許多企業(yè)都面臨著同樣的困惑：營銷人員頻繁跳槽。這一問題輕者導致銷售業(yè)務(wù)波動、客戶不滿，重則導致企業(yè)機密泄露，客戶、人才、核心技術(shù)等重要資源流失。少數(shù)企業(yè)甚至因此而導致大面積市場丟失與呆帳、壞帳，把企業(yè)逼向崩潰的邊緣。此外，企業(yè)中還普遍存在營銷人員“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象：利用職務(wù)、工作之便頻頻炒單、吃差價、挖企業(yè)墻腳。不少老板因為以上種種問題而被折磨得苦不堪言。 那么造成這些問題的根源何在？又如何去解決？以下是本人多年營銷管理與顧問工作中所得出一些結(jié)論和思考，希望對問題涉及的各方都能有所啟示，并能引發(fā)進一步的思考與行動。

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    原因分析

    本人通過多年來與應(yīng)聘、離職人員的溝通交流得知，導致營銷人員頻繁跳槽或“心不在焉”的原因有以下幾個方面

    第一，企業(yè)方面的原因。

    1、管理者缺乏“人力資源市場”概念，在確定薪酬時只注重企業(yè)內(nèi)部比較與“平衡”，沒有進行跨企業(yè)、跨行業(yè)的橫向分析比較。在這種情況下，如果所定的薪酬偏低于人力資源市場的“通行”價格，就會導致人員的流失，特別是那些已在企業(yè)中得到一定的實踐鍛煉與提升，“身價”已經(jīng)提高的營銷“老手”就更容易流失。

    2、缺乏有效的激勵機制，營銷人員的業(yè)績得不到公正的評價，付出與獲得不相符。也有些企業(yè)營銷人員的底薪偏低，甚至沒有底 薪，營銷人員缺乏安全感與歸屬感。如果企業(yè)把營銷人員當作是“在企業(yè)辦公的經(jīng)銷商”，那么營銷人員必然會以自身收益最大化作為行動準則，發(fā)生跳槽、炒單之類的現(xiàn)象也就不足為怪了。

    3、企業(yè)沒能營出一種“留人”的人文環(huán)境，福利、生活、工作條件差；因為少數(shù)營銷人員的品德問題而全盤否定了整個營銷隊伍，對營銷人員普遍持不信任的態(tài)度。因為這一原因而導致營銷人員跳槽、產(chǎn)生逆反心理的企業(yè)也不少。這一現(xiàn)象在私營企業(yè)比較普遍。

    4、企業(yè)缺乏對營銷人員的職業(yè)規(guī)劃與從業(yè)引導，從而使營銷人員看不到自身在企業(yè)的發(fā)展前景，或者不能專一、安心地從事營銷工作，總是幻想找到更精彩的世界。

    5、企業(yè)缺乏有效的培訓與人才儲備機制，滿足不了營銷人員的求知欲與上進心。并且，在企業(yè)需要用人時又無人可用，只得臨時高價“購買”流動性很大的外來人員。

    6、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃與文化建設(shè)，營銷人員看不到企業(yè)的前景，也沒能形成具有強大號召力與凝聚力的核心理念與共有價值觀。很多中小企業(yè)都存在這一問題。

    第二、營銷人員自身的原因。

    1、從業(yè)態(tài)度不端正，過份追求短期利益，誰給的錢多就為誰“打工”，一年吃掉幾年的飯，不知愛惜自已名聲、前途與個人品牌。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧，發(fā)生諸如攜款潛逃之類的惡性事件。

    2、對自我“估價”過高，不知井外有天、山外有山，總是覺得自已“屈才”。