名牌的背后……
名牌的背后是什么？是產(chǎn)品質(zhì)量？是公司規(guī)模？是實(shí)力大�。窟�是……眾說(shuō)不一，不同的人有不同的答案。
名牌的背后到底是什么？是看得見(jiàn)的硬性產(chǎn)品，還是看不見(jiàn)的軟實(shí)力？關(guān)于這個(gè)話題的理解，智者見(jiàn)智，仁者見(jiàn)仁。著名戰(zhàn)略策劃專(zhuān)家王志綱說(shuō)，“名牌的背后是文化”，另一位中國(guó)策劃界頗有名氣的人士指出，“名牌的背后是實(shí)力”。都有一定的道理，名牌的背后肯定有某種文化屬性和雄厚實(shí)力的支持。哪一個(gè)更重要？由于其存在形式不一樣，無(wú)法作一個(gè)準(zhǔn)確判斷，但“文化”與“實(shí)力”并不是同步出現(xiàn)的，通常情況下，應(yīng)該是文化在前、實(shí)力后發(fā)。但到了一定的發(fā)展階段，名牌的背后必然是兩者的結(jié)合。
前不久榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”的“日之泉”，是近幾年才發(fā)展起來(lái)的飲用水產(chǎn)品，之所以有這樣的成績(jī)，日之泉集團(tuán)董事長(zhǎng)林志偉的一段話或許可以說(shuō)明一些問(wèn)題：“當(dāng)初進(jìn)軍飲用水市場(chǎng)時(shí)，雖然已經(jīng)作好了打長(zhǎng)期戰(zhàn)的準(zhǔn)備，我始終相信這樣一個(gè)商場(chǎng)法則：‘一年虧，兩年平，三年賺’，但日之泉卻沒(méi)有這樣平穩(wěn)發(fā)展，在第一年虧本的情況下，第二年繼續(xù)虧，公司其他領(lǐng)導(dǎo)都有些動(dòng)搖，懷疑走這條路線的正確性。然而，往往任何事情只要再多堅(jiān)持一小步，就有可能實(shí)現(xiàn)相反方向的轉(zhuǎn)變，而日之泉集團(tuán)飲用水市場(chǎng)的大獲全勝就證明了這一點(diǎn)。到了第三年，日之泉品牌已經(jīng)相當(dāng)有名氣，自然銷(xiāo)路也順利成章地被打開(kāi)了，銷(xiāo)量和利潤(rùn)逐年節(jié)節(jié)高升，逐漸成長(zhǎng)為大眾喜愛(ài)的品牌。”——這些觀點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得很平實(shí)，但仔細(xì)回味起來(lái)，卻正是商場(chǎng)中不變的企業(yè)發(fā)展之道：因?yàn)橛辛俗非蠛托拍�，才不致于讓一個(gè)品牌在眾人的懷疑和猶豫之間沒(méi)落下去。
一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)，無(wú)論它以什么樣的形式存在，總會(huì)有一種或多種文化的形態(tài)在里頭，即企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的目的是為了什么，企業(yè)要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)行哪些方面的服務(wù)，有什么樣的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位，個(gè)體和整體的素質(zhì)如何……簡(jiǎn)言之，這就是一個(gè)企業(yè)初級(jí)的文化內(nèi)質(zhì)，沒(méi)有了這種文化作為發(fā)展的源動(dòng)力和支撐力，企業(yè)的存在形式可能是模棱兩可，從一定程度上看，也就根本談不上是真正意義的完整企業(yè)。
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當(dāng)然，名牌與品牌并不是完全相同的兩個(gè)概念，一字之差，有其根本的差異性，從某種程度上來(lái)講，名牌是要靠實(shí)力來(lái)扶持的，而達(dá)到了名牌的高度，則需要培養(yǎng)一批名牌之上的品牌，品牌的塑造則更注重文化內(nèi)涵的成型。因?yàn)槊撇⒉灰欢ㄊ瞧放�，但品牌一定是名牌。�?shí)力無(wú)非就是資金、技術(shù)、人才等能夠看得見(jiàn)的、容易模仿的財(cái)富，論實(shí)力，企業(yè)與企業(yè)之間只有強(qiáng)與弱、多與少的差距，而且這種相對(duì)的財(cái)富隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移會(huì)發(fā)生變化，正應(yīng)了“三十年河?xùn)|，三十年河西”這句老話，但當(dāng)一種產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)被賦予了特定的文化內(nèi)涵之后，則會(huì)具備其獨(dú)有的特性，從而區(qū)別于其他產(chǎn)品或企業(yè)，品牌才有利于被大眾廣泛認(rèn)可。從這個(gè)意義上來(lái)看，名牌之后若沒(méi)有形成品牌的追求愿望和能動(dòng)優(yōu)勢(shì)，就不會(huì)有質(zhì)的飛躍，產(chǎn)品和企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣，從而失去長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。
因此，名牌只是一個(gè)階段，是品牌成型的基礎(chǔ)，沒(méi)有名牌這個(gè)基礎(chǔ)，品牌就無(wú)從談起，但以名牌為追求的最終目的，也無(wú)助于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。品牌，是企業(yè)保持長(zhǎng)久生命力、提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證和必需品。
許多人看著全球名牌企業(yè)和產(chǎn)品，大都形成了自己的品牌特性，而且“橫行霸道”于全世界，不免心生羨慕之情，恨不得自己也長(zhǎng)一對(duì)翅膀，飛速地趕上并超過(guò)那些品牌，成為行業(yè)“龍頭老大”�；蛟S，在他們意識(shí)當(dāng)中，品牌是可以隨時(shí)隨地都能創(chuàng)造的。殊不知，在那些成功經(jīng)驗(yàn)炫麗多彩的光環(huán)籠罩下，其背后經(jīng)歷著怎樣驚心動(dòng)魄的故事，其中的甜酸苦辣、鮮為人知的“痛苦”歷程是怎么樣度過(guò)的？其堅(jiān)強(qiáng)的意志力和頑強(qiáng)的生命力是怎樣煉成的？
提起華為，令全球的同行都為之欽佩，就連思科這樣的世界級(jí)企業(yè)CEO曾表示，華為將是思科未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)創(chuàng)辦十多年的民營(yíng)企業(yè)何以敢與行業(yè)“全球老大”形成對(duì)峙的局面？是靠一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)商業(yè)形勢(shì)的審時(shí)度勢(shì)和正確判斷，是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，華為的企業(yè)文化中一個(gè)亮點(diǎn)就是極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，尤其是創(chuàng)業(yè)初期，上至老總、下至員工，幾乎是達(dá)到了一種忘我的精神，華為就是家，家就是華為，將職業(yè)當(dāng)作事業(yè)。另外，華為之所以有今天的成就，拋開(kāi)國(guó)家的扶持政策不說(shuō)，很重要的一個(gè)因素也是對(duì)于自身產(chǎn)業(yè)的執(zhí)著追求。早在上個(gè)世紀(jì)90年代初期，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的暴漲，許多并非房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)出身的企業(yè)按奈不住“寂寞”，紛紛涉足進(jìn)入能夠快速賺錢(qián)的行業(yè)，面對(duì)這種誘惑，任正非不為所動(dòng)，仍然一心一意研發(fā)自己的“程控交換機(jī)”，從“專(zhuān)”到“強(qiáng)”，從而成為世界級(jí)的名牌產(chǎn)品。
一個(gè)企業(yè)的路子不是越走越小，就是一步步地走向衰弱，這固然與“生不逢時(shí)”有一定的關(guān)系，但在整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的過(guò)程中，排除客觀因素的影響，關(guān)鍵還是要靠人的智慧來(lái)經(jīng)營(yíng)，名牌甚至品牌是在人的信念之上逐漸建立起來(lái)的。當(dāng)我們觀察那些讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既害怕又佩服的個(gè)人或企業(yè)，最終能夠贏得社會(huì)的肯定和認(rèn)可時(shí)，他們的身上必然與某種規(guī)律性的事物有著緊密的聯(lián)系。
海爾，中國(guó)無(wú)人不知的名牌，在世界上也是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，作為與華為同時(shí)榮登世界級(jí)的中國(guó)名牌產(chǎn)品企業(yè)之一，它的發(fā)展歷程也同樣是一波三折，而在此過(guò)程中，它所表現(xiàn)出來(lái)的英勇無(wú)畏和不屈不撓的執(zhí)著精神是有目共睹的。海爾的“Haier，higher”品質(zhì)，表達(dá)了海爾人積極向上的發(fā)展理念，精品也同樣出自于這種不斷超越自身和追求完美的精神，不管是當(dāng)年張瑞敏“狠心”砸掉那幾十臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱，還是一步一個(gè)腳印地向世界“進(jìn)軍”，無(wú)不體現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)稱霸的“野心”和逐漸培育起來(lái)的實(shí)力。對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，這種支持企業(yè)大踏步向前的企業(yè)主文化就是不但要做中國(guó)的海爾，更要做世界的海爾，有了這個(gè)信念，為企業(yè)的發(fā)展方向指明了道路，開(kāi)創(chuàng)一條中國(guó)特色和世界模式的道路出來(lái)。
一個(gè)企業(yè)的文化并不是單指你這個(gè)企業(yè)有多少悠久歷史，有多少可以值得讓人感到自豪和驕傲的經(jīng)歷，更重要的是對(duì)于發(fā)展進(jìn)步的認(rèn)識(shí)，確切地說(shuō)，是一種對(duì)于事業(yè)的追求和信念，有沒(méi)有“做大、做專(zhuān)、做強(qiáng)、做長(zhǎng)遠(yuǎn)”的心理準(zhǔn)備和承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。“對(duì)于一艘沒(méi)有航向的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)”，這句諺語(yǔ)所揭示的真理就是對(duì)企業(yè)文化的一種深刻理解：企業(yè)文化的一個(gè)重要作用不僅要起到凝聚人心的力量，還要用獨(dú)到的眼光和敏銳的觀察能力把握正確的發(fā)展方向。
一個(gè)企業(yè)的規(guī)模可以很小，因?yàn)檫@是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，但俗話說(shuō)得好，“麻雀雖小，五臟俱全”，再小的企業(yè)，它的理想和目標(biāo)絕不能太過(guò)狹隘，否則必然會(huì)“坐井觀天”。通用電器在一百多年前成立時(shí)，以生產(chǎn)燈泡起家，當(dāng)時(shí)在那種小作坊式的環(huán)境下，創(chuàng)始人的理想?yún)s不小——“讓天下亮起來(lái)”，一百多年的發(fā)展，由一個(gè)小公司成長(zhǎng)為世界同行業(yè)老大，這種宏偉理想?yún)s沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)；迪斯尼當(dāng)年在美國(guó)誕生時(shí)，提出了“讓天下人開(kāi)心起來(lái)”的口號(hào)，它的創(chuàng)始人可能當(dāng)時(shí)也沒(méi)有想過(guò)會(huì)將迪斯尼延伸至世界其他地方；阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期，雖然困難重重，但明確了“讓天下沒(méi)有難做的生意”的偉大構(gòu)想，這樣的理念與阿里巴巴今天B2B電子商務(wù)市場(chǎng)全球第一的地位相符合……不可否認(rèn)，這種成長(zhǎng)在很大程度上源自企業(yè)的遠(yuǎn)大理想和追求目標(biāo)，正所謂“人窮不能志短”，精神力量的價(jià)值不可被低估。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)的信念和理想是否遠(yuǎn)大沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)。
在一定程度上，一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，必然先要有文化的支撐，有了這個(gè)基礎(chǔ)，才能在實(shí)力上有所發(fā)展，最終反過(guò)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)形象。
