三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

    （一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

    1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

    2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

    3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

    4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

    5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

    （二）團隊建設(shè)分析：

    1、正面因素分析：

    ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

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    ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

    ③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

    ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

    ⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

    2、負(fù)面因素分析：

    ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

    ②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

    ③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

    ④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

    ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

    ⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

    ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

    ⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

    四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

    （一）運作回顧：

    1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

    2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

    3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

    4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

    5、客戶檔案基本建立。

    6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

    （二）存在的負(fù)面因素分析：

    1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。

    2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。