壓力和失敗“感染”情緒病毒
由于壓力的沖擊，致使女性經(jīng)理人很容易“感染”情緒病毒。
“聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很強(qiáng)大，因此很強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，公司規(guī)定的硬性考核指標(biāo)都必須完成；而且用戶咨詢的問題可能是多種多樣的，都需要我們解決，再加上我管理的話務(wù)員都很年輕，所以感覺工作很多，壓力很大。”林潔每個(gè)月要往返廣州和花都兩地來處理自己的工作，工作壓力已經(jīng)影響到了她的生活和情緒。
“我的情緒基本上都來自于工作。”王金華坦言，因?yàn)楣景l(fā)展迅速，對(duì)于人力資源經(jīng)理的要求很高。“公司產(chǎn)生的很多新問題，都要求我必須積極思考，有創(chuàng)新的思維，并用具體的行為來引導(dǎo)和表達(dá)。”“而且上司通常只給你一個(gè)很短的時(shí)間，就要立竿見影的效果。”這讓她很緊張，情緒也很不穩(wěn)定。但她還是很樂觀，“既然呆在經(jīng)理人這個(gè)位置上，就一定要承擔(dān)很多壓力，只有這樣，我們才會(huì)成長(zhǎng)。”
人沒有絕對(duì)的成功，尤其是承擔(dān)的角色越多，失敗的可能性就越大。失敗的角色才會(huì)引起霍淑芬的消極情緒。“但失敗并不可怕，可怕的是我們沒有思考失敗的原因，沒有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。”
一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，也是張奕和張海燕情緒變化的主要原因。看重結(jié)果的她們認(rèn)為，如果項(xiàng)目沒有承接下來或者做得不好，就會(huì)引起情緒上的波動(dòng)，讓自己失落和苦惱，“有一種挫折感”。
學(xué)會(huì)控制情緒
相對(duì)男性而言，女性更會(huì)表達(dá)自己的情感。但作為領(lǐng)導(dǎo)者，女性經(jīng)理人就必須掌握控制情緒的能力，盡情釋放職場(chǎng)魅力。
“拿破侖.希爾--成功學(xué)的創(chuàng)始人曾說過：自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。憤怒時(shí)，不能遏制怒火，使周圍的合作者望而卻步；消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。所以我認(rèn)為，職場(chǎng)成功的關(guān)鍵就是控制自己情緒的能力。”每當(dāng)王金華覺得壓力很大的時(shí)候，她就會(huì)轉(zhuǎn)移自己的注意力，“我會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解其他同事的工作情況，在和同事溝通并解決他們問題的過程中，來化解自己的緊張情緒，所以溝通是一種很好的化解壓力的辦法。”
張海燕每次情緒出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，都要冷靜地坐下來，分析原因。每天早上早起半個(gè)小時(shí)做瑜伽的她解決壞情緒的最佳方式就是運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，她也會(huì)向朋友傾訴自己的苦惱，傾聽朋友的意見和建議。
進(jìn)入機(jī)房必須要保持冷靜的林潔更多采用的是心理暗示法，在踏進(jìn)機(jī)房的那一瞬間，就告誡自己，用硬性規(guī)定來控制自己的情緒。
“如果在某件事情上，我感覺壓力很大，就會(huì)轉(zhuǎn)移到一些輕松或者比較容易處理的工作上來，一方面化解了自己的不良情緒，同時(shí)又沒耽誤其他工作的進(jìn)行。”除此之外，張奕還透露自己很喜歡吃巧克力來緩解情緒，或者在辦公室里默默地流淚，“淚流完了，情緒也就沒了。”
霍淑芬笑言，自己一年中有360天都是陽光lady，在職場(chǎng)上很大的優(yōu)勢(shì)就是能夠很好地控制情緒。每次當(dāng)她快控制不住的時(shí)候，就喜歡去江邊走一圈，在視察臨江而建的客房同時(shí)，享受溫婉江風(fēng)的味道。
