別被木桶理論誤導(dǎo)　短板長(zhǎng)板引陶瓷行業(yè)人思考

 
　　對(duì)于一個(gè)資源有限的企業(yè)來說：短板有多短不重要，長(zhǎng)板有多長(zhǎng)最關(guān)鍵。

　　木桶理論認(rèn)為：一只木桶能夠裝多少水，取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊；企業(yè)界的管理者都會(huì)把焦點(diǎn)集中在“木桶短板”上，認(rèn)為造成企業(yè)能力不足，稱之為傳統(tǒng)木桶理論。 

　　傳統(tǒng)木桶理論的意義在于，它使人認(rèn)識(shí)到，組織、個(gè)人的某項(xiàng)能力，有如木桶中的最長(zhǎng)木板，無(wú)論其多強(qiáng)多高，對(duì)整個(gè)組織的能力是不起作用的。最關(guān)鍵就是那根短板，它對(duì)企業(yè)管理者的啟發(fā)，使企業(yè)開始檢討企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，從而指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷行為。 

　　然而，筆者在營(yíng)銷實(shí)踐和為客戶提供營(yíng)銷策劃過程中，發(fā)現(xiàn)這個(gè)理論存在一定的偏差�？梢赃@么說：木桶理論針對(duì)大部分企業(yè)來說，是一個(gè)相當(dāng)容易被誤導(dǎo)的理論。 

　　不要補(bǔ)足看似有利的短板

　　有個(gè)比較老的笑話：一個(gè)秀才偶爾得到一副象牙筷子，他覺得這筷子太上檔次了，絕對(duì)不能配合使用普通的陶瓷碗，于是這秀才花錢造了個(gè)玉碗，造了玉碗后，秀才右手執(zhí)象牙筷，左手捧玉碗進(jìn)食，聽玎玲之聲不絕入耳，心情甚慰。可幾日后又覺得家中木桌配合二物進(jìn)食不倫不類，于是又借錢從大理運(yùn)來大理石桌…… 

　　幾番折騰后，家境富裕的秀才已經(jīng)窮困潦倒，只能白日拿玉碗沿街乞討、夜晚睡大理石桌以度日。這是一個(gè)荒唐的故事，但現(xiàn)實(shí)中卻有不少企業(yè)依舊在做類似荒唐的事情。 

　　案例一

　　A企業(yè)是一個(gè)區(qū)域性的方便面企業(yè)，其大分量、重口味的品牌方便面，在該區(qū)域市場(chǎng)相當(dāng)熱銷，在2002年之前，該品牌是該區(qū)域當(dāng)之無(wú)愧的方便面老大。在方便面行業(yè)平均不到2%的銷售利潤(rùn)情況下，該品牌甚至達(dá)到5%的銷售利潤(rùn)，可謂是前景無(wú)限，然而2002年后，該企業(yè)著手進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，追求利潤(rùn)最大化，補(bǔ)足其渠道區(qū)域化的短板。 

　　很快，其產(chǎn)品分銷到全國(guó)，隨著產(chǎn)品分銷渠道的建立，企業(yè)投巨資在衛(wèi)視上砸廣告，然而其產(chǎn)品口味在全國(guó)大部分城市不適合青少年群體食用，于是企業(yè)通過調(diào)研，再度開發(fā)了幾個(gè)新品，并隨著新品上市加大宣傳力度。然而，方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)何其激烈，加上企業(yè)廣告策略有誤，人才嚴(yán)重缺乏，一年下去，企業(yè)虧損了近3000萬(wàn)，老本砸進(jìn)去不說，還荒廢了本地市場(chǎng)，造成本地市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮。 

　　A企業(yè)一度追求渠道擴(kuò)張，補(bǔ)充渠道區(qū)域性的短板，卻忽略了自己的長(zhǎng)板，成為一個(gè)經(jīng)典的失敗案例。 

　　案例二

　　B企業(yè)是山東省的一個(gè)酒廠，生產(chǎn)的酒一直在山東省銷量名列前茅，其定位在高檔商務(wù)用酒和宴會(huì)用酒上。 

　　當(dāng)時(shí)其酒中低檔產(chǎn)品眾多，品牌雜亂，與其時(shí)如日中天的川系“五朵金花”相比，其四大家族、八大金剛基本上沒有高端市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，只有該品牌勉強(qiáng)爭(zhēng)得其在高端的一塊陣地，但由于實(shí)力相差懸殊，市場(chǎng)前景難以預(yù)料，于是有人建議推出較低價(jià)位的新產(chǎn)品，并借一部當(dāng)下流行的電視劇名字命名，急功近利的心態(tài)決定了這是一次非理性的短線操作，用這樣一個(gè)品牌來達(dá)到占領(lǐng)更大市場(chǎng)的目的，顯然是一個(gè)不可能完成的使命。 

　　首先，B企業(yè)生產(chǎn)高檔優(yōu)質(zhì)白酒的能力為5000噸，而一旦擴(kuò)充低端白酒的規(guī)模，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重?cái)D壓原本不錯(cuò)的高檔酒銷售。 

　　其次，品牌的無(wú)效延伸，大大消弱了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。 

　　原以為在推出低端白酒后可以彌補(bǔ)高檔白酒的短板，沒想到結(jié)果適得其反，這個(gè)不理性的決策既無(wú)法使新產(chǎn)品達(dá)到盈利的足夠規(guī)模，也嚴(yán)重沖擊了利潤(rùn)豐厚的高端市場(chǎng)，險(xiǎn)些釀成竹籃打水的結(jié)局。幸虧B公司及時(shí)剎車才幸免于“慘敗”。 

　　實(shí)際上：對(duì)于很多企業(yè)來說，放棄或忽視自己的長(zhǎng)板，著力去補(bǔ)足自己的短板，這恰是風(fēng)險(xiǎn)的開始。 

　　要把自己的長(zhǎng)板再拉長(zhǎng)

　　也有個(gè)比較老的寓言：兩只兄弟羊，哥哥很好學(xué)，音樂、舞蹈、翻跟頭樣樣精通，經(jīng)常一邊吃草，一邊唱歌跳舞。弟弟天賦比較差，但是腳生得粗壯有力，只會(huì)這個(gè)山坡跑到那個(gè)山坡。因此�？吹礁绺缭谀抢锱囵B(yǎng)藝術(shù)氣質(zhì)，弟弟在那里一個(gè)勁地跑著轉(zhuǎn)圈。 

　　有天狼群圍住了兩只羊，善跑的弟弟一溜煙跑出狼群，而哥哥唱歌、跳舞希望取悅狼群，但是還被狼群撕咬著分食了。 

　　這個(gè)寓言非常簡(jiǎn)單，告訴我們作為弱類群體最需要的強(qiáng)項(xiàng)就是逃命這樣的道理。 

　　而作為企業(yè)來說，在資源有限的條件下，必須要有自己獨(dú)特的“逃命”絕招。 

　　案例三 

　　格蘭仕集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，當(dāng)年，格蘭仕集團(tuán)引進(jìn)日本東芝微波爐生產(chǎn)線，在半年內(nèi)建成投產(chǎn)。在上世紀(jì)90年代初期，格蘭仕品牌知名度較小，渠道也在建設(shè)當(dāng)中，廣告投入微乎其微，但其唯一也是最大的優(yōu)勢(shì)是：格蘭仕在微波爐市場(chǎng)上很有成本優(yōu)勢(shì)。一方面，利用OEM搬來的設(shè)備，大批量生產(chǎn)，低勞動(dòng)成本，大的管理跨度，采購(gòu)壟斷等，在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得成本優(yōu)勢(shì)。 

　　格蘭仕抓住自己的長(zhǎng)板——價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過價(jià)格戰(zhàn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。價(jià)格不降則已，要降就要比別人低30%，這種擠壓手段能迅速將規(guī)模較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰出局。格蘭仕也因此得到“價(jià)格屠夫”的稱號(hào)。 

　　十多年時(shí)間里，格蘭仕的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2002年，格蘭仕銷售收入達(dá)到85億元RMB，并形成1500萬(wàn)臺(tái)微波爐的年產(chǎn)能，全球微波爐市場(chǎng)份額占到35%。 

　　木桶理論 

　　木桶理論是由美國(guó)管理學(xué)家彼得提出的。說的是由多塊木板構(gòu)成的木桶，其價(jià)值在于其盛水量的多少，但決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長(zhǎng)的板塊，而是其最短的板塊。這就是說任何一個(gè)組織，可能面臨的一個(gè)共同問題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。 

　　若僅僅作為一個(gè)形象化的比喻，“木桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應(yīng)用得越來越頻繁，應(yīng)用場(chǎng)合及范圍也越來越廣泛，已基本由一個(gè)單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則象征著整體的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。 

　　木桶效應(yīng)在企業(yè)的銷售能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、服務(wù)能力、生產(chǎn)管理能力等方面同樣有效。進(jìn)一步說，每個(gè)企業(yè)都有它的薄弱環(huán)節(jié)。正是這些環(huán)節(jié)使企業(yè)許多資源閑置甚至浪費(fèi)，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。如常見的互相扯皮、決策低效、實(shí)施不力等薄弱環(huán)節(jié)，都嚴(yán)重地影響并制約著企業(yè)的發(fā)展。 

　　因此，企業(yè)要想做好、做強(qiáng)，必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格政策、渠道建設(shè)、品牌培植、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、隊(duì)伍培育、文化理念、戰(zhàn)略定位等各方面一一做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置，最終導(dǎo)致失敗的惡果。