終于同意讓女模特模型手持“抱娃”。這一招真靈!凡是走過女模特模型前的年輕姑娘都會(huì)情不自禁地打聽:“這個(gè)‘抱娃’真好看,哪兒有賣的?”原來無人問津的“抱娃”一時(shí)成為搶手貨。

    這個(gè)青年后來又想出一個(gè)辦法。他請(qǐng)了幾位白皮膚的女青年,身著夏裝,手中各拿一個(gè)“抱娃”,在東京繁華熱鬧的街道上“招搖過市”。這樣一來,不僅吸引了大量的過往行人,連新聞?dòng)浾咭布娂娗皝聿稍L。第二天,報(bào)紙上競(jìng)相刊登出照片和報(bào)道,東京因此掀起了一股“抱娃”熱。

    中藥店里開茶館

    開中藥店和開茶館是兩個(gè)不同的行業(yè),但一家日本公司把這兩個(gè)不同的行業(yè)組合在一起,竟產(chǎn)生了意想不到的效果。

    20世紀(jì)70年代的日本,人們普遍信奉西醫(yī),中醫(yī)備受冷落,中藥根本就賣不出去,因而經(jīng)營(yíng)中藥的中藥店境況很是凄涼。

    從事中藥經(jīng)營(yíng)的伊倉(cāng)產(chǎn)業(yè)公司的社長(zhǎng)石川為改變這一境況,絞盡腦汁,苦苦尋求辦法。他把中藥和現(xiàn)代生活方式的茶館結(jié)合起來,以此來促進(jìn)中藥的銷售。1974年9月,伊倉(cāng)產(chǎn)業(yè)公司在東京的中央?yún)^(qū)辦起了第一家中藥吃茶館。為改變中藥店的陰郁氣氛,石川按照茶館的式樣進(jìn)行裝飾,店內(nèi)豪華氣派,格調(diào)高雅,并且裝設(shè)了空調(diào)、燈光、音響等設(shè)備。墻壁刷得雪白,地面、桌椅則全部刷成綠色,店內(nèi)氣氛清新宜人,散發(fā)著濃郁的現(xiàn)代都市生活氣息。店里考究的壁柜里放著或透明、或橙黃色的各色中藥飲料,有中國(guó)著名的人參藥酒、鹿茸藥酒等,還有摻了中藥的果汁等。無論藥酒還是果汁,中藥味都已大大減輕。

    別具一格的經(jīng)營(yíng)方式,立即吸引了大量的年輕顧客,店里經(jīng)常座無虛席,在美妙動(dòng)聽的流行音樂聲中,悠閑地品味既能強(qiáng)身健體又合口味的中藥飲料。

    伊倉(cāng)吃茶館成了一大熱點(diǎn),并帶動(dòng)了東京其他茶店的繁榮,全國(guó)各地寄來了數(shù)不清的信件,要求伊倉(cāng)吃茶館提供中藥的訂單和配藥方法,過去沒有人愿意吃的中藥,現(xiàn)在成了人們競(jìng)相購(gòu)買的珍品,伊倉(cāng)公司因此一炮打響。

    理發(fā)店“出租”女秘書

    在日本東京有一家名為新都的理發(fā)店,每日顧客盈門,生意興隆。這家理發(fā)店是靠什么招術(shù)來吸引顧客的呢?有好奇的人前去打探,發(fā)現(xiàn)其生意興隆是靠“出租”女秘書。

    這個(gè)新穎的創(chuàng)意源于發(fā)生在理發(fā)店里的一個(gè)小故事。

    那是一個(gè)大雨滂沱的日子,一位顧客到店里理發(fā)。理到一半時(shí)他的手機(jī)響了,老板讓他立即將一份擬好的協(xié)議打印出來,送到客戶的公司。這下可把那位顧客急壞了,望著窗外的大雨和鏡子里剛理了一半的頭發(fā),他進(jìn)退兩難。思考再三,最后還是放棄理發(fā),冒著大雨去打印協(xié)議。結(jié)果在客戶面前顯得很狼狽,自己也一整天心情不好。此事雖被人們當(dāng)成了笑話,卻提醒了理發(fā)店的老板。于是,一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目很快在新都理發(fā)店誕生了。

    經(jīng)過策劃,該店雇了一位辦理貿(mào)易手續(xù)的專家、一位日文打字員、一位英文打字員、一位英文翻譯和兩位辦理文件的女秘書。如果顧客是帶文件來的,在理發(fā)時(shí)女秘書就會(huì)幫你整理文件;如果顧客需要打印文件,可以在理發(fā)店里完成;如果你需要辦理貿(mào)易方面的手續(xù),店里的專家還可以為你服務(wù)。所以,顧客在等候或理發(fā)的時(shí)候也和在辦公室里一樣可以辦公。

    此項(xiàng)服務(wù)的推出,一下子吸引了那些每日工作繁忙的顧客,使他們覺得來理發(fā)不僅是一個(gè)很好的放松機(jī)會(huì),而且還可以及時(shí)處理手上的工作,一舉兩得,而新都理發(fā)店也依靠這個(gè)特色服務(wù),營(yíng)業(yè)額成倍增加。

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