“好又多的目標永遠是爭第一,我們的愿景要成為世界級企業(yè)”,好又多量販總經理于曰江的豪言壯語讓大小零售企業(yè)為之動容。今年以來,動作頻頻的好又多更成為各家媒體關注的焦點。
好又多是由臺灣誠達集團投資創(chuàng)辦,去年年底,經國家經貿委、外經貿部、工商總局批準,好又多與內地公司合資,成為中外合資商業(yè)連鎖企業(yè)。目前,目前好又多在全國的店鋪數已近70家,銷售額已突破80億元,遠遠超過了沃爾瑪和家樂福在中國店鋪的數量,是內地第一家分店最多的中外合資商業(yè)連鎖企業(yè)。
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當身份合法化后,向來行事低調的好又多一反常態(tài)擎起了“百店百億”的擴張大旗。今年以來,受非典及諸多因素影響,不少大型零售商放慢了擴張的腳步。而此時,好又多的擴張步伐卻越來越快。今春非典銷售淡季,好又多在廣東一日連開3店,其中廣州兩家、湛江一家,使其在華南地區(qū)的店鋪數量達到20家,在其它省份,好又多的新網點也如雨后春筍般出現(xiàn),福建開3店,哈爾濱、天津和長沙的店鋪也相繼浮出水面。 與此同時,好又多原來以城市為番號的8個事業(yè)部將一下子緊縮為以片區(qū)命名的4個事業(yè)部,堪稱其開店以來規(guī)模最大的業(yè)務流程整改工程。所以,盡管不斷有收購傳言困擾,仍有業(yè)內人士認為,從好又多目前大規(guī)模擴張的架勢來看,應該是在為其2005年在香港或內地上市作準備。
到目前為止,好又多的全國戰(zhàn)略已明顯鋪開:先立足廣東,輻射華南,然后圖謀全國,將開店的火種播向20多個中等城市,準備向100店100億的目標挺進。好又多總經理于曰江早前在接受采訪時明確告訴媒體,好又多于去年整改后已獲得開店數十家的牌照,由此其開店觸角伸向了華北、華東。
自從1997年,好又多量販在祖國大陸開設了第一家分店以來,好又多飛速發(fā)展,在內地大中城市享有盛譽。盡管內地市場巨大,但此時國內零售業(yè)競爭激烈,中外超市各展身手搶灘圈地,好又多在面臨發(fā)展機遇時也面臨巨大的挑戰(zhàn):年初,好又多與正大萬客隆在廣州打起了“平價牌”,好又多與沃爾瑪的市場爭奪戰(zhàn)已經成為媒體和界業(yè)關于的焦點……
面對各大超市的強勢出擊,于曰江顯有胸有成竹:“我們最大的對手是自己!”于曰江說,好又多量販的力量不在于他們的財力,而在于他們的精神。從1997年進入大陸至今,經過這么多年的實踐,“好又多”已經摸索出一條適合中國國情的經營之道———好又多追求商品大眾化,確保暢銷品的齊全。便利超市主要面對年輕人和左鄰右舍,年輕人對潮流時尚的商品反應迅疾,消費前衛(wèi),而左鄰右舍居家過日子,則雞毛蒜皮事無巨細都希望能買得順手,用得方便。一般認為,如果消費者在一個商場兩回買不到他們所想要的物品,便有可能會從這家超市流失。為了做到真正的“好又多”,好又多以最敏銳的觸角和快捷的手段,為他們組織最齊全的物品。而在管理方面,好又多秉承“日式管理、美式福利、中國的情懷”為管理風格,以先進的電腦化管理,創(chuàng)造“三低兩高”的業(yè)績,即低成本、低毛利、低管銷費用,創(chuàng)高營業(yè)額及高消費群。價格的優(yōu)惠和服務的到位,體現(xiàn)了好又多“回饋社會,奉獻大眾”的宗旨。在好又多超市里,“潤物細無聲”的良好服務,使顧客的整個購物過程,始終沐浴在愉快的氛圍中。“我們要在“好”和“多”上做文章”,于曰江說,為此,每月店里都會有5個品種被淘汰,又有10個新的品牌補充進來,而價格上則始終保持同類超市的領先地位,熟悉好又多經營特點的顧客都知道,這里每兩周有一個特價期,趕在這個時候來買東西,最有超值感受。
“因為我是中國人。因為是中國人,所以知道什么是顧客最需要的”,說起這些年來成功的經驗,于曰江的心得樸素而實在。他表示,將以廣州以基地,繼續(xù)擴張在內地的市場。8月29日,在廣州舉辦臺胞中秋座談會上,他笑稱廣州有“三多”,一是商機多,“好又多這樣的大賣場再開40家都沒問題”;二是人才多;三是繳稅多,錢賺得快交的稅自然也多。當記者問到,目前,珠三角有不少臺商向長三角和京津地區(qū)北擴,好又多總部是否會搬至上海,于曰江很肯定地說,好又多不存在總部搬遷之說。去年,好又多確實搬遷了一部分行政部門去上海,這是為下一步華東市場的拓疆打基礎,但好又多采購中心和指揮中心仍在廣州。
“好又多今年還在廣州籌組物流企業(yè),初期投資3億元至5億元人民幣,協(xié)助供應商降低物流成本,以企業(yè)采購總部的模式,發(fā)展整合性物流系統(tǒng)平臺。”于曰江接受記者采訪時顯得躊躇滿志,“好又多長期的目標是參與廣州物流園區(qū)的建設,成為具有整合商流、資金流、信息流,并具有快速通關、保稅機制的現(xiàn)代化物流園區(qū)。”
“回饋社會,奉獻大眾”是好又多的宗旨。于曰江表示,一個企業(yè)假若沒有給社會創(chuàng)造財富,沒有給大眾帶來利益,這決不是成功的企業(yè)。在于曰江看來,辦好自己的企業(yè),為市民提供更多價廉物美的商品,就是對廣大市民最好的貢獻;能夠為政府提供更多的就業(yè)崗位,交納更多的稅收,就是對當地人民最好的回報。這幾年,好又多對當地的教育、醫(yī)療等機構進行了廣泛的捐助。在今年廣東、北京等地發(fā)生“非典”疫情后,于曰江要求各省市分店員工要與國家同舟共濟,各分店同時展開愛心饋贈,將抗“非典”一線急需的物品捐贈給各地醫(yī)務人員,“非典”隔離區(qū)的居民、學生,以盡臺資企業(yè)回饋社會之愛心與責任。
“我們的愿景,是成為世界級企業(yè),朝著這個神圣的目標,我們已經開始啟航。”這是于曰江在好又多宣傳畫冊中的寄語。本著“永遠爭第一”的企業(yè)文化,于曰江和他領導的好又多在激烈的零售業(yè)競爭中將贏得更廣闊的天地。