經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來了管理文化的繁榮，特別是19世紀(jì)下半葉，西方管理科學(xué)發(fā)展迅猛，形成眾多學(xué)派和管理理論。隨著中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)大潮，國內(nèi)對企業(yè)管理的學(xué)習(xí)和研究也日益升溫，眾多企業(yè)競相學(xué)習(xí)效仿，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍，各種現(xiàn)代化的管理名詞術(shù)語充斥管理界，什么“核心競爭力”，什么“末位淘汰制”，什么“客戶關(guān)系管理”，“定置管理”等等，大有不知道這些術(shù)語就不懂管理之勢。但我認(rèn)為千萬不要迷信管理理論，而是要正確地對待。
不迷信管理理論并不是全盤否定，而是客觀、正確地認(rèn)識管理理論的作用。
一是不要夸大。管理理論不是萬能的，不要夸大管理理論的作用。不要以為學(xué)了兩年MBA，懂幾個(gè)管理理論，知道幾條管理觀點(diǎn)，就可以把企業(yè)搞好。理論和實(shí)踐還有很大差距，知道不等于做到。曾聽說有一位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)了成千上萬的管理者，后來被高薪聘請去擔(dān)任一家大型企業(yè)的營銷主管，結(jié)果搞得一塌糊涂。
二是不要跟風(fēng)。國人有一個(gè)特點(diǎn)，就是喜歡跟風(fēng)，似乎不如此就不是與時(shí)俱進(jìn)，不如此就不懂管理，不如此就不是企業(yè)家，所以我們常常聽到一些口號，甚至有些政府機(jī)關(guān)號召或要求企業(yè)去做。一說學(xué)海爾，就全國學(xué)，全民學(xué)，不管哪個(gè)行業(yè)，不管哪個(gè)地區(qū)，都去參觀，都去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)當(dāng)然不是壞事，但也不是一學(xué)就靈，如果盲目地學(xué)，沒有針對性地學(xué)，把這種做法推向極致，就會勞民傷財(cái)，甚至適得其反。
三是要做到。不但要知道，關(guān)鍵要做到。對于一些管理理論，學(xué)要比不學(xué)強(qiáng)，知道要比不知道強(qiáng)，但關(guān)鍵是領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，把工作做到實(shí)處，才有意義，才會產(chǎn)生效果。曾聞某省組織考察團(tuán)赴山東學(xué)習(xí)取經(jīng)，得到的答案很簡單：“我們的經(jīng)驗(yàn)都是從你們那里學(xué)來的，只不過我們做到了…”。海爾的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也很簡單，大家都在學(xué)，也都知道，從海爾定律到星級服務(wù)，從質(zhì)量管理到流程再造，從“真誠到永遠(yuǎn)”的客戶理念到“不厭其煩地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)”的企業(yè)精神。但又有幾個(gè)企業(yè)真正做到了呢？
四是要適用。不但要應(yīng)用，關(guān)鍵要適用。學(xué)習(xí)管理要有自身特色。所謂特色不是刻意與眾不同，而是要適合企業(yè)自身的特有情況，即適合自身實(shí)際和發(fā)展。管理理論是從企業(yè)管理的實(shí)踐中總結(jié)出來的管理規(guī)律，具有普遍的指導(dǎo)意義，有其通用性和共性的特點(diǎn)。但具體到每一家企業(yè)，行業(yè)不同，地域不同，企業(yè)所面臨的經(jīng)營壞境不同，就要具體問題具體分析，不可照抄照搬，要學(xué)習(xí)的是實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，而不是表面的東西，否則就會落得東施效顰的結(jié)果。
事實(shí)上，當(dāng)前在國內(nèi)很流行的這些管理術(shù)語，在國外很多人不知道，那些很流行的管理理念，管理方法也僅是局限于個(gè)別企業(yè)，并不是所有企業(yè)全部照搬。比如“末位淘汰制”，是通用電氣公司的管理方法之一，這種制度與韋爾奇所推行的通用文化理念相吻合，對通用電氣公司的持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用。但美國大多數(shù)企業(yè)沒有采用“末位淘汰制”，照樣運(yùn)作得很好，也很成功。由此可見，適合自己的才是最好的。
管理的關(guān)鍵在于通過整合企業(yè)所掌控的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。無論采取什么樣的管理模式，關(guān)鍵要符合企業(yè)實(shí)際，適合企業(yè)自身狀況和發(fā)展要求，把管理的各項(xiàng)工作，統(tǒng)一到“整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化”上面來，否則管理就失去了存在的意義。
