我的長(zhǎng)相精明,然而我一直在做“憨生意”。生意場(chǎng)上很多人都說(shuō)“無(wú)奸不商”,商人是一批恨不得把別人大腿上的肉都割下來(lái)賣了的勢(shì)利小人。這些年,我聽到看到的太多了:靠鉆“雙軌”制漏洞、靠廣告標(biāo)王效應(yīng)、靠騙取銀行貸款、靠“權(quán)力尋租”獲得大塊廉價(jià)地皮、進(jìn)口指標(biāo)、大工程、靠造假賬上市、靠資本運(yùn)作侵吞國(guó)有財(cái)產(chǎn)、靠走私造假而一夜暴富的富豪們,還有追趕IT、網(wǎng)絡(luò)大起大落的精英們……有時(shí)我都很眼紅他們財(cái)富飆升的速度,然而我感嘆我沒(méi)有他們的精明、智慧和投機(jī)能力,我守得住只有我那可能有些陳舊和保守的觀念。
我一直認(rèn)為,在所有的生意中,圍繞人們衣食住行的常規(guī)生意是永遠(yuǎn)的生意,而這些永遠(yuǎn)的生意中亙古不變的道理是“誠(chéng)信”,用四川話來(lái)說(shuō)就是“憨”。在生意場(chǎng)上摸爬滾打這么多年后,我是越來(lái)越明白“做生意先做人”這個(gè)道理了,那是“口碑”。
我曾經(jīng)賣過(guò)米、開過(guò)餐館、買賣二手車、種養(yǎng)蘭花……賣米的時(shí)候,我純粹是地道的小攤販。每斤米賺幾分錢,晚上打烊數(shù)錢是以分分角角過(guò)手。但我稱米的時(shí)候,我會(huì)稱得旺旺的,完了還要往別人米袋里添一把;進(jìn)了新貨,我會(huì)先送一兩斤給正在猶豫的婆婆大娘拿回去煮;行情看漲,我會(huì)等幾天再漲。這樣,我的顧客越來(lái)越多,特別是那些居民小區(qū)的婆婆大娘們,常常在我的攤位前排起長(zhǎng)隊(duì)。幾年以后,我的糧油已經(jīng)開始車皮生意了。
我沒(méi)有把同行當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我經(jīng)常告訴他們我的進(jìn)貨渠道。有時(shí)同行缺貨,我會(huì)借給他們賣。生意再小再大,我從不欠供貨商的錢,堅(jiān)持用現(xiàn)錢購(gòu)貨。久而久之,我的信譽(yù)起來(lái)了,口碑起來(lái)了。有一段時(shí)間,北方面粉大量涌進(jìn)四川,很多廠家慕名找到我,甚至求我做總代理。賣完貨后,我會(huì)像別人差我錢一樣急急忙忙把錢送上門,我總覺得拖欠別人的錢心里難受、丟臉。一位我從未見面的河南糧商,人未來(lái)四川,有一次突然給我發(fā)了30多個(gè)車皮的小麥要我?guī)椭u,實(shí)在是措手不及。我折騰了半個(gè)月幫忙賣完,及時(shí)把錢匯給對(duì)方。我?guī)瓦^(guò)很多這樣的忙,有些生意不賺錢,有些還要賠辛苦費(fèi),但我獲得了別人的信任。很多廠家在我面前痛苦地回憶被別人賣“跳樓貨”卷款而逃的經(jīng)歷時(shí)說(shuō),現(xiàn)在,像你這樣的人太少了。
做二手車生意時(shí),我會(huì)出比別人稍高的價(jià)格購(gòu)車,會(huì)以比別人稍低的價(jià)格賣出去。對(duì)買車的人,我會(huì)如實(shí)告訴他這車還有哪些小毛病,大概花多少錢去哪個(gè)修理廠可以修好。這樣一來(lái),有舊車的人都喜歡來(lái)找我,我的貨源比別人多,車也賣得快,當(dāng)時(shí)那些同行都說(shuō)“搞不懂”我。
我接手過(guò)一家賓館的餐廳,同行都認(rèn)為賓館業(yè)的餐廳不好做。接手后我發(fā)現(xiàn),不好做的原因是消費(fèi)者認(rèn)為“貴”、規(guī)矩多、味型幾十年一貫制。我立馬破規(guī),取締包間費(fèi)、開瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、允許消費(fèi)者自帶酒水,毛利由一般賓館的60%降至40%,菜品創(chuàng)新,親自到山區(qū)找山珍、野菜、土菜,引進(jìn)“江湖菜”、“農(nóng)家土菜”,使餐廳既能吃到上千元的燕翅鮑,又能吃到幾十元經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的家常菜,價(jià)格甚至比大眾餐飲還低。為改變雙休日的冷清局面,我面向社會(huì)招生意,把婚宴搞起來(lái)。我在名稱上做了點(diǎn)文章,該酒店叫新良酒店,打廣告時(shí)我把它說(shuō)成女+良是新娘,良+阝是新郎,該酒店是專為新郎新娘締結(jié)良緣的酒店,同時(shí)比其他酒店辦宴多提供了近10個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目。很快,雙休日成了酒店最熱鬧的時(shí)候。
這些年來(lái),我身邊做生意的朋友能撐住的不算多。他們感嘆:生意太難做了,商場(chǎng)險(xiǎn)惡!我不好說(shuō)什么,但心里明白:如果你的野心不太大,如果誠(chéng)實(shí)地做,如果你肯吃虧,如果你講信用,生意還可以慢慢做大。
一位朋友說(shuō):“如果別人說(shuō)你精,你肯定做垮;如果別人說(shuō)你憨,你肯定做大。”這話說(shuō)到我心里去了,經(jīng)商這么些年,我正是自覺不自覺這樣去做的。