個性化營銷
即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù),顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),迎合消費者個別需求和品味,并應(yīng)用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整,以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。不僅如此,由于社會生產(chǎn)計劃性增強(qiáng),資源配置接近最優(yōu),商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理,企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。
創(chuàng)新營銷
創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,這種把創(chuàng)新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為新思維的開創(chuàng)者.創(chuàng)新的意義就在于先進(jìn),而不僅在于別人沒有,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時捕捉,以免錯過時機(jī)。例如,在美國新澤西洲有一家制造引爆器的市得利公司,發(fā)明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋,可裝置在汽車方面盤上,保護(hù)汽車駕駛?cè),?dāng)他們向美國通用汽車推銷這種產(chǎn)品時,卻因為不是汽車業(yè)的同行而遭拒絕。后來,日本豐田買下了它的技術(shù),制造成本是50美元,而現(xiàn)在美國三大汽車廠--通用、福特、克萊斯所采用的空氣袋,最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新產(chǎn)品時也要有新觀念。
整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,倡導(dǎo)者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,聯(lián)合向消費者開展?fàn)I銷活動,尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素,達(dá)到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性),Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程,目標(biāo)是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商--電腦公司及軟硬件商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作伙伴。
消費聯(lián)盟
以消費者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報消費者利益的驅(qū)動機(jī)制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自愿人會的方式吸納消費者加盟消費,消費者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡(luò)的消費資格,營銷主體將消費者在其行銷網(wǎng)絡(luò)中的累計消費金額折算成消費積分,然后根據(jù)消費者積分的多少,按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯(lián)盟的實質(zhì)是,通過上述這種營銷機(jī)制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)固定的消費群體,建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,將傳統(tǒng)營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復(fù)消費、規(guī)模消費而直接回饋給消費者,從而達(dá)到提升消費者權(quán)益,滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在于,協(xié)同運作,利益共享,有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享,有利節(jié)省營銷費用;產(chǎn)銷合一,有利提高營銷效率。
連鎖經(jīng)營渠道
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中,各分銷商都同時承擔(dān)買賣兩個職能,連鎖經(jīng)營中,這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān),總部集中進(jìn)貨不僅可取得價格優(yōu)勢,增加競爭實力,采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準(zhǔn)確性和科學(xué)生,而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來的低成本優(yōu)勢,還可集中精神從事銷售業(yè)務(wù),并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶,及時了解變化趨勢,以供總部作為進(jìn)貨依據(jù)。
大市場營銷
大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學(xué)家菲利浦?铺乩仗岢觯赋,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在2P的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。
綜合市場營銷溝通
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位做出估計,并通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結(jié)合起來,從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當(dāng)?shù)臅r間、地點把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o適當(dāng)?shù)念櫩偷哪芰ΑR豁椦芯勘砻,在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念,認(rèn)為是提高傳播效果的一種途徑。