(作者:yazinu)
世界上第一個(gè)推銷員是誰?答案是伊甸園里的那條蛇。它將一個(gè)蘋果推銷給了亞當(dāng)和夏娃。所以,營銷從一開始就似乎和愛情有著某種神秘的聯(lián)系。
有人會說,戀愛并不簡單。這話沒錯(cuò)。但是任何人都無法否認(rèn),對異性的愛戀和追求是人的天性。許多技巧是與生俱來的,并不需要特別的學(xué)習(xí),也沒聽說過有哪位教授洋洋灑灑寫出幾十萬字關(guān)于戀愛技巧的學(xué)術(shù)論文。而戀愛和營銷在許多地方是相通的,營銷是讓別人接受你的產(chǎn)品,戀愛是讓對方接受你自己。戀愛和營銷相通的地方主要有以下幾個(gè)方面:
第一,找準(zhǔn)目標(biāo)。
這里我們所說的目標(biāo)在營銷上便是通常所指的市場定位。此定位得根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況做出精確的判斷。一旦定位錯(cuò)誤,就算是給你再強(qiáng)的火力支持也是白搭,可以說投入越大,損失也就越大。打個(gè)比方,你要把轎車賣給一個(gè)只夠買一輛自行車的人,后果可想而知。可千萬別說人家還能把梳子賣給和尚來抬杠,和尚有資本可以做梳子生意,而不是自己消費(fèi)。兩者概念不同。同樣道理,戀愛也講求的是“門當(dāng)戶對”,“灰姑娘”的故事更多的是屬于文學(xué)范疇,現(xiàn)實(shí)當(dāng)中并不多見。因此,稍具理性意識的人都不會和比自己高出十七八級的對象談戀愛。而戀愛中一旦找錯(cuò)目標(biāo),可以傷得你體無完膚,悲痛欲絕,營銷也是如此。
第二,吸引眼球。
這一步可以說是最講究方式方法的,不但要體現(xiàn)個(gè)性化,還要體現(xiàn)差異化,同時(shí)還要借助事件,甚至策劃事件來達(dá)到吸引眼球的目的。這一點(diǎn)策劃界的陳放先生和愛成先生可算是此中高手,當(dāng)年陳放策劃“大紅鷹申奧萬里行”和愛成的“跪求凱迪拉克事件”都屬于經(jīng)典案例。
在戀愛上也不外乎如此,先要想辦法引起對方的注意,然后才能夠進(jìn)行下一步的計(jì)劃,要是對方連看都不看你一眼,后面所說的對你來講基本上也就沒什么意義了。
第三,整合資源,集中推廣。
也就是近幾年來常說的“整合營銷”,除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)以外,在營銷過程中還得借助其他一切可以利用的資源,比如銷售渠道,人有你無,你就得想辦法以委托或合作的方式進(jìn)入人家的銷售網(wǎng)絡(luò),借助對方的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自身不足。總之,要讓消費(fèi)者能夠接觸到你的產(chǎn)品,并能感受到產(chǎn)品的優(yōu)、特點(diǎn)。
在戀愛中這也應(yīng)該算是猛烈進(jìn)攻的階段,除了本身要不斷地、盡可能地去展現(xiàn)優(yōu)于其他追求者的特點(diǎn)以外,不要忘記通過其他一切可以利用的途徑向?qū)Ψ焦噍斈愕呐c眾不同。不難想象,假如對方身邊的朋友、家人天天在他或她耳邊不停地稱贊你如何才貌出眾、玉樹臨風(fēng),誠意是如何的驚天地而泣鬼神,而你們又是如何如何的般配等等。這結(jié)果該是何等的令人鼓舞。
第四,完成以上過程,基本上也就到了產(chǎn)品的試用階段。
眼下絕大多數(shù)產(chǎn)品都是可以試用的,便是不讓試用,那也有個(gè)保修、保換、保退的期限。在戀愛中自然也進(jìn)入了摟摟抱抱,卿卿我我的實(shí)質(zhì)性階段,時(shí)下的年輕人,便是連同居都早已列入試用的范圍中了。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家不僅能夠贊同,恐怕都已深深地體驗(yàn)過了。
第五,戀愛已經(jīng)結(jié)束,感情已經(jīng)成熟。
該買產(chǎn)品的買產(chǎn)品,該結(jié)婚的結(jié)婚。到了這個(gè)階段,可以說是完成了產(chǎn)品的銷售過程。很多企業(yè)的銷售代表就普遍存在這種心態(tài)。但作為企業(yè)要趁機(jī)樹立和鞏固品牌形象。當(dāng)消費(fèi)者使用了你的產(chǎn)品以后,除了產(chǎn)品本身的價(jià)值得到體現(xiàn),還有一個(gè)售后服務(wù)的要求。所以就要做到盡善盡美,使企業(yè)的品牌能得到更為廣闊的延伸。作為一對結(jié)了婚的夫妻也別忘了繼續(xù)抓好售后服務(wù)工作,不斷地滿足對方需求。否則———該退貨的退貨,該離婚的離婚。服務(wù)質(zhì)量跟得上便和你共同延續(xù)下一代,然后和你躺在搖椅上一起慢慢變老……
第六,要盡最大的努力使對方感到幸福和快樂。
對于營銷來說,將產(chǎn)品推銷給對方只是營銷追求的一個(gè)目標(biāo),但是并不代表營銷的全部。所以不要從一開始就抱著不達(dá)目的誓不罷休的心態(tài)。這樣很可能流于死纏爛打。而是要讓對方在你的營銷行為當(dāng)中感受到你是在處處為他著想,要讓他獲得快樂,感受到你的溫暖和你的愛。這樣,即便一時(shí)沒有成功,但是還會有將來,還會有希望。
綜上所述,營銷是一個(gè)復(fù)雜的過程,但是其根本卻只有一個(gè)字———愛,營銷也是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的工作,但是也可以簡化成一個(gè)字———愛。這也是萬事萬物的真諦。懂得戀愛就會懂得營銷,所以我要說,像談戀愛那樣去做營銷。