做生意，就要有做生意的樣子

    要學會把自己信心不足的樣子藏起來，信心十足地去做，公司的專業(yè)形象就會樹立起來。你對工作所持的態(tài)度很大程度上決定了成功與否，在這個世界上，只要你看重自己，別人就會看重你。要想使自己做起來像專家或漸漸成為真正的專家，還要有足夠的信心避開自己不適合或不喜歡的業(yè)務(wù)和客戶。一定要保持清醒，并要堅定自己的信念，不要輕易被別人說服，依從了別人的主意。市場不歡迎新手加盟，要為自己謀取立足之地而戰(zhàn)斗。并樹立一些發(fā)展目標，有助于衡量公司的早期艱難階段發(fā)展得快慢與好壞。

    例如，你希望公司的收入和積累每年都有實實在在的增長。為實現(xiàn)這個目標，標志著你要找到大一些的客戶，因為他們不在乎是否是最低價，并能準時償付款項。半年后，你再仔細考核一下，公司是否達到了預(yù)期的目標。如果達到了，就繼續(xù)干下去；沒達到，趁早收手吧！

    站在新客戶的角度審視公司發(fā)展的狀況，找出需要改進的地方。

    之所以用新客戶眼光，這是因為老客戶像你的朋友，他們對你的公司、產(chǎn)品及服務(wù)已非常了解，也就對你很寬容，由于對你太熟悉，幾乎注意不到你公司的問題。而新客戶則不然，他們看到什么就認為你是什么，同老客戶相比他們要客觀得多。

    要問，而不要憑空想像

    業(yè)務(wù)要想成功，必須注重顧客需要什么，而不是自己有什么。要改變自己過去的錯誤理念：總是自認為客戶一定需要這個，一定需要那個；作為商家，應(yīng)當把精力放在研究顧客自發(fā)的需求上。當投資某項業(yè)務(wù)時，最忌諱因為你個人的喜好盲目投資，除非真正有客戶恰好與你的喜好相同，愿意出錢購買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)，否則根據(jù)個人喜歡盲目投資，注定導致公司的敗落。

    在獲得理想顧客之前，創(chuàng)業(yè)公司往往要同一些信用不可靠的客戶打上很長時間的交道。

    因為在起家時能夠有機會取得大公司合同的小公司非常少，對大多數(shù)小公司而言，剛創(chuàng)業(yè)總要從小客戶做起，如想爭取大客戶必須要堅持不懈地聯(lián)系(這點很重要，因為你沒有在他們心里占據(jù)最重要的位置，你必須經(jīng)常在他們面前露露面，才會加深對方的印象)，并要付出艱辛的工作來建立大客戶所要求的聲譽。只有兩種可能性：要則是剛起家的小公司擁有的產(chǎn)品或服務(wù)很獨特，大公司不能或不想自己做而外包給它；要則是這個小公司，進行了周密的調(diào)研，摸清楚了某個大公司的運作程序，探察到它的具體需要，也許能爭取到。

    年輕的公司應(yīng)當力爭為自己的產(chǎn)品開發(fā)充足的銷售市場

    只要有需求量，在哪兒都能賣。生產(chǎn)商必須在批發(fā)商和零售商都有存貨的情況下進行產(chǎn)品宣傳，以促進銷售，這是一項市場原則，生產(chǎn)商要想產(chǎn)品銷售更多，必須遵守。生產(chǎn)商要通過廣告和其他促進市場開發(fā)的途徑，開發(fā)更廣闊的市場，比如制作精美的產(chǎn)品手冊，批發(fā)商可以把它拿給零售商看，他再放在商店，給消費者看；另外，生產(chǎn)商最好還可以提供零售商用的商店展示品。還必須制定出消費者承擔得起的價格，訂價時要考慮到批發(fā)與零售商的利潤。還負有激勵零售商銷售動力的義務(wù)。一旦商品進了店，生產(chǎn)商就負起迅速按訂單送貨租提供讓消費者滿意的服務(wù)的責任，或者對某些產(chǎn)品提供必要的技術(shù)支持。

    世界上沒有任何人有足夠的資金和精力把世界上所有的業(yè)務(wù)都攬下

    許多創(chuàng)業(yè)新手，由于害怕業(yè)務(wù)量不夠，而無法專注于他們最擅長、最能給他們帶來利潤的業(yè)務(wù)，卻是廣泛撒網(wǎng)，來者不拒，希望什么魚都能捉住。為此浪費了大量的財力和精力。等待其往往不是破產(chǎn)，就是停業(yè)。實際上你更需要找到能給自己帶來高利潤的強項，那種原來做得很好的服務(wù)，那種曾經(jīng)為你贏利多的業(yè)務(wù)。因此要把公司的業(yè)務(wù)范圍縮小，把精力和時間都投放到顧客最需要的服務(wù)和產(chǎn)品上。這樣就有了時間精力去制定行之有效的市場宣傳計劃。而客戶們從此對公司的看法也在改變，開始把你當專家看待，再不是業(yè)務(wù)廣泛而不精通的多面手。這樣一來，你以專家的身份收取酬金就會比多面手收取的多一些，人們對專家的關(guān)注也較多。專業(yè)公司面對的競爭對手要少得多。