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中小企業(yè)如何贏得競爭優(yōu)勢

發(fā)布:2008-3-10 13:45:19  來源: 中國企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng) [字體: ]

  規(guī)模太小利定制:

    小企業(yè)的生產(chǎn)往往由于沒有大規(guī)模采購、生產(chǎn)的成本優(yōu)勢導(dǎo)致在市場中的完全被動局面。反向思考,中小企業(yè)如果轉(zhuǎn)為定制產(chǎn)品,根據(jù)客戶需要靈活的調(diào)整產(chǎn)品,就可以讓大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢蕩然無存。大企業(yè)不可能為了與中小企業(yè)搶占定制的細分市場而發(fā)動進攻,只能是任其自由發(fā)展,小企業(yè)就在定制市場中獲得了優(yōu)勢,贏得了寶貴的生存空間。

    資歷太少服務(wù)好:

    中小企業(yè)常常遇到這樣的問題“你們都服務(wù)過哪些客戶”,客戶希望以此證明企業(yè)的能力、實力及信用,這時中、小企業(yè)應(yīng)該避開正面的回答,而從反面說明正是因為目前客戶較少,因此服務(wù)會更加周到,價格也會很有競爭力。例如印刷行業(yè)有很多小的印刷企業(yè)很受青睞,原因就是大印刷廠定單特別多,肯定要保證大客戶的任務(wù)先完成,自然中、小客戶就會受到冷落,此時小印刷企業(yè)合理的價格、快捷周到的服務(wù)當(dāng)然比大印刷廠更能贏得中、小客戶。

    價值不明利潤高

    中、小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于尚未被消費者認可所以很難被經(jīng)銷商接受,其實價值未認可本身也是優(yōu)勢,記得一個超市老板曾說過寶潔的產(chǎn)品他根本就不愿意進貨,原因是該品牌太大,所以給予經(jīng)銷商的利潤很低,支持、結(jié)算各方面的政策也非?量蹋皇沁@樣的品牌如果超市沒有貨消費者就會對該超市產(chǎn)生懷疑,正是客大欺主,寶潔才敢依仗自身的強大實力對下游經(jīng)銷商如此強硬。因此中小品牌才是超市的真正利潤來源,大品牌不過是個門臉,價格非常透明,就好象是消費者的一個價格參照物,消費者會根據(jù)不同超市間這些知名產(chǎn)品的價格差異來判斷哪家的價格比較便宜,因此有些超市會在日常大品牌上不賺一分錢甚至倒貼來給消費者一個“質(zhì)優(yōu)價廉”的好印象,那么賺錢就只能是靠不知名的產(chǎn)品,懂得這其中的機巧,中、小企業(yè)就能由于價值的不透明而給予商家更多的利潤,自然就轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢。

    巧妙經(jīng)營獲得優(yōu)勢

    獨特個性

    只要產(chǎn)品有個性,就會有優(yōu)勢。食草堂原本是個手工牛皮制品的小作坊,自己用手工加工牛皮的錢包,皮包等,這個作坊現(xiàn)在卻在全國開設(shè)了多家連鎖店,而且都有不錯的銷售業(yè)績,這其中就是因為獨特二字。小作坊原本無法與國際、國內(nèi)的名牌皮具相提并論,但正是因為獨特個性就在市場中站穩(wěn)的腳跟。首先“食草堂”這個個性鮮明的名稱刻在木制的匾額上就讓人覺得很與眾不同;其次整個店鋪盡管地方不大,可是全都精心用木雕及草繩裝飾,貨架及陳設(shè)也全是木制,并且所有的木制品經(jīng)過燒烙等方式處理成非常陳舊的樣子,門前經(jīng)過的人無不被吸引近來駐足觀賞;最后每個產(chǎn)品都是手工制作并壓上“食草堂”的品牌名稱,顯得非常精巧別致,手工也讓這個“作坊”里出來的產(chǎn)品價值倍增,價格絲毫不遜名牌皮具。同樣專賣木梳的“譚木匠” 也屬此例子,能夠獲得這樣的競爭優(yōu)勢都只是因為他們獨特的個性。

    限制規(guī)模

    和大的企業(yè)不同,小企業(yè)規(guī)模增加并不一定能給自己帶來什么好處,曾經(jīng)有一家小餐館只有二十多平米,可是由于菜的特色和別致環(huán)境每天都是從中午到晚上都是排隊等候的顧客,后來這家老板看生意這么好決定擴大規(guī)模,一下就擴大到150平米,原以為這樣生意就更好了,結(jié)果恰恰相反,只有零零星星的幾個顧客,結(jié)果沒多久就關(guān)門了。同樣的情況在小服裝店、飾物店也時有發(fā)生,這就舍棄自己的優(yōu)勢而造成的結(jié)果,小店有時靠的就是物以稀為貴的人氣,正式因為有人排隊所以更多人才會慕名而來,可是一旦規(guī)模擴大不但經(jīng)營管理等各項成本上升,而且顧客也就不再把這當(dāng)作一個別致的小店看待,就會同別的大店鋪、大企業(yè)比較,自然優(yōu)勢就變成劣勢,因此小企業(yè)不妨限制規(guī)模及產(chǎn)品的供應(yīng)量,以求獲得稀缺的優(yōu)勢。如考慮發(fā)展,可以開兩家小店也許比一家大店更能保持自身優(yōu)勢。

    引起好奇

    利用人們的好奇心理吸引注意是個立竿見影的方法,這個方法就連必勝客這樣的大型企業(yè)也在運用,必勝客剛登陸國內(nèi)的時候沒有多少廣告,可還是馬上就引起了消費者的注意,就是因為只要有必勝客的地方就一定會有人排隊等候,排隊是最好的廣告,即便沒有任何人給你形容它的披薩多么美味,你也會好奇的去嘗試一下。其實必勝客完全可以增設(shè)一些就餐席位或者再多開幾家,可是為了有這種口碑效應(yīng)及長遠發(fā)展,他們寧可讓“上帝”天天在門口排隊等候。

    同樣原理的新加坡面包新語無論是登陸北京還是搶灘上海都獲得的強烈的市場反響,盡管價格是同類烘焙食品的一倍左右仍然是每天“長龍”不斷。采用不銹鋼與玻璃為主要結(jié)構(gòu)完全區(qū)別的其他面包店;全開放式的廚房每道工序多在消費者眼皮下完成;“阿扁”“香姑六婆”“蕉點”等名字新奇獨特;自助式挑選等多種手法讓消費者無法抗拒好奇心的驅(qū)使……難怪2000年才在新加坡成立的“小企業(yè)”2003年就在新加坡上市,現(xiàn)在已經(jīng)把店開到了全世界。

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