第3個(gè)重點(diǎn)是“人脈” 基特瑪強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)“不只是在工作，更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)”�？墒菢I(yè)務(wù)人員卻普遍沒(méi)有經(jīng)營(yíng)人脈網(wǎng)絡(luò)的觀念或做法，基特瑪認(rèn)為理由有4種：
1.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為拓展人脈網(wǎng)絡(luò)太花時(shí)間，因此不愿把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)于人脈拓展。
2.業(yè)務(wù)人員有一個(gè)錯(cuò)誤的想法：“人脈拓展并不會(huì)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。”抱持這種態(tài)度的業(yè)務(wù)人員注定要失敗，只能做個(gè)平庸的人。
3.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為“陌生開(kāi)發(fā)”才是達(dá)成目標(biāo)的最好方法。
4.你想做，但卻不知怎么做、從何著手。
基特瑪不止找出病灶，還在書(shū)中為這4個(gè)毛病開(kāi)出藥方，指出“人脈的人生觀與社交技巧，都可以結(jié)合在銷(xiāo)售哲理的范疇之內(nèi)”。
第4個(gè)重點(diǎn)是個(gè)人性格特質(zhì)的改變 基特瑪建議，個(gè)人品牌化的發(fā)揮，就從“幽默”魅力的展現(xiàn)開(kāi)始。如果你可以讓客戶歡樂(lè)與娛悅，他們就會(huì)認(rèn)同而且購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)橛哪且环N強(qiáng)而有力、通行全球的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。
幽默是一種技巧，如同做業(yè)務(wù)一樣，需要用心且長(zhǎng)期的訓(xùn)練，而幽默不僅能幫助你達(dá)到銷(xiāo)售目的，更可創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。
正面期許，堅(jiān)決成功的決心
第5個(gè)重點(diǎn)則提出了6種正面的銷(xiāo)售觀念與智慧�！ �1.成功的自信：在贏得一個(gè)勝利之前，信心是最重要的心態(tài)準(zhǔn)備，信心具有最強(qiáng)大的感染力。
2.對(duì)自己的正面期許：培養(yǎng)出“我做得到”的正面觀念，你就等于成功了一半；反之，“我做不到”的負(fù)面觀念，會(huì)導(dǎo)致你還沒(méi)出發(fā)就敗了五成。
3.成功的決心：沒(méi)有做不到的任何理由；這種決心會(huì)讓所有的No轉(zhuǎn)變成Yes.
4.完成任務(wù)的使命：在潛意識(shí)里努力朝設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)，自然就會(huì)趨動(dòng)自己達(dá)成任務(wù)。
5.給自己贏的決心：每個(gè)人都想贏，但贏的人很少。
6.堅(jiān)決成功的決心：我可以做到，我一定做到！
最后一個(gè)重點(diǎn)是“橡皮糖法則” 基特瑪告訴讀者，前面的每一條法則皆可獨(dú)立，但是要全部黏成一體，連貫在你的腦海中思想。讀者可依自己的歷練，細(xì)心品味這本書(shū)的意義，它會(huì)因各人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)值的深淺而有不同的感受。銷(xiāo)售不只是賣(mài)產(chǎn)品，而是發(fā)揮你的個(gè)人影響力，不是嗎？
